Fernando Dropbox Community Moderator

Olá, @"fabio_silvag": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Você pode me dizer a versão do sistema operacional e a versão do aplicativo Dropbox? Você já tentou instalar o instalador offline? Se você conectar seu computador a outra rede, acontece a mesma coisa? Se o problema persistir, responda-me e diga-me o que está…

Olá, @"Marcus Correa": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Isso acontece com você em um computador? Windows ou Mac? A mesma coisa acontece com você em outros dispositivos? Desde já fico no aguardo!

Hola, @"Pinkybis": Para clarificar, ¿con la vista previa te refieres a las miniaturas que te salen en el explorador de archivos antes de acceder a un archivo? Por otro lado, la versión de la aplicación de escritorio que tienes instalada es Beta, en general es recomendable usar una versión estable de la aplicación. Para…

Hola, @"Pinkybis": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post. ¿Te sería posible poner una captura de pantalla de lo que te aparece en vez de la vista previa en el explorador de archivos? ¿Que versión de la aplicación de escritorio de Dropbox estás usando? Quedo a la espera…

Hola, @"Andres57": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Si tienes acceso a la cuenta de la que quieres cancelar el plan, puedes seguir los pasos del artículo donde se explica cómo cancelarlo. Por otro lado, si no tienes acceso a la cuenta, en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te…

Hola, @"Gobelinete": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post. Siento la confusión. Cuando actualizas el método de pago y este queda guardado en la cuenta, esto significa que se ha actualizado correctamente. Dropbox no borra contenido de las cuentas cuando se cancela el…

Olá, @"Humberto ": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! O Dropbox não exclui conteúdo das contas, apenas aplica as ações que você realiza nos arquivos. Neste caso, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link…

Olá, @"julianaabd": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post. Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a…

Olá, @"igorthomaz91": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Esse problema pode estar relacionado a outros aplicativos no computador que usam a sobreposição de ícones e o recurso de menu de contexto do sistema operacional. Se estiver usando o Windows, observe que o Windows Explorer tem um limite de carregamento de 15 ícones de…

Olá, @"Robs3": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Você recebe algum erro? Caso sim, você tem uma captura de tela do erro? Se você reiniciar o computador, isso permitirá concluir o processo de reinstalação avançada? Espero que esta informação seja útil!

Olá, @"Paola castagnetti ": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Quando você exclui sua conta do Dropbox não poderá mais acessar sua conta ou restaurá‑la após a exclusão, será desconectado do Dropbox em todos os dispositivos e os dados da sua conta e dos seus arquivos serão excluídos. Espero que esta informação seja útil!

Olá, @"liviagpini": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Quando você ativa um backup de um disco rígido externo, o aplicativo Dropbox para desktop copia automaticamente o conteúdo dessa unidade para a seção de backup da sua conta. Cada vez que você conectar a unidade ao computador, o aplicativo Dropbox atualizará as…

Olá, @"silviojose": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! O aplicativo Dropbox para desktop funciona de maneira diferente do aplicativo para celulares e tablets. O aplicativo Dropbox para tablets não baixa conteúdo para o seu tablet, apenas mostra um reflexo do que você tem em sua conta, como se você tivesse visto na web.…

Olá, @"silviojose": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Entendo que você está tentando baixar arquivos do aplicativo do tablet para um dispositivo de armazenamento. Os passos para baixar arquivos do aplicativo Dropbox para Android você deve clicar nos 3 pontos que aparecem à direita do arquivo e a seguir clicar em salvar…

Olá, @"JM28": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post. Você pode verificar o espaço da sua conta nas configurações da sua conta na guia do plano. Observe que os backups também ocupam espaço na sua conta e, se você excluir o conteúdo, poderá levar até 48 horas para que…

Olá, @"Ari Hollaender": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Para salvar automaticamente capturas e gravações de tela na sua conta do Dropbox em computadores Mac ou Windows: * Verifique se o aplicativo do Dropbox para desktop está instalado. * Abra as preferências do aplicativo do Dropbox para desktop. * Clique na…

Olá, @"Manu1831": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! O erro que está aparecendo é temporário e deve ser corrigido reiniciando o aplicativo do Dropbox para desktop. Para reiniciar o aplicativo do Dropbox para desktop: * Abra o aplicativo do Dropbox para desktop se ele ainda não estiver em execução. * Clique no ícone do…

Hola, @"EalvarezR": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Los archivos temporales los crean las aplicaciones de Microsoft Office. Revisa el artículo y en todo caso contacta con el soporte de Microsoft Office en caso de duda. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"vumir" : Mientras no cambien el diseño de su aplicación, por desgracia, esta seguirá siendo incompatible con las nubes. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"FrankMC32" : ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! El plan Dropbox Family tiene un precio fijo por el plan completo al margen de cuántos miembros forméis parte del grupo en familia. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"pablomr" : ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Entiendo que quieres evitar el que se te creen copias en conflicto. Hay varias funciones disponible para evitar estas circunstancias al editar archivos. Algunas de ellas depende que plan tengas contratado las puedes usar. Existe la opción de bloquear archivos para…

Hola, @"Giselle Leyva": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! La aplicación de Dropbox captura la puedes desinstalar igual que se desinstalan otras aplicaciones en tu computadora. Sigue los pasos para Windows o Mac. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"convalsa": Los archivos que me indicas en principio o son de Adobe o se pueden usar con aplicaciones de Adobe. Adobe tiene su propia nube, mira a ver si hay algo relacionado a este tema. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"convalsa": Lo que me describes coincide con lo que sucede cuando se usan dos nubes al mismo tiempo. Por ejemplo, si en un iphone usas Dropbox con subidas de cámara y a su vez usas icloud drive con la función de ahorrar espacio, cuando saques una foto, Dropbox hará una copia en tu cuenta de esa foto, luego icloud…

Hola, @"convalsa": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Dropbox no duplica el contenido por si solo, alguna acción ha tenido que producir esta duplicidad que comentas. lo primero es ver las fechas de adición de cada versión del archivo y desde donde se ha añadido. Esto último lo puedes verificar revisando el historial de…

Hola, @"vumir": Puedes cambiar el nombre de las copias de seguridad accediendo a la copia desde las preferencias de la aplicación de escritorio y si estás usando versión beta de Dropbox Backup. Ten en cuenta que al estar en pruebas esta característica está disponible únicamente para un grupo de usuarios limitado en este…

Hola, @"CFS13": En ese caso revisa los ajustes de tu aplicación de escritorio para verificar que tienes activo Iniciar Dropbox al arrancar el sistema. También la opción que te indica @"Willy99" es una posible solución. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"vumir": Gracias por la información, me preocuparé de comunicarla. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"vumir": Puedes ignorar archivos para que estos no se sincronicen con la cuenta. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"vumir": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En la página de Autodesk dan información sobre las posibilidades de trabajar con sus archivos conjuntamente con las nubes. ¡Espero que esta información te sea de utilidad!