Kurage Dropboxer

@"たこ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: モバイルアプリのアンインストール・再インストールは行われましたでしょうか。 また、具体的にどの様にフォルダ・ファイルの読み込みができない状態であるかをさらにお知らせいただきますようお願いいたします。

@"mai1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 本件については、ご請求情報をご提供いただき更に詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。 その際は、ご請求に関する以下の情報をご提供いただきますようお願いいたします。 • クレジットカードの種類 • クレジット カードの上 6 桁 • クレジット カードの下 4 桁 • お支払いに使用したクレジット カードの名義人の名前 • 請求日 • 請求額 • 請求先の郵便番号 また、お客様の銀行口座に英数字 12…

@"m. Toshi1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 Dropbox Professional と Dropbox Business ユーザーは共有リンクのダウンロードを無効にすることができます。 重要：共有リンクのダウンロードを無効にすることで、dropbox.com からリンクのコンテンツをダウンロードできなくなります。ただし、ダウンロードを無効にしてもコンテンツを保存する方法は他にもあります。 １．dropbox.com にログインします。 ２．ファイル名またはフォルダ名にカーソルを合わせ、［共有］ボタンをクリックします。 ３．［リンクの設定］をクリックします。…

@"oosaku"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 退会される場合は、セキュリティ上の理由により、ユーザーご本人自らアカウントをキャンセルしていただく必要があります。チーム用アカウントまたは Business アカウントのユーザーの方がアカウントを無効にするには、管理者に問い合わせる必要があります。 アカウントをキャンセルして削除するには、次のウェブサイトにアクセスしてください: https://www.dropbox.com/account/delete なお、アカウントをキャンセルすると、そのアカウントを復元することはできません。アカウントをキャンセルする前に、残しておきたいファイルを Dropbox…

@"高林真衣"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、ご利用のデバイスの同期状態をお調べし、調査を進める必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"jazzmeg1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 先日、チームフォルダ内のすべてのフォルダがチームフォルダの「ビルド」アイコンを継承するアップデートを展開しました。 このアップデートは、新しいフォルダ、新しいリンク、および新しいチームメンバーにのみ適用されます。 ローカルのデスクトップフォルダアイコンには、この変更前に作成されたフォルダには、Dropbox Webサイトで表示される様に自動的に更新されることはありません。 ただし、古いフォルダがコンピュータに再同期されるたびに、更新されたアイコンが適用されます。 この変更は同期やその他の機能や機能には影響しませんので、ご安心ください。

@"MM9"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox Paper をカレンダーと一緒に使う際に関しては、以下リンクより設定方法等をご確認いただけます。ご参照ください。 https://www.dropbox.com/help/paper/calendar

@"yukiyuki2525"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox Professional をご契約の場合、全文検索の機能をご利用いただけます。 全文検索では、ファイルの名前を検索するときに、部分一致を入力してファイルを見つけることができます。 フルテキスト検索の詳細については、ヘルプセンターのガイド（https://www.dropbox.com/help/6635）を参照してください。 関連するコンテンツを含むファイルを探すときは、完全な単語を検索することをおすすめします。

@"wawa1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。 

@"jazzmeg1"さん、こんにちは。 ファイルをアップロードする際に、ウェブ上でログインしている場合は、お客様のアカウント名がファイル名として自動的に入力されます。 ダウンロードの際に一部ファイル名の情報が不要でしたら、事前にファイル名を変更していただくか、アップロードを行っているユーザーに当該部分を含めないでいただくようお伝えください。 その他ファイルリクエストに関しては、以下リンクをご参照ください。 https://www.dropbox.com/help/files-folders/create-file-request

@"wt77"さん、こんにちは。 ご案内した方法をお試しいただきありがとうございます。 本件について更なるサポートをご希望の際は、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせくださいませ。

@"tomomomo258"さん、こんにちは:slight_smile: 問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います:innocent: 他にもDropboxに関するご質問がありましたら、サポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

@"wt77"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。 1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache 3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。 -- Chrome:…

@"ShingoT"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた件は、お客様のアカウント上で招待されたアカウント等、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

@"tomomomo258"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、ご利用のデバイスについて詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"FLY1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、お客様のアカウントのお支払情報について調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"sekimoto"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ライセンスキーを通してご契約頂いた場合は、ライセンスキーの有効期限が切れる前にDropboxよりお支払い情報の更新に関しての通知が送信されます。 その際に、お支払い方法を更新していただくことで、自動更新によりご契約プランが更新され、引き続きお持ちのアカウントをご利用いただけます。

@"りょう"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: お友達がお客様の招待メールの紹介リンクをクリックしてアカウントに登録すれば、別のメールアドレスを使っている限り、紹介によるボーナス容量を獲得できます。 招待した相手が登録時に使ったメール アドレスと、招待メールを送信したメール アドレスが同一である必要はありません。 お友達が複数のユーザーから招待メールを受け取った場合は、お友達がアカウント登録に使用した紹介リンクを送信したユーザーのみがボーナス容量を獲得できます。…

@"MARS3401"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 2018 年 11 月 7 日をもって、Dropbox では、一般的ではない一部のファイル システムを使用しているドライブとの同期がサポートされなくなります。サポートされるファイル システムは、Windows では NTFS、Mac では HFS+ または APFS、Linux では Ext4 となります。 安定性と一貫性に優れたサービスを提供するため、Dropbox では一般的なファイル システムとの互換性や動作性を厳しくテストしています。 なお、サポートされていないファイル…

@"tokuhei0225"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox は、過去 30 日間以内に Dropbox 内のファイルに加えたすべての変更内容のスナップショットを保管します（Dropbox Business をご利用の場合は 30 日間以上）。 ファイルの前のバージョンや削除したファイルを復元したり、削除イベントを取り消したりできます。 この詳細に関しては、以下リンクよりご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/help/security/recover-older-versions

@"Hiron2"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 Dropbox のウェブサイトでアカウント設定（名前、メール アドレスやパスワードなど）を変更することができます。アカウント設定にアクセスするには、まず Dropbox ウェブサイトにログインしてください。 https://www.dropbox.com ページ右上にあるアカウント アイコンをクリックして、メニューから［設定］を選択してください。 名前またはメール アドレスを変更するには、［全般］タブをクリックするか次のページにアクセスしてください。 https://www.dropbox.com/account…

@"竜龍"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 非営利団体としてDrobpox Business をご利用いただきますと、利用料金に割引を適用することができます。 この詳細は以下リンクにも記載されております。 https://www.dropbox.com/help/business/discounts この他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください:slight_smile:

@"kanateach"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 多数または大容量のファイルを同期する場合は、お時間がかかることがあります。ファイルが Dropbox フォルダ内に表示されていても、同期が完了していない可能性があります。 Dropbox がファイルを同期する場合、まずフォルダの同期から開始し、次にサイズの小さなファイルから大きなファイルの順にアップロードします。そのため、同期中のフォルダは空だったり、一部のファイルしか表示されていない場合があります。ファイルが同期されるまでお待ちください。ファイルの同期が終了していない場合は、Dropbox…

@"Liho"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、ご利用のデバイスを特定し調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"popototo"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ファイルやフォルダを削除しても、同期済みのすべてのパソコンから直ちに削除されないことはよくあります。同期済みのパソコンで起動中のアプリケーションが当該のファイルを使用している場合、Dropbox アカウントにこのファイルが再度表示されてしまいます。また、削除した共有ファイルや共有フォルダが再度表示される場合は、共有相手がそのファイルまたはフォルダに現在アクセスしていることが考えられます。…

@"えんさん"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 お客様よりのアカウントで共有された共有フォルダを確認するには、「自分のファイル」ページより共有フォルダのアイコンがついたフォルダをご参考いただければと存じます。 （恐れ入りますが、共有フォルダのみを一覧でご覧いただけるページはございません。） https://www.dropbox.com/home 共有フォルダ上に表示されるアイコンは、人が二人並んだようなアイコンでございます。 また、以下リンクよりその他共有フォルダについてご確認いただけます。…

@"szkhd"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"fujito9556"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、 ご利用のデバイス等について詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"ss16"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: メールが受信できないのは、以下の原因が考えられます。原因を特定するためにそれぞれ確認しますので、ご協力をお願いいたします。 ・メールが「迷惑メール」フォルダに入っている no-reply@dropbox.comのアドレスがブロックされているために、メールが届いていない可能性があります。「迷惑メール」フォルダにメールが届いていないかご確認ください。そちらにも見当たらない場合には、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、もう一度リセットしてください。 ・メール アドレスのスペルに間違いがある…

@"jazzmeg1" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 Dropbox Paperは、Dropbox アカウントをお持ちの方がご利用いただける機能でございます。 この詳細は以下リンクをご参考ください。 https://www.dropbox.com/help/paper