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Einladung an Freund gesendet aber keine 500MB erhalten

xXMisterDXx

Guten Abend,

ich habe mehreren Freunden den Link gesendet. Alle haben sich über den Link angemeldet und auch die APP installiert.

Bei den Android Usern habe ich die 500MB gutgeschrieben bekommen. Bei den Apple Usern nicht. Der Staus ist bei "Warten auf Installation". Diese ist jedoch erfolgt. Jemand eine Lösung oder einen Tipp.

Danke schon mal und einen schönen Abend.

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Kommentare

Werner

Hallo @xXMisterDXx ,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!

Könnten Sie die Mac-Nutzer bitten, die Schritte für die Installation nochmals durchzugehen? Sie können den Nutzern hierfür auch den Direktlink https://www.dropbox.com/download weitergeben.

Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

Beste Grüße

xXMisterDXx

Hey und Danke für die Antwort @Werner ,

nein das hilft leider nicht weiter.

Habe gesern wieder das selbe Problem gehabt. Wieder iPhone. App mehrmal deinstalliert und installiert.

Immer noch ohne Erfolg. Auch nach fast 24h ist der Status " Warten auf Installation"!

Hier zwei Beispiele. Obwohl installiert und Dateien hin und her geschoben und in benutzung sind.

Werner

Hallo @xXMisterDXx ,

danke für die Rückmeldung mit den weiteren Angaben!

Anhand der aktuellen Informationen lässt sich vermuten, dass die Nutzer, denen Sie Dropbox empfohlen haben, entweder die Dropbox-Desktopanwendung noch nicht installiert oder die E-Mail-Adressen noch nicht bestätigt haben. Aus diesem Grund haben Sie Ihren Bonusspeicherplatz noch nicht erhalten.

Nach dem Erstellen eines Dropbox-Kontos muss der andere Nutzer die Dropbox-Anwendung für den Computer herunterladen und installieren und seine E-Mail-Adresse bestätigen, damit Sie beide den Bonusspeicherplatz erhalten. Sobald sein Rechner mit seinem Konto verknüpft ist und die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, sollte Ihnen und dem anderen Nutzer der Bonusspeicherplatz gutgeschrieben werden.

Könnten Sie das bitte nochmals überprüfen?

Beste Grüße

xXMisterDXx

Hallo @Werner ,

Danke für die weitere Hilfe.

Also die Mail wurde bestätigt.

Nur die Desktop Anwendung wurde nicht installiert sondern nur die App auf dem iPhone.

Wenn das nur mit der Dropbox-Anwendung für den Computer funktionieren soll dann ist das schon etwas komisch warum es bei Android immer klappt wenn man nur die App installiert und beim iPhone mal ja mal nein.

Ist aber nicht schlimm. Dachte man kommt schneller zu einer Lösung aber das scheint mir mittlerweile nicht der Fall zu sein.

Schade aber dann muss man halt immer hoffen das es bei iOS Usern klappt.

Danke für die Hilfe!

LG xXMisterDXx

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