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Dropbox wird auf dem iPhone nicht mehr unter „Speicherorte“ angezeigt

Wasserbaer

Hallo Community,

seit einiger Zeit habe ich ein mysteriöses Problem: die Dropbox verschwand aus den iPhone-Dateien und wird seither nicht mehr unter den Speicherorten angezeigt. So kann ich auch keine Dateien mehr aus der Dropbox auf Webseiten oder in Apps hochladen. Die DB-App ist installiert und ist auf dem neusten Stand, wie auch das Betriebssystem. Neuinstallation hat nicht funktioniert. Irgendne Idee?

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Accepted answers

Werner

Hallo @Wasserbaer ,

danke für die nähere Schilderung der Angelegenheit!

Bitte stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Mobilgerät die technischen Voraussetzungen für die mobile Dropbox-Applikation erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Applikation.

Wenn das Problem hierdurch nicht direkt gelöst wird, so ist Dropbox in der „Dateien-App“ offenbar noch nicht als Speicherort eingerichtet, oder eventuell wurde diese Einstellung unerwartet zurückgesetzt. Bitte öffnen Sie die „Dateien-App“ auf Ihrem Gerät und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. In der Liste der Speicherorte müssten alle verfügbaren Speicherorte zu sehen sein, wobei die Option für Dropbox deaktiviert sein müsste. Aktivieren Sie bitte diese Option und wählen Sie „Fertig“.

Versuchen Sie es anschließend erneut. Die Funktion müsste nun wiederhergestellt sein.

Beste Grüße

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Werner

Hallo @Wasserbaer ,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für das neue Thema!

Die Erweiterung „Dokumentauswahl“ von Apple ermöglicht es Applikationen, Dokumente zu importieren/exportieren oder in andere Applikationen zu verschieben oder dort zu öffnen. Dropbox unterstützt derzeit die Import-/Exportfunktion (aber noch nicht die Funktion zum Öffnen/Verschieben). In Applikationen, die nur die Funktion zum Öffnen/Verschieben unterstützen, wird Dropbox demnach nicht als Option angezeigt.

Sie können alternativ, anstatt in eine Applikation zu importieren, die Datei von Dropbox dorthin exportieren.

Unter iOS:

So exportieren Sie ein Foto oder Video auf Ihr Gerät:

Öffnen Sie die Dropbox-App und navigieren Sie zu der Datei, die Sie exportieren möchten
Tippen Sie rechts oben auf dem Display auf die Auslassungspunkte (...) und wählen Sie „Exportieren“ aus
Tippen Sie auf „Bild speichern“ bzw. „Video speichern“, um diese Datei lokal auf Ihrem Gerät zu speichern

So exportieren Sie andere Dateien:

Öffnen Sie in der Dropbox-App die Datei, die Sie exportieren möchten
Tippen Sie rechts oben auf dem Display auf die Auslassungspunkte (...) und wählen Sie „Exportieren“ aus. Zwei Reihen mit Apps werden eingeblendet
Tippen Sie in der unteren Reihe auf „Öffnen in“. Daraufhin wird eine Liste mit Apps angezeigt, in die Sie diese Datei exportieren können. Wenn keine Apps angezeigt werden, laden Sie eine App herunter, die den jeweiligen Dateityp unterstützt.

Beachten Sie bitte, dass beim Exportieren einer Datei eine Kopie der Datei in einer anderen App gespeichert wird. Exportierte Dateien werden nicht mit Ihrem Dropbox-Konto synchronisiert.

Beste Grüße

Wasserbaer

Hallo Werner, danke für deine nette Begrüßung und deine Antwort, allerdings kann ich grad keinen Zusammenhang zu meiner Frage herstellen. Es geht mir gar nicht um den Export/Import einzelner Dateien, Fotos oder Vids, mein Problem ist, dass die Dropbox nicht unter "Speicherorte" angezeigt wird, so wie hier beschrieben https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/mobile/ios-files-app

Die Dropbox-App ist installiert, ich führe Punkt 1 (Dateien-App öffnen), jetzt sollte Punkt 2 (Dropbox-Ordner wird unter Speicherorte aufgeführt) eingetreten sein, aber genau DAS ist seit einiger Zeit nicht mehr der Fall, nachdem es Jahre lang reibungslos funktioniert hat. Gibt es hierzu einen Troubleshooting Workarround?

Lg Wasserbär

Werner

Hallo @Wasserbaer ,

danke für die nähere Schilderung der Angelegenheit!

Versuchen Sie es anschließend erneut. Die Funktion müsste nun wiederhergestellt sein.

Beste Grüße

Wasserbaer

Das hat funktioniert! Herzlichen Dank!

Werner

Hallo @Wasserbaer ,

danke nochmals für die Rückmeldung.

Mit Freude habe ich Ihre Antwort gelesen, dass die empfohlenen Schritte funktioniert haben!

Beste Grüße

94nico

Ich habe genau das gleiche Problem. Unter meinen Speicherorten des iPhone ist die Dropbox gar nicht erst aufgelistet, ich kann sie nicht „freischalten“. Ich habe die Dropbox App gelöscht und noch einmal installiert, hat nichts gebracht...

Wasserbaer

Hast du Werners Lösungsvorschlag denn schon ausprobiert? Lg

94nico

Ja, alles..

Wasserbaer

Wie bist du denn genau vorgegangen. Magst das mal Schritt für Schritt aufzählen, dann kann ich das Problem besser eingrenzen.

94nico

Dropbox App heruntergeladen, angemeldet auf dem Handy, Dropbox Zugriff für Fotos usw erlaubt.

Dateien-App geöffnet, Bearbeiten geöffnet, Dropbox kann nicht ausgewählt / aktiviert werden, weil es nicht zur Auswahl steht.

Wasserbaer

Hm, würdest du mir nen Screenshot vom Bearbeiten-Modus machen? Das hatte ich nämlich bei mir auch erst nicht gerafft. Lg

94nico

Wasserbaer

Ok, das ist in der Tat merkwürdig. Ich hatte ehrlich gehofft, du hast etwas übersehen. Mist! Bestimmt meldet sich Werner aber nochmal hier. Er weiß ganz sicher eine Lösung. Tut mir leid, dass ich keine Hilfe war.

94nico

Okay! Danke trotzdem.

Ich kann es mir nicht erklären. Ich kann z. B. Bilder aus der Galerie ("Fotos") auch in die Dropbox uploaden, aber die Dropbox nicht als Speicherort hinzufügen.

@Werner

Wasserbaer

Ja, genauso wars bei mir auch. Von jeder Anwendung auf dem Gerät in die Dropbox REIN ging, aber eben nicht mehr RAUS in Mail zB, weil sie nicht in den Speicherorten war.

Werner

Hallo zusammen,

danke für die neuen Beiträge!

@94nico : Hatten Sie das Mobilgerät nach der Neuinstallation neugestartet? Falls nicht, holen Sie dies bitte nach, da die Änderungen eventuell bisher noch nicht korrekt abgeschlossen werden konnten.

Bitte überprüfen Sie bei dieser Gelegenheit auch, dass die Systemmindestanforderungen durch das Mobilgerät erfüllt werden.

Beste Grüße

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