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Dropbox Website beendet Upload nicht und bleibt bei 1 Sekunde stehen

Hallo,

ich nutze Dropbox ausschließlich über die Website in Firefox. Egal ob ich von Mac oder Windows zugreife gibt es häufiger das Problem wie jetzt, dass der Upload bei 1 Sekunde stehen bleibt, egal wie lange ich warte! Es ist sogar möglich eine neue Datei in denselben Ordner neu hochzuladen, es wird die "erstarrte" Datei (meistens größere Videos) nicht mitnehmen. Es ist sehr ärgerlich, weil ich beruflich mit Videos handhabe und es Zeit verschwendet den Upload erneut zu starten und zu warten, bis es dann evt. bei 1 Sekunde stehen bleibt.

Kann es sein, dass es an Firefox liegt? Wie sind da eure Erfahrungen?

Und nein, ich werde nicht die App installieren.

Viele Grüße

Nadin

Kommentare

ernstMreicher58

Das Arbeiten im Web-UI hat nicht nur Komfort- sondern auch Funktionseinschränkungen.

U.a. gibt es für das Web-UI Größen-Limits.

Auch sind manche Browser nicht optimal angepasst, was auch Probleme machen kann.

https://help.dropbox.com/de-de/files-folders/share/add-files

Für einzelne Dateien oder Ordner, die Sie in dropbox.com hochladen, gilt eine Größenbeschränkung von 50 GB. Für einzelne Dateien oder Ordner, die Sie über die Dropbox-Desktop-App hochladen, gilt eine Größenbeschränkung von 2 TB.

Wenn Sie einen bezahlten Akkount haben, steht Ihnen natürlich der offizielle Support zur Verfügung.

https://www.dropbox.com/support

https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/photos/video-length

Nadin1

Ja, ich habe ein Dropbox Professional Abo.

Mit der Größe hat das bisher nichts zu tun. Dein Link gibt auch keine Antwort darauf in wie fern manche Browser nicht angepasst sind. Du implizierst damit, dass es etwas mit Browsereinstellungen zu tun hätte. Wenn das wirklich so ist, bitte mir eine genauere Antwort an welchen Einstellungen es liegt und was ich tun kann. Ich muss im Moment davon ausgehen, dass es ein Problem von Dropbox ist.

ernstMreicher58

Wenn Sie ein bezahltes Abo besitzen, haben Sie Anspruch auf professionellen Support.

https://www.dropbox.com/support

Ich bin auch nur Forum-User

Fin1

Hallo Nadin,

habe das gleiche Problem. Es nervt einfach nur. Leider kann ich nicht helfen, da der Support mit der stereotypen Antwort kommt, ich soll die Datei aus dem Dropbox-Account des PC uploaden. Was für ein Schwachsinn. Ich kopiere mir große Videodateien in den PC-Account um sie dann wieder zu löschen. Außerdem hat das auch nichts gebracht. Vielleicht findet jamand eine vernünftige Antwort. Ansonsten - Kündigung zum nächsten Termin. Da gibt es auch noch andere Anbieter. Letzter nervender Versuch - habe heute Nacht eine 27 GB Videodatei hochladen wollen. Ergebnis am Morgen : 1 s fehlt. 2. Versuch

noch einmal: Ergebnis nach Stunden 1 s fehlt. Auch ich verdiene mit der Zurverfügungstellung der Dateien für Kunden mein Brötchen.