DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"mmoztv", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à me contacter.

Bonjour @"mmoztv", Pour sauvegarder automatiquement uniquement les nouvelles photos sur Dropbox,assurez-vous que le paramètre « Nouvelles photos uniquement » est activé dans la fonctionnalité de téléchargement de l'appareil photo Dropbox Ce paramètre téléchargera uniquement les photos qui n'ont pas été sauvegardées…

Bonjour @"Cha Velly", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour afficher la date de la dernière modification de votre fichier, veuilelz suivre les étapes de cet article: * Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com. * Cliquez sur le nom du fichier dont vous souhaitez consulter les informations. * Si vous…

Bonjour @"MonsieurFormidable", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous utilisez l’ancienne version de Dropbox Paper, vos documents Paper sont stockés dans des dossiers Paper de votre compte sur paper.dropbox.com. Si vous utilisez la nouvelle version 2020 de Dropbox Paper, vos documents Paper sont stockés…

Bonjour @"jme2", Merci de votre retour rapide. Pourriez vous créer un nouveau compte utilisateur sur votre pc en question pour y tester l'installation de Dropbox ? Veuillez m’indiquer si vous remarquez un comportement différent.

Bonjour @"mmoztv", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous supprimez des photos du dossier « Téléchargements de l'appareil photo » de Dropbox, mais qu'elles sont toujours présentes sur votre iPhone, la fonctionnalité de téléchargement de l'appareil photo de Dropbox tentera automatiquement de transférer…

Bonjour @"alatack2025", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous voyez le message d'erreur « Ce fichier est trop volumineux pour être prévisualisé » , c'est que Dropbox limite la taille des fichiers pouvant être prévisualisés sur dropbox.com. Le fichier que vous essayez de prévisualiser dépasse cette…

Bonjour @"frederic06", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuilelz vérifier la taille du fichier ou du dossier qu'on essaie de partager avec vous. Sachez que votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers…

Bonjour @"SAS02", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si votre date de naissance ne correspond pas à l'âge requis pour Dropbox, votre compte sera supprimé sous 48 heures et vous recevrez un e-mail et une notification de confirmation. En savoir plus ici . Les conditions d'âge sont les suivantes : * Aux…

Bonjour @"prolo", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous êtes le propriétaire du dossier partagé, vous pouvez récupérer à partir d'ici. https://www.dropbox.com/share/folders Vous verrez apparaître l’option « Rejoindre ». Sachez que si votre mari a été le propriétaire et a supprimé son compte…

Bonjour @"jme2", Deux raisons principales peuvent expliquer l'échec d'une installation ou l'impossibilité de démarrer Dropbox sur votre ordinateur. Passons en ****** chacune d'entre elles. Conflits avec un antivirus ou un logiciel de sécurité: Il peut arriver que l'antivirus ou le logiciel de sécurité de votre ordinateur…

Bonjour @"Claudio Marolda", Je vous remercie pour la capture d'écran qui me permet de comprendre mieux le souci. Selon la capture d´écran, il semblerait que les développeurs de WorkFlowy qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. S´il y a un problème du fonctionnement avec Dropbox, contactez les…

Bonjour @"jme2", Merci de ovtre retour. Étant donné que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox.Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.Pour cela : * Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des…

Bonjour @"abdubois35", Merci de votre retour. Tant que la synchronisation se fige toujours sur le fichier spécifique, essayez les étapes ci-dessous: Veuillez noter qu'il est très important de suivre ces étapes dans l'ordre indiqué pour éviter d'autres problèmes : * Vérifiez que l’application de bureau Dropbox est en cours…

Bonjour @"MC39", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com : Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible Dropbox Business, Business…

Bonjour @"jme2", Merci de votre retour. Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox. Voici la marche à suivre : 1) Arrêtez Dropbox (si nécessaire) : - Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification au bas de l'écran. - Cliquez…

Bonjour @"abdubois35", Merci de votre retour rapide. Nous sommes contents dápprendre que vous avez réussi a associer vos 2 appareils. En ce qui concerne le fichier .canary dans le cache de Drop-box, pourriez vous confirmer que ce fichier est de nouveau en état de synchronisation ou pas? Est-ce possible dávoir la nouvelle…

Bonjour @"philippeB31", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! Veuillez noter que Dropbox ne prend pas directement en charge les caméras ; il ne l'a jamais fait. Ce sont les développeurs de caméras qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. Il semblerait que Netatmo rencontre un souci…

Bonjour @"EmmanuelS", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox. Pour tenter dans un premier temps de résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous : * Assurez-vous que l'application de bureau Dropbox est en cours d'exécution * Cliquez sur l'icône Dropbox dans votre barre de menu, puis cliquez sur…

Bonjour @"MurielM", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox. Tant que vous rencontrez un problème avec l´appareil mobile et vous pensez que les fichiers ou les dossiers ne soit pas été synchronisés depuis cet appareil, Essayez de vous connecter à votre compte sur dropbox.com pour voir s’ils y sont. Vous pourrez…

Bonjour @"jme2", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Tout d’abord, si vous ne l’avez pas encore fait, redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste. Si le redémarrage ne résout pas le problème, vérifiez l’état de synchronisation affiché par l’application de bureau Dropbox. Vous pouvez voir…

Bonjour @"geofranz", Merci de votre retour rapide. Si vous souhaitez effectuer une seule operation a la fois, vous pouvez utiliser Dropbox Transfer pour envoyer des fichiers sur lesquels vous n’avez pas besoin de collaborer. Par exemple, vous pouvez utiliser Dropbox Transfer pour envoyer par e-mail un lien vers un contrat…

Bonjour @"Ardibae", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox . Il semblerait que Netatmo rencontre un souci de leurs côté et travaillent dessus. Voici le lien pour la reference: Problème de transfert Netatmo vers Dropbox basic | The Dropbox Community Si le développeur de Netatmo estime que le problème provient de…

Bonjour @"gisibo83", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuillez noter que Dropbox ne prend pas directement en charge les caméras ; il ne l'a jamais fait. Ce sont les développeurs de caméras qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. Si une caméra ne se connecte plus à Dropbox,…

Bonjour @"Vdesjardins", Dropbox dispose d’une API ouverte, ce qui signifie que tout le monde peut créer des solutions personnalisées qui s’intègrent aux comptes Dropbox. Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Si vous…

Bonjour @"abdubois35" , Merci de votre reponse. Pourriez vous indiquer la version d'iOS sur chaque appareil ou vous rencontrez le problème? Est-ce possible d'avoir aussi les captures d'écran montrant le message d'erreur? En attente de vous relire.

Bonjour @"abdubois35", Merci de nous avoir reporté votre nouveau problème. Pourriez-vous vider le cache de votre application, redémarrer votre appareil et puis vous y reconnecter ? Voici la procédure à suivre pour vider le cache : Sur iOS : * Ouvrez l’application Dropbox pour iOS. * Appuyez sur l’icône de compte…

Bonjour @"Claudio Marolda" , P Afin de pouvoir désactiver la sauvegarde, suivez les étapes ici . Vous trouverez les préférences de l'application Dropbox en cliquant sur l'icône Dropbox dans la barre d'état système . N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Bonjour @"DrLisa", Veuilez noter que´a des fins d’efficacité et de réactivité, Dropbox conserve un cache de fichiers masqué dans votre Dropbox. Procédez comme suit pour effacer le cache. Les fichiers de votre Dropbox ne seront pas supprimés ni modifiés, mais vous libérerez de l’espace sur votre disque dur. Pour arrêter…

Bonjour @"Claudio Marolda", Avez vous essayé à désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche? En attente de vous relire.