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Ayden N.V. Dropbox zieht monatlich 11,99€ ein ohne dass ich ein Abo habe

Louisa Marie

hallo,

ich versuche bereits seit Wochen meinen Dropbox Account zu löschen. Es werden monatlich 11,99€ von meinem Konto abgebucht ohne dass ich je ein Abo abgeschlossen habe.

Allerdings wird mir unter Einstellungen nie der "Kündigungs-Button" oder downgrade button angezeigt. Dafür steht da, dasss ich überhaupt kein zahlungspflichtiges Abo habe. Sondern den kostenlosen Account mit 2GB. Es werden mir aber monatlich 11,99€ Euro von Dropbox abgebucht. Beziehungsweise von Ayden N.V. mit dem Verwendungszweck Dropbox. Ich möchte mein Geld zurück, Ich hoffe es gibt Jemanden, der mir weiterhelfen kann!

LG Louisa

Kommentare

ernstMreicher58

Da es recht unwahrscheinlich ist, dass Dropbox die Bankdaten von jemandem "errät", ist es eher wahrscheinlich, dass sie irgendwann mehr oder weniger absichtlich ein Abo abgeschlossen haben. Selbstverständlich könnte natürlich durch einen Zufall durch eine Kontonummernähnlichkeit oder anderen Zufall ihr Konto fälschlich belastet werden.

Kann es sein, dass Sie "unbeabsichtigt" ein weiteres Konto registriert haben?