Kurage Dropboxer

@"sue3desu"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: １）フォルダの移動について 個人有償プランからDropbox Business版へアップグレードした場合は、Dropbox フォルダ内にあるファイルは、すべてDropbox Business版アカウントに移行されます。この際、共有フォルダの共有権限も引き継がれます:penguin: こちらは戻すことが出来ない操作でございます:tools: 以下リンク内の「Dropbox アカウントを既にお持ちの場合」をご参照ください:nerd:…

@"ぽこ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:innocent: 問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、メールにて対応させていただきます。

@"tetsuzin28go"​​さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox Business アカウントの加入プランがキャンセルされた場合、ダウングレードされたチームが無料チームに変換されます:tools: 2018 年 2 月より前に作成されたチームが Dropbox Business プランをキャンセルすると、その請求サイクルの最終日に無料チームへと移行することができます。 そのため、新規で無料チームを作成することはできません:sob: https://help.dropbox.com/ja-jp/business/free-teams-overview

@"Yoshy" さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile: またお困りのことがあれば、お気軽にお知らせください:innocent:

@"yuki1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Plus または Professional プランのキャンセル方法は以下リンクよりご確認いただけます:white_check_mark: ・直接購入の場合 https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus ・Apple ストアで購入した場合 https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions ・Google Play ストアで購入した場合…

@"たろさん" さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 こちらに昨年記載された情報に関しては、現在改定されております:slight_smile: 全文検索は、Dropbox Business のユーザーおよび Dropbox Business にリンク済みの個人用アカウントでご利用いただける機能です。Dropbox が正式にサポートしているほとんどの言語でご利用いただけます。対応言語は以下のページでご確認ください:mouse_three_button: https://www.dropbox.com/en/help/31 なお、未対応の言語は以下のとおりです。 - 日本語 - 中国語 - 韓国語 - マレー語 - 台湾語…

@"wrxstigdb_mutou"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、発生しているエラーを確認し、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか:innocent:

@"kky1"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox でご利用いただける個人用アカウントのお支払い方法は、クレジット カードまたは PayPal です:penguin: Dropbox で現在ご利用いただけるクレジット カードは、American Express、Discover、MasterCard、Visa です。 Dropbox Business アカウントでは、その他のお支払いオプションもご用意しています。詳細につきましてはセールス担当へお問い合わせください。また、Dropbox Business の詳細についてはこちらをご覧ください。…

@"lightningleaf"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

@"アッキー7" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:innocent: 現在お持ちのDropbox Plusプランが直接購入によるプランである場合、追加でご購入されたライセンスキーに関しては、プランの延長ではなく、現在有効なプランが無効になった時点で有効化されます:slight_smile: 当該のライセンスキーが有効化された時点で、以下リンク内のページにライセンスキーの有効期間も表示されます:penguin: https://www.dropbox.com/account/billing

@"Yoshy"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropbox Basic（無料）プランからのプランタイプのご変更はいつでも行っていただけます:grinning: https://www.dropbox.com/plans また、お支払いサイクルのご変更に関してもいつでもご変更いただけます:arrows_counterclockwise: ※ただし、この変更が適用されるのは次回更新日以降です。 https://help.dropbox.com/ja-jp/billing/change-billing-date なお、ご契約日をご変更いただくことはできません:sob:…

@"はらはら" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 当該のファイルはスマートシンク設定が適用されたファイルでしょうか。 このエラーメッセージが表示されている場合は、以下の項目をご確認ください。 ・Dropbox以外に一度に多数のアプリを起動されていないか ・インターネット環境 ・パソコンの容量が十分であるか ・OneDriveなどのDropboxと同類のアプリが起動していないか ・ウイルス対策ソフトなどを起動させていないか

@"HLO" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ウェブ（dropbox.com）上でログインされているアカウントは、共有を受けたアカウントであるかもう一度お確かめになられることをお勧めいたします:desktop: また、ブラウザ上での操作であるようですので、以下の手順をお試しください:tools: 1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。…

@"gatya"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:relieved: バッジ機能が正常に機能しない場合は、以下リンクをご参考ください:mouse_three_button: https://help.dropbox.com/ja-jp/business/badge-issues 上記の条件が満たされているにも関わらずバッジが表示されない場合は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡ください:tools:

@"間違えて加入したので取り止めた"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

@"大角"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 「このWebページは表示できません」とのエラーがに関しては、 以下の手順をお試しください:penguin: 1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache 3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。 -- Chrome:…

@"sunsu"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、詳細を調査・確認する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

@"info1111" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: NASに関してDropboxが公式にサポートしているものではないため、サポート範囲が限られる可能性がございます。 そのため、Dropbox ではデータ保存用NASのご使用はお勧めしておりません:confounded:

@"ダディ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:innocent: 複数のデバイスからお持ちのアカウントにアクセスされている場合は、同じアカウントでログインされていることをご確認ください。 パソコン上でログインしているアカウントを確認する方法は以下の通りです。 * システム トレイまたはメニュー バーの Dropbox アイコンをクリックします。 * ［通知］パネルに表示される歯車のアイコンをクリックします。 * ［基本設定...］を選択します。 * ［全般］タブをクリックすると、Dropbox アカウントに関連付けられているメール アドレスが表示されます。…

@"zuppy"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: スマートシンクの設定がで「オンラインのみ」の設定が適用されたデータは、そのデータが開かれた時点で「オンラインのみ」から「ローカル」へと変換されます。 再度「オンラインのみ」に変更するには、仰る通り手動でご変更いただく必要がございます。 この詳細は以下に記載されております:desktop: https://help.dropbox.com/ja-jp/desktop-web/smart-sync

@"kyu39"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ブラウザ上で文字化けの問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております:disappointed_relieved: この問題は、追加情報をご提供頂き調査を進める必要がございます。 お手数ですが、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂きますようお願いいたします:relieved: ご連絡いただく際は、問題が確認できるスクリーンショットをご提供ください:tools:

@"Yas0213" さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile: 無事に問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います:innocent: また何かありましたら、お気軽にお知らせください:rainbow:

@"yamahataken"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:relieved: Dropbox フォルダはいつでも新しい場所に移動することが可能です:mouse_three_button: * システム トレイまたはメニュー バーで Dropbox アイコンをクリックします。 * ［基本設定］（Linux）または歯車アイコン（Mac OS と Windows）をクリックします。 * ［同期］をクリックします（Mac OS の場合は最初に［基本設定...］をクリックする必要があります）。 * ［移動...］（Linux と Windows）または［Dropbox の場所］（Mac OS）をクリックします。…

@"Yas0213" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: Dropboxが落ちてしまう場合は、お使いのコンピュータにインストールされている Dropbox ソフトウェアでエラーが発生している可能性がございます。 問題を解決するには、再インストールをお試しください。 まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。 ・Windowsの場合 次の手順をご覧ください。 １．Dropbox を停止します（必要な場合）。 * 画面下部のシステム トレイ内に表示されている Dropbox アイコンをクリックします。 *…

@"8360624" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ウェブ上（dropbox.com）以外にも、Dropboxデスクトップアプリまたはモバイルアプリからお持ちのアカウントにアクセスいただけます。 ログイン時にエラーメッセージ等は表示されましたでしょうか？ ログイン時に問題がある場合は、以下をご参考ください。 ・Dropboxデスクトップアプリの場合 デバイスの再起動及びアンインストール・再インストールはお試しいただきましたか？ また、以下の方法でリンクの解除・再リンクをすることで問題が解消されることもございます。…

@"rupan"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:relieved: Dropboxデスクトップアプリケーション上でファイルを前のバージョンに戻すには、以下の手順で行われているかをご確認ください:desktop: ・Mac * キーボードの Ctrl キーを押しながら 同時にファイルをクリックします。 * ［前のバージョンを表示］を選択します。 * dropbox.com の手順に沿って前のバージョンに戻すか、誤って削除してしまったファイルを復元します。 ・Windows * ファイルを右クリックします。 * Dropbox のサブメニューにカーソルを合わせて、［バージョン履歴］をクリックします。 *…

@"mura"さん、ご返信いただきありがとうございます:innocent: お問い合わせの問題に関しては、追加情報をご提供いただき詳細をお調べする必要がございますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか:envelope:

@"koho" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:wink: Dropbox の請求書と取引履歴は、アカウント設定の［お支払い］タブでいつでもご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/account/billing 1 件のお取り引きにつき、2 種類のリンク（領収書のリンクと請求書のリンク）がありますのでご注意ください。特定のお取り引きの請求書や領収書をお探しの場合は、そのお支払いの当該リンクをクリックしてください。 また、ご請求に関しては、ご契約頂いた日にを元に毎月請求をかける仕組みとなっております。

@"mura"さん、ご返信頂きありがとうございます:innocent: ダウンロードをご希望のファイルサイズはどの程度でしょうか？ 現在のところ、1 万件以上のファイルや、20 GB を超えるサイズのファイルが含まれているフォルダをウェブ インターフェースでダウンロードすることはできないことになっております。 詳細については、こちらをご覧ください。 https://www.dropbox.com/help/desktop-web/download-entire-folders この上限を超えるフォルダをダウンロードする必要がある場合は、ファイルを Dropbox に追加して、Dropbox デスクトップ…

@"ha810_i" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:innocent: Dropbox Paper上で作成されたドキュメントをすべてエクスポートすることができます:white_check_mark: ご自分で作成したドキュメントすべてを一括でエクスポートするには、次の手順に沿ってください。 * dropbox.com にログインします。 * ［Paper] をクリックします。 * ご自分のアバターをクリックします（まだアバターを設定していない場合はイニシャルが代わりに表示されます）。 * ［作成したドキュメントをダウンロード］をクリックします。 * ダウンロードするファイル形式を Microsoft…