Kaname Dropboxer

@"deepimpact" さん、ご返信ありがとうございます！ 「設定」のボタンが表示されているので、この時点では自動バックアップ機能がオフになっています。 フォルダの削除や移動が出来ない場合は、一旦オンにしてから、再度オフにしてみてください。 オンにするには、この「設定」ボタンから案内どおり操作してください。

@"odddd" さん、こんにちは！ 一つのDropboxアカウントを複数名でアクセスされることはDropboxの利用規約違反となります。詳しくはこちらの投稿に記載しています。 リンク出来るデバイスの数に制限はありませんが、これはアカウント所有者が使用するデバイスに関してです。複数名でパスワードを共有し、一つのアカウントにアクセスすることとは異なります。 Dropbox BusinessチームとDropbox…

@"daimaruya" さん、こんにちは！ ファイルが見当たらない場合、まずは［削除したファイル］ページに表示されていないか確認してください。表示されていれば復元してください。 次に［共有済み］ページで「追加されていません」という表示のフォルダがないかどうか確認してください。お探しのフォルダに「追加されていません」と表示される場合、マウスカーソルを合わせて表示される「追加」ボタンをクリックし、アカウントへフォルダを追加ください。 もし問題が継続する場合はDropboxサポートへお問い合わせください:envelope:

@"Bayan" さん、こんにちは！ カレンダーを Dropbox Paper にリンクすると、Paper ドキュメントをカレンダーのイベントにリンクしたり、Paper から直接議事録を作成したりできます。 カレンダーとのインテグレーションにより、Dropbox はあなたのメール アドレス、基本的なプロフィール情報、連絡先情報にアクセスできるようになります。 この機能は現在改善を加えている機能です。仰っていただいた２つの操作は現時点では行えませんが、機能リクエストとして開発チームに申し伝えます。機能の改善をまたお待ちください。

@"Bayan" さん、こんにちは！ デスクトップアプリで同期中にパソコンがスリープモードに入ってしまうと、同期が一時停止となります。 同期の所要時間が長い場合は、コンピュータはログインされたままの状態で、電源がオンになっており、インターネットに接続されていることを確認してください。Dropbox はバックグラウンドでファイルを同期します。 スリープモードをオフに設定し、同期の完了を待ってください。 なお、Dropbox…

@"Kira33" さんへ 投稿の返信画面で「Choose file」というボタンが出ていれば、そこからファイルを選択してください。 このボタンが表示されない場合は、共有リンクで共有してください。

@"kojikoji33" さん、 @"AT17" さん、共有リンクありがとうございます！ @"kojikoji33" さん AT17さんのスクリーンショットの様に基本設定の［バックアップ］タブの様子のスクリーンショットも提供いただけますか？ @"AT17" さん ボタンが［設定］となっているので、パソコンの自動バックアップ機能は無効化している状態です。この状態であれば「My PC」フォルダを削除、移動できるはずです。 「My PC」または「My Mac」フォルダを削除する前に、必要なファイルをそれぞれ「デスクトップ」、「ドキュメント」、または「ダウンロード」フォルダにコピーまたは移動する必要があります。それ以外の場合は、「My…

@"ma30" さん、返信ありがとうございます！ 投稿の返信画面で「Choose file」というボタンが出ていれば、そこからファイルを選択してください。 このボタンが表示されない場合は、共有リンクで共有してください。

@"gcbleu" さん、 @"deepimpact" さん、投稿ありがとうございます！ 「バックアップを管理」ボタンが表示されない様子のスクリーンショットを投稿してください。 もしファイルを添付する選択肢が返信画面で表示されない場合は共有リンクにて共有してください。

@"gimigima" さん、それでは共有リンクでスクリーンショットを共有してください。

@"miffier" さん、返信ありがとうございます。 Professionalプランであれば、2MBのファイルに10000人が一斉にダウンロードしたとしても、確かに問題はありません。 ただし、Dropboxには共有リンクで共有されたファイルが著作権を侵害していないかを自動的に検知するアルゴリズムがございますので、もしこの様な挙動が発生すると、著作権侵害の可能性があるとみなされるかもしれません。 無効リンクのエラーが初めて表示された場合、当該のリンクまたはファイル リクエストは 24 時間にわたって無効になります。24 時間が経過したら、次の手順を行うことをおすすめします。 * 元のファイルの名前を変更する * Dropbox…

@"hinataharuka"さん、返信ありがとうございます！ Excelブックの形式の中で「Excel 97 ～ Excel 2003 ブック」ものであると、拡張子（.xls）となり、編集を行うとスクリーンショットのようなキャッシュファイルが作成され残ることがある様です。 これはExcel側の仕様となるため、Dropboxより削除を進めて良いかを判断することは出来かねますが、編集時のデータが含まれている可能性がございますので、そのまま残されることをお勧めいたします。 なお、Dropboxフォルダ内のキャッシュフォルダをクリアにする方法はございますので、その方法もまたご検討ください。

@"hinataharuka" さん、こんにちは！ どの様なtmpファイルであるか、スクリーンショットを投稿していただけますか？個人情報は塗りつぶした状態で投稿してください。

@"yk_m" さん、こんにちは！ Business プランには 4 種類あり、お客様のニーズに合わせてお選びいただけます。 * Standard プラン（5 TB のストレージ、ライセンス数は 3 つから） 共同作業に適したこのプランでは、削除したファイルと前のバージョンのファイルが 180 日間 Dropbox に保管されます。また、粒度の細かい共有権限を設定したり、パスワードまたは期限を設定して共有リンクを保護したりすることもできます。 * Advanced プラン（必要に応じたストレージ容量、ライセンス数は 3 つから） Standard プランに含まれている機能に加えて、シングル…

@"miffier" さん、こんにちは！ ファイルのアクセスに制限がかかるのは、共有リンクでファイルを共有し、リンク作成者のアカウントからファイルがダウンロードされた時となります。これはアカウントごとに設けられている帯域幅の制限です。 Basicアカウントの場合は20 GB の帯域幅、1 日のダウンロード回数の上限は 10 万回となり、Professionalプランを含む有償プランアカウントの場合は200 GB の帯域幅、1 日のダウンロード回数は無制限です。 Professionalアカウントで作成された共有リンクから１GBのファイルがダウンロードされると、200回ダウンロードされれば上限となります。

@"kmt-disk" さん、こんにちは！ 「一度ローカルにおとして開く」というのはウェブブラウザからファイルをダウンロードする、という意味でしょうか？ デスクトップアプリを使用して同期ダウンロードで問題がないか確認してみてください。 Dropbox はファイルをそのままの状態で同期しますが、ファイルを開けたり編集/再生したりするには、お使いのコンピュータに適切なソフトウェアをインストールする必要があります。他のソースからのファイルと同様に、どのようなファイル形式にもこれが該当します。 問題が続く場合はエラーメッセージのスクリーンショットを投稿してください。

@"eh100p" さん、こんにちは！ アカウント設定ページの［プラン］タブでアカウントの容量使用状況を確認できます。 アカウントの使用容量を制限内に戻すには、次のいずれかを行ってください。 1. アカウントをアップグレード – www.dropbox.com/plans でプラン詳細をご覧ください。 2. 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する。 3. 上限を超える原因となっている共有フォルダから外れる。 4. 同期する必要がないファイルを Dropbox フォルダから別の場所に移動する。

@"makiko11" さん、こんにちは！ Dropboxデスクトップアプリケーションとアカウントのリンクを解除すると、Dropbox フォルダ自体は同じ場所に保管されたままになります。異なる Dropbox アカウントにリンクし直すと、Dropbox はパソコン上に別の Dropbox フォルダがすでに存在することを検知し、［別の場所を選択］または［インストール］のどちらかを選択することを求めるメッセージが表示されます。 新しい Dropbox フォルダを既存のフォルダとは別の場所に配置したい場合は、［別の場所を選択］をクリックします。 新しい Dropbox…

@"709" さん、こんにちは！ 同一アカウントをリンクしているデバイスは、アカウントの所有者のみがそのデバイスにアクセスできる状態であることが前提なので、デバイスごとにファイルのアクセス権を変更することは出来ません:broken_heart: 回避策としては、タブレットのDropboxモバイルアプリにリンクするアカウントを別のメールアドレスで新規作成し、そのアカウントにフォルダを共有することでアクセス権を管理出来ます。 Dropboxモバイルアプリにリンクしているアカウントは［アカウント］タブで確認ができ、このページからログアウトすることが出来ます。ログイン画面が表示されたら新規で作成したアカウントでログインしてください。

@"minga1" さん、こんにちは！ 特定のアカウントのログインに関してお困りの場合は、ログインできない場合のお問い合わせフォームよりDropboxへご連絡ください:envelope: （サポートのリクエストが表示されない場合はアカウントからログアウトした状態でページにアクセスください。） 日本語のライブサポートは月曜から金曜の午前９時から午後５時（日本時間）までです。

@"riki2" さん、こんにちは！ ご自身のスマホとパソコン間での利用であれば、同じアカウントをリンク（ログイン）して同期いただければ同一アカウントの内容をスマホとパソコンの両方でアクセスできます。アカウントを２つ作成する必要はありません。 パソコンのDropboxデスクトップアプリケーションとリンクしているアカウントを確認するには、基本設定の［アカウント］タブを確認してください。メインで使用しているアカウントでない場合は「リンクを解除」ボタンをクリックするとログアウトすることが出来ます。しばらくするとログイン画面が表示されるので、メインのアカウントにログインし、リンクし直してください。…

@"ggishihara" さん、こんにちは！ ウェブブラウザ上でプレビューできるPDFファイルのサイズは500 MB以下です。このサイズ以上でないかをまず確認してください。 ブラウザ由来の問題でないかを確認する以下の手順をお試しください。 * 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます。 * ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください） * シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。 *…

@"ken417" さん、こんにちは！ Transferのリンクも共有リンクなどと同じく帯域幅の制限を受けます。 おっしゃられる通り、Basicプランであれば一日辺り 10 万回&20GB が上限となります。

@"taro2" さん、こんにちは！ 一つのアカウントからのアクセスについては、こちらの回答をご参照ください。 共有するファイルをそれぞれのユーザーが編集する必要がある場合は、フォルダをそれぞれのユーザーに共有する必要があり、この場合は各ユーザーのアカウントに十分な空き容量がある必要があります。 ただし、共有するファイルを閲覧するだけでいい場合は共有リンクを使って共有すると、受け手がアカウントを所有している必要もないので、空き容量を気にする必要がありません。

@"nahoshi" さん、こんにちは！ 動画の所有者からはどの様に共有を受けましたか？ 共有リンクの場合は、リンクに改めてアクセスしてファイルをDropboxアカウントに追加することが出来ます。 共有フォルダの場合はそのフォルダから他のユーザーが残り３つの動画ファイルを削除したり、移動していないかを確認してください。 どちらにしろ、所有者さんと状況を確認し合うことが大事です。 あと、「ホーム＞最近」という説明が、モバイルアプリのホーム画面またはデスクトップアプリの通知パネルについてかと思われます。 モバイルアプリ上でアカウント内のコンテンツをすべて表示するには、「ファイル」タブをタップしてください。…

@"nhr" さん、こんにちは！ macOSでホームの名前を変更した後にDropboxデスクトップアプリが起動出来ない問題を解決するには、Dropbox のアプリケーション設定をリセットする手順を行う必要があります。この手順によってユーザーのDropbox フォルダに保存されているファイルが影響を受けることはありません。また、ファイルが削除されることもございませんのでご安心ください。 注: 適用中の選択型同期の設定がある場合は、メモしておくかスクリーンショットを撮っておくようにしてください。リセットした後にこの設定情報が必要になります。 まず、Dropbox…

@"t_a" さん、こんにちは！ ・ファイル受信者へのメール通知機能（メッセージではなく） フォルダを共有されると、受け手のアカウントに登録されたメールアドレスに通知メールが送信されます。 ・ファイル保存期間の短期設定機能（日時など） Dropboxアカウントに保存されているファイルに保存期間を設けることは出来ません。削除する必要がある場合はローカル上の他のファイルと同様に削除操作を行っていただく必要があります。なお、Dropbox ProfessionalプランとDropbox Businessプランであれば、共有リンクに有効期限を設けることが可能です。 ・ Webアクセスの際の認証機能（認証コードなど）…

@"kojikoji33" さん、 @"AT17" さん、ご返信ありがとうございます。 返信画面で「Choose file」ボタンが表示されれば、そこからファイルを選択し、投稿できます。 もし表示されない場合は、共有リンクを投稿してください。

@"ma30" さん、こんにちは！ こちらの投稿で案内したとおり、デスクトップアプリが「99.4.501」以降のバージョンであれば、解決されているはずです。 アプリのバージョンを確認し、最新のバージョンであれば「スキップ」をクリックする前後の画面のスクリーンショットを投稿してください。

@"gimigima" さん、画像が投稿できない問題の原因がブラウザ由来でないか、以下の手順をお試しいただけますでしょうか？ * 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます。 * ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください） * シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。 *…