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Rufnummer Support

Müller H.

Hallo,

ich habe das Problem das durch einen Virenbefall alle Office-Dokumente gelöscht wurden. Unter zuletzt gelöschte Dateien erscheinen sie nicht. Wenn man in der Ordnerstruktur auf "gelöschte Datei anzeigen" klickt dann sind sie sichtbar und man kann die Dateien wiederherstellen. Gibt es eine Möglichkeit alle gelöschten Dateien in der gesamte Ordnerstruktur wiederherzustellen? Gibt es eine Support-Hotline? Gibt es eine Support-Mail-Adresse?

Dank im Voraus

Ralf

Kommentare

Julian O.1

Hallo Ralf,

es tut mir Leid zu hören, dass Ihr Gerät von einem Virus befallen wurde. Das Dropbox Support-Team kann Ihnen auf jeden Fall weiterhelfen, Ihr Konto auf einen vorherigen Zeitpunkt zurückzusetzen. Sie können das Support-Team jederzeit per Email auf folgender Seite erreichen:

https://www.dropbox.com/support

Momentan bieten wieder Telefon Support ausschließlich für Dropbox Business-Kunden an.

Beste Grüße

Dominic