Kurage Dropboxer

@"musha0601"さん、こんにちは。コミュニティにご投稿ありがとうございます。 以下をご確認ください。 ・ファイルが開けない際に、エラーメッセージは表示されましたでしょうか？ ・ファイル上にスマートシンクのアイコンは表示されておりますか？ ・ファイルの完全なパスは255 文字を超えておりませんか？（完全なパスとは、「C:\」からファイルの拡張子までを指します。） パスが 255 文字を超える長さの場所を読み込んだり、書き出したりできるため、このような場所と Dropbox 間でファイルを同期できます。しかし、このようなファイルを開くアプリケーション（Word、Notepad、Excel など）によっては長いファイル…

@"にしこ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: このメッセージは、Dropbox デスクトップ アプリケーションがローカルの Dropbox フォルダで、一部のファイルのインデックス登録をやり直す必要がある際に表示されます。 Dropbox デスクトップ アプリケーションが更新された場合に、こうした変更が発生することがあります。 なお、この処理により、お客様の Dropbox フォルダ内のファイルが影響を受けたり、削除されることはございませんのでご安心ください:relieved: なお、アカウントに保管されたファイルの数が多いほど、このプロセス完了までの時間が長くなります。…

@"enjoybeerlife" さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、現時点ではDropboxフォルダを任意の名前にご変更いただくことはできません。 Dropbox では新機能の開発にあたり、ユーザーの皆様のご意見を常に歓迎しています。 お寄せいただいたコメントは弊社の開発チームに転送させていただきます。 そのほかご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせ下さい。

@"yukiusagi0825"さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます。 実験中とのことでしたので、Dropboxの使い方ガイドをご紹介いたします:slight_smile: https://help.dropbox.com/ja-jp/learn

@"ogukome1" スマートシンクの設定で「オンラインのみ」に設定されているファイル・フォルダは、ローカル上で開く際に「ローカル」に変更され、ローカル上にダウンロードされる仕様です。 パソコン上の多くのプロセスはユーザーが実際には開かないファイルを参照しており、このようなプロセスのリクエストを実行するために Dropbox はファイルを同期しています。 例： - バックアップ サービス - ウイルス対策ソフト - 最近使用したファイルのリスト - ファイル全般を監視するサード パーティ製アプリケーション…

@"izumi999"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 共有を受けたフォルダは、以下リンクよりアクセスできる「共有」ページよりご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/share/folders お客様のアカウントにまだ追加されていない共有フォルダの上にカーソルを当てると、「追加」というボタンが右側に表示されます。 「追加」ボタンを押すことで、アカウントにフォルダが追加され、同期が完了するとデスクトップ上のDropboxフォルダ上にも表示されます:slight_smile:

@"5ken"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: チームメンバーフォルダに関しては、ビジネスチームでも自分専用のフォルダとして見分けていただけるような仕組みとなっており、削除することはできません:sob: https://help.dropbox.com/ja-jp/teams-admins/team-member/team-space-overview

@"somei" さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます。 Dropbox Basic（無料）プランにトライアル版はございませんが、Dropbox PlusプランやDropbox Professional プランのトライアル版をお試しでしょうか？ お持ちのプランは以下リンクよりご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/account/plan アプリを通して個人有償プランのトライアル版にご契約された場合は、以下をご参考ください。 https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-mobile

@"daichi" さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます。 エラーメッセージが確認できるスクリーンショットをご提供いただくことは可能でしょうか？ スクリーンショットの撮り方については次をご覧ください。 Mac: http://support.apple.com/kb/HT5775 Windows: http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/take-screen-capture-print-screen iOS: https://support.apple.com/en-us/HT200289 Android: 4.0 以降のバージョンを使用している Android…

@"きなこ" さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: Dropbox Basic（無料）プランでお持ちいただける容量は２GBまでです。 アップロードされようとしているデータサイズが２GBを超過しているためこのメッセージが表示されている可能性がございます。 2000枚の写真をアップロードされるとのことですが、この2000枚を合計したサイズは２GB以下でしょうか？

@"yagami138" さん、こんにちは:slight_smile: この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 Dropbox では新機能の開発にあたり、ユーザーの皆様のご意見を常に歓迎しています。 お寄せいただいたコメントは弊社の開発チームに転送させていただきます:pushpin: そのほかご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせ下さい。

@"secretary1" さん、こんにちは:slight_smile:コミュニティへ投稿いただきありがとうございます。 パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ ソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。 次の手順でウイルス対策またはセキュリティ ソフトウェアが影響しているかをご確認ください。 1. パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ プログラムを一時的に無効にします。 2. Dropbox アプリケーションを再インストールします。 Dropbox デスクトップ アプリを再インストールする手順については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。…

@"inoueque" さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます:slight_smile: お知らせいただいた問題は、最新のベータ版（Beta Build 84.3.155）Dropboxデスクトップアプリケーションをインストールいただくことで解決されているようです:white_check_mark:（英語版） https://www.dropboxforum.com/t5/Installs-integrations/Custom-folder-icons-vanish-when-folder-moved-into-DB/m-p/373740/highlight/true#M81189 ダウンロード：…

@"maimi" さん、こんにちは:slight_smile:　コミュニティに投稿いただきありがとうございます。 共有フォルダの共有を受けた場合は、アカウントに「追加」する手順を踏んでいただく必要がございます。 以下リンクにアクセスし、お探しのフォルダが表示されるか確認してみてください:mouse_three_button: https://www.dropbox.com/share/recents 「追加」されていない共有フォルダに関しては、フォルダ名の横にカーソルを当てると「追加」ボタンが表示されます。

@"543tru" さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます:slight_smile: Dropboxデスクトップアプリケーションが起動しない状態でしょうか？ 現時点で遠隔サポートはご提供しておりませんが、お知らせいただいた問題についてお調べいたしますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

@"brianshinsekai"さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: Dropboxの同期先を外付けドライブに設定いただくことも可能ですが、Dropbox フォルダを外付けハード ドライブに移動した場合、ドライブが取り外されて Dropbox フォルダにアクセスできなくなると Dropbox が正しく動作しません:sob: そのため、Dropboxでは外付けドライブでの同期はお勧めしておりません。 その他詳細も、以下リンクよりご確認いただけます:mouse_three_button:…

@"つー" さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます。 当該のファイルはウェブ（dropbox.com）上では確認できますでしょうか？:slight_smile: Dropboxデスクトップアプリ上で再度ログインすると、再度同期が始まります:arrows_counterclockwise: Dropbox がファイルを同期する場合、まずフォルダの同期から開始し、次にサイズの小さなファイルから大きなファイルの順にアップロードします。 そのため、同期中のフォルダは空だったり、一部のファイルしか表示されていない場合があります。 同期が完了すると、同期ステータスに「最新の状態」と表示されます:white_check_mark:…

@"間違えてアップデートした時"さん、コミュニティーへ投稿いただきありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、アカウント情報を確認する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか？:slight_smile: なお、投稿いただいた内容に個人情報が含まれておりましたので、Dropboxコミュニティーのガイドラインに基づき一部修正させていただきました:tools:

@"zizi01" さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: お持ちのプランがダウングレードされても、獲得したボーナス容量は引き続きお持ちいただけます:relieved: また、お友達を紹介して獲得する追加容量に関しては、プランによって追加分が異なります。 この詳細は以下に記載されております:mouse_three_button: https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/space-storage/earn-space-referring-friends

Hey @"Gregg S.3" ! It is very nice to meet you, too! 🐧 It always makes me happy when people from different backgrounds are interested in Japanese culture :) Hopefully I can teach calligraphy internationally in the near future. Thank you for sharing the link by the way, I have added it to my list of anime/manga to read :)…

@"koba4002"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:relieved: お知らせいただいたアイコンは、「スマートシンク」の機能により表示されていることと存じます:white_check_mark: ・スマートシンクについて https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/smart-sync 「オンラインのみ」に設定されたファイルは、実際に開くまではローカル上の容量をほとんど消費しません。…

@"ふち"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:innocent: Dropbox のクレジット カード検索ツールでクレジット カードの請求額をご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/payments/find_receipt 発生したご請求・アカウントを特定いたしますので、以下の情報をDropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までお知らせください:mouse_three_button: • クレジットカードの種類 • クレジット カードの上 6 桁 • クレジット カードの下 4 桁 • お支払いに使用したクレジット…

@"ussa" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか:tools:

@"ak68"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 Dropbox Businessチームの管理者は、「アクティビティログ」を通してチーム内のメンバーのアクティビティを確認することができます:books: https://help.dropbox.com/ja-jp/teams-admins/admin/view-activity ※このページから実際に保管されたファイルにはアクセスできません。

@"Mac1A"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:relieved: ご報告いただいた問題は、当該のライセンスキーコード等の詳細をお知らせいただき、調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか:mouse_three_button:

@"TBPO" さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 共有フォルダが表示されない場合は、​​共有フォルダに問題がある場合についての以下のリンクをご参考ください。 https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/share/folder-not-working デスクトップ上では、同期を通してサーバー上のデータがローカル上にダウンロードされ、ローカル上のDropboxフォルダ内に表示されます。 そのため、「アクセスも加工等も問題なくできます」との状況は、ローカル上にダウンロードされているためにアクセスできている可能性がございます。

@"shidarah"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: ご購入前のライセンスキーの有効期限に関しては、販売元のソースネクスト様までお問い合わせいただきますうようお願いいたします:relieved: ライセンスキーをご購入後、Dropbox サポート（https://www.dropbox.com/support）までライセンスキーコードをお知らせいただきましたら、こちらでお調べいたします:slight_smile:

@"テタ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:grinning: Dropboxに保管されているファイルのバージョン履歴を復元する際、コメントを付ける機能はございません。 Dropbox ファイル上では、Dropbox ファイルにアクセスできるユーザーであれば誰でもコメントを残すことができます。 https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/share/commenting Dropbox では、お寄せいただいたフィードバック リクエストをすべて収集、追跡し、担当チームに報告しております。お客様のリクエストもこのリストに追加させていただきました。…

@"情シス担当B"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます 多数または大容量のファイルを同期する場合は、お時間がかかることがあります。ファイルが Dropbox フォルダ内に表示されていても、同期が完了していない可能性があります:arrows_counterclockwise: Dropbox がファイルを同期する場合、まずフォルダの同期から開始し、次にサイズの小さなファイルから大きなファイルの順にアップロードします。そのため、同期中のフォルダは空だったり、一部のファイルしか表示されていない場合があります。ファイルが同期されるまでお待ちください。ファイルの同期が終了していない場合は、Dropbox…

@"エイジ"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 『「ID」「パスワード」も教えてもらった』とのことですが、ご友人様のアカウントにアクセスされようとしている状態でしょうか。 1つのアカウントに複数の方がアクセスすることは利用規約に反しますので、ご注意ください:broken_heart: 特定のアカウントに複数のデバイスからアクセスする場合は、ログイン時に入力するメールアドレスが合っているかをご確認ください。