Abo kündigen ohne Zugriff auf DropBox Konto

KLena

Hallo,

 

ich bekomme seit Jahren Abrechnungen von 11,60 Eur. von DropBox auf mein Kreditkartenkonto. 

Ich dachte bisher es handelt sich dabei um eine Erweiterung des DropBox Kontos, mit welchem ich hier gerade schreibe.

Soeben habe ich aber gerade herausgefunden, dass es sich dabei um ein DropBox Konto handelt, dessen E-Mail Adresse nicht mehr existiert. Deshalb kann ich mich nicht mehr auf dem Dropbox Konto anmelden, bzw. die verfizierung nicht durchführen. 

 

Wie kann ich das Business-Abo kündigen ohne auf das Konto selbst zugreifen zu können?

 

Liebe Grüße

Werner

Hallo @KLena,

 

willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag!

 

Auch wenn die betreffende Mailadresse nicht mehr existiert, können Sie sich dennoch damit bei dropbox.com anmelden – Sie benötigen dazu nur das Kennwort.

 

Sollten Sie sich weiterhin nicht anmelden können, so können Sie über dieses Formular eine Anfrage bei unserem direkten Kundendienst für die Abonnementskündigung erstellen.

 

Eventuell wird das Formular nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.

 

Beste Grüße