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Dateien hochladen geht nicht

Fotomorgana

seit heute geht das Dateien hochladen durch drag & drop nicht mehr. Was kann ich tun?

Ich habe noch mehr als 2 GB freien Speicherplatz.

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Kommentare

Veronique

Hallo @Fotomorgana,

Erhalten Sie eine Fehlermeldung?

Ich würde in diesem Fall einen Screenshot des Problems machen und eine E-Mail an unseren Support schreiben, da wir einige weitere Informationen von Ihnen benötigen werden, um das Problem genauer beurteilen zu können.

Das können Sie über diesen Link machen:

https://www.dropbox.com/support

Liebe Grüße,

Veronique

Fotomorgana

Hallo Veronique,

vom Support habe ich schon Tipps bekommen, aber das Problem besteht noch...

Früher war Dropbox viel benutzerfreundlicher - das Hochladen von Dateien im Extra-Fenster war kinderleicht.

Das neue Drag&Drop hat einigermaßen funktioniert bis 22.12.17, als ich ein paar Fotos hochgeladen habe.

Als ich am 23.12.17 eine PDF-Datei und eine Röntgendatei hochladen wollte, hat es anfangs geklappt, aber eine Stunde später waren die Dateien verschwunden, und seither habe ich ca. 20 mal versucht durch drag&drop sie hinzuzufügen - es scheint keine Verbindung vom Desktop zur Dropbox Seite zu geben.

Ich benutze Firefox. Ich habe Angst, den Browser auf die Standardeinstellungen zurück zu setzen, denn es werden Daten und Einstellungen entfernt.

Ich habe nachgesehen, ich habe nur drei Plugins. Cache habe ich geleert.

Gibt es nur die Drag&drop Methode zum Hochladen von Dateien?

Liebe Grüße

Fotomorgana

P.S: Ich erhalte keine Fehlermeldung. Es passiert gar nichts - Desktop und Dropbox haben keine Verbindung, drag & drop geht nicht.

Sabina

Hallo,

alternativ können Sie auch über die Webseite hochladen. Sie gehen in den Ordner, in den Sie die Datei hochladen möchten und klicken rechts oben auf den blauen Button “Dateien hochladen”. Dann können Sie die Datei vom PC auswählen und bestätigen.

Viele Grüße

Sabina

Fotomorgana

Hallo Sabina,

danke, ich habe es geschafft, die Dateien hochzuladen.
Allerdings - ein wenig anders.

Den blauen Button "Dateien hochladen" gibt es bei mir nur auf der Startseite. Dann musste ich jedes Mal den Zielordner suchen.

Wenn ich anfangs den Zielordner öffne, dann kann ich oben auf die drei Punkte klicken, dann mit drag&drop - was seit ein paar Tagen nicht mehr geht.
Ist bei mir Dropbox anders, weil ich die Gratisversion habe?
LG Fotomorgana

Sabina

Hallo Fotomorgana,

drag&drop sollte an sich auch funktionieren. Die Art des Kontos spielt dabei keine Rolle. Evtl. hilft es einen anderen Browser zu verwenden, den Browser auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, Plugins zu deaktivieren oder den Cache Ihres Browsers zu leeren.

Auch innerhalb eines Ordners kann man auf Dateien hochladen klicken, diese Taste ist dann nur unter dem blauen Button.

Viele Grüße

Sabina

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