Nina Dropboxer

Olá @"Valle21", Agradecemos por postar na comunidade Dropbox. Se sua conta Dropbox foi encerrada, você deve ter recebido um e-mail do Dropbox sobre isso. Por favor verifique sua caixa de e-mail e entre em contato com a nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em verificar e esclarecer essa questão para você! 

Olá @"anthonyrvl", Agradecemos pelo seu post! Removi algumas informações das capturas de tela para sua própria proteção, pois continha informação pessoal. Existe a possibilidade da sua conta Dropbox ter sido encerrada por inatividade, pois se não houver atividade em sua conta do Dropbox durante um período prolongado (mais…

Olá @"NeysonCosta", Agradeço por nos informar sobre isso! Primeiramente, aconselho verificar se o aplicativo Dropbox está atualizado. Depois sugiro corrigir os hardlinks e permissões dentro da pasta Dropbox. Você pode fazer isso com as etapas abaixo: 1. Clique no ícone do Dropbox na barra de menus/ bandeja do sistema. 2.…

Olá @"Gustavo_Barone"! Agradecemos por nos informar sobre essa questão. Atualmente os usuários do plano Business podem ter 2 contas Dropbox vinculadas ao mesmo computador. Se você não tiver o Dropbox Business, atualmente só pode ter uma conta de usuário do Dropbox por computador. Porém, cada usuário pode ter sua própria…

Olá @"Paulorogerio1"! Pelo que pude entender, você deseja desabilitar o download para links compartilhados, um recurso que somente os clientes do Dropbox Professional e Business tem disponível atualmente. Quando desabilitado o download para um link compartilhado, isso impedirá que as pessoas baixem o conteúdo do link…

Olá @"CM2019"! Se você tem 2 contas Dropbox (pessoa física), e deseja acessá-las no mesmo computador, a melhor opção é criar uma segunda conta de usuário dentro de seu sistema operacional para depois criar uma segunda conta do Dropbox. No entanto, você precisaria sair de uma conta de usuário e efetuar login na outra conta…

Olá @"Alexandre D.1"! Entendi o problema mas conforme informado, para que possamos continuar analisando a questão, precisamos que entre em contato com a nossa equipe de suporte. Já me encarreguei de fazer isso para você, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua…

Olá @"Roger F.8"! Agradecemos pelo comentário! Sua opinião é muito importante para o Dropbox e nos ajuda sempre a melhorar! O aplicativo do Dropbox para desktop tenta ser o mais eficiente possível. No entanto, às vezes ele usa mais memória (RAM) ou CPU do que o esperado. Isso pode levar a uma desaceleração de algumas…

Olá @"Alexandre D.1"! Grata pelo esclarecimento! Se você estiver enfrentando alto uso da CPU no aplicativo Dropbox, revise o artigo a seguir primeiro, que aborda causas comuns de alto uso da CPU e as etapas para resolvê-las: https://help.dropbox.com/pt-br/installs-integrations/desktop/high-cpu-usage Se você não conseguir…

Olá @"admtaisasr", Um X vermelho sobre o ícone do Dropbox, pode significar que algo está errado. Existem alguns motivos para isso, como: * Nomes de arquivos inválidos (os arquivos não podem ser sincronizados se seus nomes tiverem certos caracteres ou símbolos) * Erros de permissão (o que significa que você não tem acesso a…

Olá @"EderMarinho"! Agradeço pelas informações! Analisei a sua questão, e peço que por gentileza atualize novamente o aplicativo Dropbox para a nova versão já disponível. Por favor execute o instalador: https://www.dropbox.com/downloading O aplicativo do Dropbox precisa executar uma reindexação rápida sempre que for…

Olá @"liege"! É bem fácil fazer o upgrade da sua conta Dropbox em seu dispositivo Android. 1. Abra o aplicativo Dropbox. 2. Toque na sua foto. 3. Você vai ver a opção Upgrade ou Comprar. 4. Você será questionada se deseja continuar pela loja de aplicativos Google Play. Espero que as informações ajudem!

Olá @"Alexandre D.1"! Como os arquivos armazenados em seu Dropbox são também armazenados em seu computador, seu disco rígido deve ter espaço suficiente para armazenar os arquivos que estão em sua pasta do Dropbox. O recurso chamado Sincronização seletiva, é usado para escolher quais pastas sincronizar em determinado…

Olá @"Jhoseph"! Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.

Olá @"prischw"! Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Até mais! 

Olá @"gabrielbuenosil"! Um aplicativo não deveria interferir no outro, mas por algum motivo o outro serviço pode estar tomando o controle da função. Neste caso, a reinstalação do Dropbox deveria resolver esse problema. Do contrário, talvez seja melhor desabilitar essa função no outro aplicativo e verificar se o problema se…

Olá @"aranha1975"! Sentimos muito que você esteja com problemas no aplicativo do Dropbox para desktop. A maneira normal de interromper o programa é fechar o aplicativo Dropbox no menu do Dropbox: 1) Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema ou barra de menu ao lado do relógio. 2) Clique na sua foto de perfil ou…

Olá @"luizcarvalhosn"! Precisaremos analisar melhor essa questão, por esse motivo enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos a resolução do problema por lá! 

Olá @"altafsilva"! Lamento que esteja passando por um problema na instalação do aplicativo Dropbox. O problema que você está encontrando pode ter a ver com um arquivo incompleto criado no caminho da pasta Arquivos de Programas ou com a variável de ambiente PATH. Precisamos verificar se está tudo certo com os arquivos…

Olá @"Juventino_2019"! Fico feliz que encontrou nosso artigo dedicado a esse assunto. :wink: Sinta-se livre para postar aqui quando precisar! 

Hi there! Olá pessoal! Name: Nina About me: Whilst I have been here in Dropbox for 2 and a half years, I am fairly new in the community (4 months and counting). I am a moderator as well (but for the Portuguese language :D). I am a dog lover ❤️. Beach is my favourite place in the world! I love partying, singing and barbecue…

Olá @"Yagami"! Ficamos felizes que o problema foi resolvido! Sinta-se livre para entrar em contato conosco sempre que precisar! 

Olá @"Yagami"! O aplicativo do Dropbox precisa executar uma reindexação rápida sempre que for reiniciado ou houver uma pausa/retomada do trabalho para verificar se algum arquivo foi alterado desde que o cliente foi executado por último. Esse processo pode demorar bem mais quando compete com outros serviços ou aplicativos…

Olá @"carolineminetti"! Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada. Agradecemos pelo feedback! Entre em contato sempre que precisar! É um prazer ajudar! :wink:

Olá @"adilsonsilva" Lamento saber que esteja enfrentando um problema ao baixar seus arquivos. Você pode me informar se o erro persisti em outros navegadores? Além disso, qual é o tamanho do arquivo que você está tentando baixar? Outra coisa a se notar é que, se você já está executando o aplicativo desktop (e ele diz…

Olá @"carolineminetti" Posso ver que você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte e sua questão já foi resolvida. Sinta-se livre para entrar em contato sempre que tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a sua conta Dropbox! 

Olá @"elmalima" Por favor peça para que seus amigos entrem em contato com a nossa equipe de Suporte (link abaixo), assim poderemos ajudá-los na resolução de cada problema específico. www.dropbox.com/support 

Olá @"RO11", Uma vez que você já deu o comando, acredito que a aplicação irá enviar as informações para o Dropbox, no entanto, recomendo deixar a aplicação aberta para evitar qualquer tipo de problema. Como essa questão está mais direcionada para a aplicação "Scrivener" do que para o Dropbox, aconselho entrar em contato…

Olá @"8bpm", Esse ícone realmente pode significar que a sincronização não está ocorrendo. Existem alguns motivos comuns para isso acontecer como, nomes de arquivos com caracteres inválidos, erros de permissão ou falta de espaço de armazenamento. Você pode verificar o status de sincronização passando o mouse sobre o ícone…