JulienDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @michel v , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour que tous les fichiers que vous ajoutez à votre dossier Dropbox sur votre ordinateur soient stockés en local par défaut : Cliquez sur (Dropbox) dans la barre des tâches (Windows) ou la barre de menus (Mac). Cliquez sur votre avatar (votre photo de…

Bonjour @patrickk , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Est-ce que vous avez vérifier via ce lien www.dropbox.com/backup/all car une fois vos fichiers sauvegardés dans Dropbox Backup il ne seront plus visible via l'interface d'accueil sous l'onglet tous les fichiers mes via l'interface des sauvegarde et les…

Bonjour @"michel v" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗 Si l'application Dropbox ne démarre pas automatiquement lorsque vous ouvrez une session sur votre ordinateur ou avec lenteur, cela signifie peut-être que Dropbox ne figure pas dans la liste des programmes de démarrage ou que le démarrage automatique…

Bonjour @"stefanie4" , Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Si les dossier n'apparaissent toujours pas sur votre ordinateur probablement que vous avez utiliser la synchronisation sélective, pour contourner cela, procédez comme suit : 1) Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus,…

Bonjour @"Alexandra18" et @"jesse james" , Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un…

Bonjour @"FraitureP" , Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Pour vous assurer que Dropbox fonctionne correctement, il est recommandé de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant puis en associant à nouveau votre compte Dropbox à votre ordinateur. Cette opération restaurera tous les paramètres qui ont…

Bonjour ​ @"egodefroid" , Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Veuillez cliquer sur l'icône Accueil si vous voulez quitter l’onglet des Fichiers. Sinon veuillez me préciser votre demande. En attente de vous relire.

Bonjour @"Fabrice1" , Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour vous assurer que Dropbox fonctionne correctement, il est recommandé de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant puis en associant à nouveau votre compte Dropbox à votre ordinateur. Cette opération restaurera tous les paramètres qui ont…

Bonjour @"MELANIEANNE" , Merci pour votre demande. J'ai vérifié le ticket d'assistance lié à ce poste et j'ai vu qu'un agent a répondu. Prière de répondre directement au ticket d'assistance si vous avez toujours besoin d'aide à ce sujet. J'espère que ces informations vous seront utiles. Je vous souhaite une excellente…

Bonjour @"SamB44" , Merci pour votre retour. Vous pouvez y accéder a travers cette interface et vérifier si vous avez des sauvegarde lié a votre compte Dropbox et les supprimer pour libérer de l'epsace. Normalement c'est le scénario le plus logique qui explique la saturation de votre espace. Pour supprimer une sauvegarde…

Bonjour @"Perlesvaus" , Prière de suivre ce lien direct vers le formulaire à remplir et veuillez mentionner que vous voulez être en contact avec Dominique: https://www.dropbox.com/get_help/other-dropbox-issues/other-form J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous…

Bonjour @"SamB44" , Prière de suivre ce lien direct vers le formulaire a remplier: https://www.dropbox.com/get_help/other-dropbox-issues/other-form J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire…

Bonjour @"arno1" , Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Si j’ai bien compris vous voulez lié l'ancien dossier Dropbox sur D avec l'application de bureau afin de garder un seul dossier Dropbox ensuite le synchroniser. Pour une nouvelle installation complète après avoir supprimé les fichiers de données Dropbox, vous…

Bonjour @"jefrognet" Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Si j’ai bien compris vous voulez consulter vos fichiers en hors ligne. Si vous faites un clique droit sur le fichier qui contient le petit nuage de Dropbox afin de choisir l'option Rendre accessible hors ligne vous allez constater un changement du nuage…

Bonjour @"SamB44" @"Etoile2025" , Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox. Est ce que le problème d'espace de stockage persiste toujours? Si c'est le cas veuillez nous contacter directement via ce lien cela facilitera le traitement de votre demande et nous permet d'avoir accès à nos outils pour mieux comprendre…

Bonjour @"GastonAbe" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Le problème que vous rencontrez est probablement lié à la taille des vidéos et à la gestion du stockage. Bien que vous ayez 7 Go d'espace libre sur votre appareil, les vidéos, surtout en haute résolution, peuvent rapidement occuper beaucoup d'espace.…

Bonjour @"11Guy" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Le changement de forfait Dropbox ne devrait pas empêcher l'utilisation de l'historique des fichiers Windows pour vos dossiers locaux. Il est possible que la configuration de l'historique des fichiers ait été modifiée lors du changement de forfait ou que…

Bonjour @"JJ78" , Merci pour votre retour. Oui on peut, mais veuillez nous aider s'il vous plaît. Vous pouvez contacter l'assistance depuis une fenêtre de navigation privée et soumettre une demande d'aide. Cliquez sur « Connexion impossible ? ». puis sélectionnez un problème d'accès au compte, par exemple : Compte…

Bonjour @"JJ78" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres…

Bonjour @"Cedric83" , Merci pour votre retour. Pourriez-vous essayer d’accéder a notre page via page de une navigation privé , nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à…

Bonjour @"Jul1975" , Merci pour votre retour. Pourriez-vous essayer d’accéder a notre page via une navigation privé , nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en…

Bonjour @"MSBergandi" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Ardibae" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si le problème persiste et afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable…

Bonjour @"Richetto" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous êtes connecté à un compte et que vous possédez un compte associé auquel vous souhaitez vous connecter : * Ouvrez l’application mobile Dropbox. * Accédez aux paramètres de l’application. Pour cela, procédez comme suit : * Appuyez sur Compte au…

Bonjour @"Sylvain35" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si les fichiers ont été supprimés, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox : https://www.dropbox.com/events Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît…

Bonjour @"Jul1975" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Cedric83" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Nso" , Merci de nous avoir reporté votre nouveau problème. Veillez mettre a jour votre navigateur afin d'éviter les problèmes de compatibilité. Chrome | Firefox Si le problème persiste suite a cela et afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande…

Bonjour @"Arnaud Petitjean" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec la qualité des analyses de documents sur votre nouvel appareil Android (Pixel 9 Pro), qui n’est pas à égalité avec votre expérience précédente sur iOS. Voici quelques éléments à considérer: *…

Bonjour @"pfyven" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je transmettrai certainement votre retour et merci de votre intérêt pour l'amélioration de notre produit. Maintenant il ya pas de moyen pour changer la forme a uniquement date sans heure, je recommande d'essayer de supprimer la partie hh.mm.ss. J'espère…