Synchronisationsstatus Icons verschwunden.

Herti M.

Moin!

Ich habe folgendes Problem auf einem MacBook Pro Retina mit OSX 10.10.3:

Seit einigen Tagen sind im Finder die kleinen Icons vor den Datein für den Synchronisationsstatus verschwunden.

Daten werden hochgeladen, man sieht nur nicht welche schon fertig sind, bzw welche noch laden.

Ich hab bereits:

- die Verknüpfung zwischen Konto und Computer abgebrochen und neu angelegt

- Dropbox komplett deinstaliert und wieder installiert


- Integration des Finders deaktiviert und wieder aktiviert

Doch die Symbole bleiben weg.

Ich hab das Problem schon gemeldet. Aber die Antwort von Dropbox viel mehr aus enttäuschend aus:

"Danke, dass Sie uns kontaktiert haben! Wir würden gerne jede Frage beantworten, die wir von unseren Nutzern erhalten, jedoch können wir aufgrund einer hohen Anzahl von eingehenden Nutzeranfragen nicht auf jede Anfrage eingehen. Hier finden Sie ein paar Ressourcen, um die am häufigsten auftretenden Probleme zu lösen:"

und ein paar Links wie man Dateien hochläd, sein Passwort zurücksetzt etc...

Könnt Ihr mir dabei vielleicht weiterhelfen?

Danke!!

Stefanie

Hallo Herti,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Probleme mit den Synchronisationssymbolen haben, dann überprüfen Sie bitte folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Nutzer auf Ihrem MacBook Administratorenrechte hat
2. Beachten Sie, dass die Symbole nur im Finder auftauchen und nicht in alternativen Finder Anwendungen
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ordner ansehen, im Normalfall unter /Users/user/Dropbox

Bitte versuchen Sie auch, Finder neu zu starten. Sie können Finder beenden, indem Sie auf den Apfel in der oberen linken Ecke klicken und dann "Sofort beenden" auswählen. Beenden Sie Finder und starten Sie das Program danach neu.

Sollten die Symbole danach immer noch nicht auftauchen, versuchen Sie bitte folgendes:

Öffnen Sie bitte das Terminal (unter /Programme/Dienstprogramme/Terminal) und geben Sie folgendes ein (inklusive der Punkte):

pluginkit -r /Applications/Dropbox.app/Contents/PlugIns/garcon.appex 
pluginkit -a /Applications/Dropbox.app/Contents/PlugIns/garcon.appex 

Falls die Symbole danach immer noch fehlen, können Sie sich gerne wieder melden.