alten Ordner wiederherstellen

LuxyNerd

Hallo,
ich hatte vor knapp einem Jahr einen Ordner in meiner DropBox, welcher Unterordner mit Bildern enthielt.
Diese hatte ich in der Dropbox gelöscht, da ich Platz brauchte. Jedoch habe ich alle Daten verloren und das finden verlorener Daten ist unter Ubuntu missglückt. 
Da es sich hierbei um Bilder die seit 2010 geordnet sind, handelt, ist es mir extrem wichtig, dass ich wieder an diese komme.
Ist es informationstechnisch noch möglich, dass das DropBoxTeam noch Zugriff auf diese Ordner hat?
Ich habe auch Namen von Unterordner oder sämtlichen jpg-Datei-Namen wenn das was bringen würde.

 

Erwünsche eine baldige Lösung  

Lieben Gruß an alle

Darius

Hallo LuxyNerd,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es kommt bei Wiederherstellungen immer darauf an, welche art Tarif Sie verwenden.
Bei Basic- und Plus-Konten können Wiederherstellungen seitens Dropbox nur in den ersten 30 Tagen nach der Löschung garantiert werden.

Zwar versucht unser Team es auch bis zu 90 Tage, meist kann in solchen Fällen aber nur noch ein Teil der Daten wieder hergestellt werden.

Bei Plus-Tarifen ist es möglich, eine Zusatzfunktion zu erwerben, die sich "Erweiterter Versionsverlauf" (Extended Version History) nennt, mit dieser Funktion kann man ein ganzes Jahr rückwirkend jede Löschung rückgängig machen.

Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:

- https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history

Für Business-Kunden steht diese Funktion grundsätzlich für 120 Tage zur Verfügung, diese haben aber auch die Möglichkeit eine unbegrenzte Wiederherstellung zu erwerben.

Es kommt also auf diese beiden Faktoren an:

- Wann hat die Löschung stattgefunden?
- Welchen Tarif haben Sie?

Wenn Sie die Löschung in den letzten 90 Tagen vorgenommen haben, dann würde ich auf jeden Fall mein Glück versuchen, wenn es länger her ist und Sie keine EVH haben, dann hat es wenig Sinn eine Supportanfrage zu stellen.

Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:

- https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview

Beantwortet das Ihre Frage?

Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.

Liebe Grüße,
Darius.