Error Messages

共有リンクを送付した人間がリンク先の動画を視聴しようとした際「Dropboxに接続できません。オンラインであることを確認するか、後でもう一度お試しください。」と表示されます。※スマホ版アプリ 現在の症状は以下の通りです。 ・リンク先の別フォルダでは動画閲覧できる者もいる。 ・アプリの強制停止や再インストールを行っても症状は変わらない。 ・ブラウザでは視聴できる ・リンクの有効期限や権限に問題なし 原因と対処法をご存知の方はご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。