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Dropbox Passwords Verknüpfung mit Geräten funktioniert nicht dauerhaft

Hallo, ich habe Dropbox Passwords auf meinem PC installiert und eingerichtet und anschließend sowohl auf Android-Tablet als auch Android-Smartphone die entsprechende App installiert. Jetzt wurde ich aufgefordert beide Geräte zu verknüpfen. Das hat auch angeblich geklappt, allerdings werde ich beim Versuch des "Automatischen Ausfüllens bei Dropbox Passwords" wieder aufgefordert das Gerät zu verknüpfen. Was läuft hier falsch, bzw. wie kann ich das verhindern?

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Kommentare

Werner

Hallo @Lencer,

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!

Zuvor würden wir Sie gerne bitten, die unten erwähnten Standardschritte für die Einrichtung von „Dropbox Passwords“ auf einem zusätzlichen Gerät zu beachten:

Spoiler

Wenn Sie Dropbox Passwords erstmalig einrichten, werden Sie aufgefordert, einen Satz von Wiederherstellungswörtern zu hinterlegen. Aus Sicherheitsgründen nutzt Dropbox Passwords andere bereits verknüpfte Geräte und Browser, um neue zu verknüpfende Geräte oder Browser zu bestätigen.

Wenn Sie Zugriff auf ein bereits verknüpftes Gerät oder einen verknüpften Browser haben:

An ein bereits mit Ihrem Dropbox Passwords-Konto verknüpftes Gerät oder einen verknüpften Browser wird eine Benachrichtigung gesendet, mit der Aufforderung, das neue Gerät bzw. den Browser zu bestätigen. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, aktivieren Sie „Dropbox Passwords-Benachrichtigungen“ oder öffnen Sie Dropbox Passwords auf einem bereits verknüpften Gerät oder in einem verknüpften Browser.

Wenn Sie keinen Zugriff auf ein bereits verknüpftes Gerät haben:

Wenn Sie keines Ihrer bereits verknüpften Geräte oder keinen verknüpften Browser zur Hand haben, werden Sie von Dropbox Passwords aufgefordert, Ihre Wiederherstellungswörter in der richtigen Reihenfolge einzugeben, um ein neues Gerät oder einen Browser zu verknüpfen. Wenn Sie diese Wörter nicht kennen und kein anderes Gerät oder keinen Browser haben, auf dem Sie Dropbox Passwords genutzt haben, verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Dropbox Passwords-Konto.

Bitte geben Sie nochmals Bescheid, falls die Einrichtung von „Dropbox Passwords“ auch anhand dieser Schritte weiterhin nicht funktionieren sollte!

Beste Grüße

Lencer

Danke für die Rückmeldung. Den Prozess habe ich bereits mehr als 10 mal auf Tablet und Handy ausprobiert. Er funktioniert prinzipiell, allerdings verlieren die Geräte jeweils nach der ersten Verwendung der Dropbox-Passwords Funktion ihre Verbindung und fordern zur erneuten Verbindung auf.

Werner

Hallo @Lencer,

danke für ihre Antwort!

Bitte führen Sie als Nächstes die folgenden Schritte aus:

Schließen und öffnen Sie die Dropbox Passwords-Applikation vollständig auf Ihren Geräten. Sind Ihre Passwörter synchronisiert, wenn Sie die Applikation danach erneut öffnen? So können Sie eine Android-Applikation vollständig schließen
Überprüfen Sie, ob bei den Geräten, auf denen das Problem besteht, Internet-Verbindungsfehler auftreten

Wenn das Passwords-Problem dann immer noch besteht:

Wann ist das Problem erstmals aufgetreten?
Welches Betriebssystem und welche Betriebssystemversion ist auf den Geräten installiert, bei denen das Problem auftritt?

Beste Grüße

Lencer

Erstens hat offenbar funktioniert. Eine Verbindung besteht. Wenn ich allerdings auf dem Handy ein beliebiges Login über DropboxP auswählen will, kommt immer wieder die Auswahlseite "Konto zum automatischen Ausfüllen wählen". Wenn ich dann auswähle, werden die Kontodaten nicht in die Formulare übernommen. Das machte eine sehr hakeligen Eindruck und ist sehr unbefriedigend.

Auf dem PC unter Windows 10 im Firefox 88.0.1 läuft alles wunderbar. Auf dem Smartphone ist Android 10 installiert, auf dem Tablet Android 11, beide Version vor max. 7 Tagen aktualisiert.

Die Probleme traten von Beginn an auf. Mit der Installation der App, auf beiden Mobil-Devices

Werner

Hallo @Lencer,

danke für Ihre Rückmeldung!

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Untersuchung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mail-Verkehr umzustellen.

Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen können.

Danke für Ihr Verständnis!

Beste Grüße

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