Fernando Dropbox Community Moderator

Hola, @"manuelzafra": Si te indica que están actualizados es que ya está todo sincronizado. ¿Por qué dices que la sincronización está bloqueada? Quedo a la espera de tu respuesta. 

Olá, @"MauroNunes86": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Dropbox limitarão ou interromperão a funcionalidade para Windows 7, 8 e 8.1. Em princípio, o Windows Server não será afetado se você usa uma versão moderna. Espero que esta informação seja útil!

Olá, @"JulioBraz": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Explico que não há como desativar o login pelo Google se você usar um endereço de e-mail do Gmail para sua conta do Dropbox. Lamento qualquer inconveniente que isso possa causar a você. Portanto a solução seria editar o email vinculado à conta usando um email que não…

Olá, @"ANA IZAURA": Que bom que você conseguiu entrar em contato com o suporte. Tenha um bom dia!

Hola, @"ANA IZAURA": Na página de suporte você pode selecionar as opções para o que está acontecendo com você, caso apareça informação sobre o seu problema na solução, aparecerá um botão que diz "esta é a solução para o meu problema" Tenha um bom dia!

Hola, @"AECOestudio": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Estás usando una versión beta (o experimental) de la aplicación de Dropbox para escritorio. Como las versiones beta están en proceso de prueba, es posible que se produzcan problemas o que tengas una experiencia inconsistente. Como primer paso para identificar el…

Hola, @"jessicaaica": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Con respecto a las facturas puedes revisarlas en tu cuenta. Si no encuentras ninguna factura, en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede a…

​​Olá, @"ANA IZAURA": ​​ ​​Bem-vindo à comunidade do Dropbox! ​​ ​​Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo. ​​ ​​Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus,…

Hola, @"aaaasdsadasd": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿En que necesitas que te ayudemos? ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"Eseparra": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro. Por favor, revisa tu…

Hola, @"phervas": Gracias por su paciencia mientras investigamos esto. Este cambio de comportamiento fue el resultado de un cambio de Microsoft. Arrastrar una carpeta fuera de una carpeta de sincronización raíz ahora tiene como valor predeterminado la función de copia en Windows 11. Este cambio no se limita a Dropbox, sino…

Hola, @"phervas": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Qué versión tienes de la aplicación de escritorio de Dropbox y del sistema operativo? Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, @"Emmanuel_Marquez": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Windows server no es compatible con Dropbox, a pesar de lo cual se puede instalar y usar la aplicación e dropbox con este sistema. Con respecto a windows 7, 8 y 8.1, estos sistemas han dejado de recibir actualizaciones y soporte por parte de Dropbox al haber…

Hola, @"phervas": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En principio cuando mueves una carpeta o archivo a otra ruta dentro del mismo disco, el contenido se borra del lugar original y se añade a la nueva ubicación. ¿Cuando arrastras el contenido fuera de la carpeta de Dropbox lo haces dentro del mismo disco? Quedo a la…

Hola, @"TRANSPORTES MARYED SAS": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! El problema que estás experimentando puede deberse a una limitación de las aplicaciones que utilizas para abrir o guardar los archivos en cuestión. En definitiva, hay archivos que tus aplicaciones no pueden procesar de manera correcta porque tienen una…

Hola, @"Ka_2019": ¿Puedes ponerme una captura de pantalla en la que aparezca esa carpeta "Archivos de programa (x86)" en la que se vea su ruta en el explorador de archivos? Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, @"Ka_2019": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! He revisado las capturas de pantalla y ambas capturas son de la misma carpeta. ¿Por que consideras que son carpetas diferentes? ¿donde ves que sean carpetas diferentes? Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, @"jugonflo": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic,…

Olá, @"Wanderson Daniel - Provider": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! O problema que está ocorrendo pode ser devido a uma limitação dos aplicativos que você está usando para abrir ou salvar os arquivos em questão. Em resumo, os seus aplicativos não conseguem processar corretamente certos arquivos porque eles têm caminhos…

Hola, @"Leonor Galmes " y @"meripatt": Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post. Lo que describes parece tener que ver con las versiones de las aplicaciones usadas y las versiones de los archivos. ¿Os sería posible revisar las versiones de los archivos y aplicaciones? Quedamos a la espera de tus noticias. ¡Un…

Hola, @"Israx": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Que versión del sistema operativo tienes instalada y que versión de la aplicación de Dropbox? A parte de Dropbox, ¿estas usando alguna otra nube al mismo tiempo? ¿Cuantos archivos tienes en la carpeta de Dropbox? Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, @"LaLlamaLlamot": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.…

Hola, @"Leonor Galmes ": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿El archivo lo intentas abrir desde la web, desde la carpeta de Dropbox en la computadora o desde la aplicación de Dropbox para celulares? Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, @"Fabisofeles": Siento que hayas perdido la información. Por desgracia es muy sencillo culpar a Dropbox cuando falta contenido en la cuenta, pero Dropbox no va eliminado contenido de las cuentas de los usuarios. Para poderte aclarar esto del todo estaremos encantados de analizar tu caso, pero para ello necesitaremos…

Olá @"anaadilia", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post. Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a seguir…

Olá @"DinisS", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post. Onde fica a pasta de Dropbox? O que diz nas propriedades da pasta Dropbox? Desde já fico no aguardo! 

Hola, @"Fabisofeles": Disculpa, Dropbox no borra contenido de tu cuenta, toda eliminación que se haya producido en tu cuenta es por las acciones que hayas realizado directamente en tu cuenta o que hayas hecho desde aplicaciones vinculadas a tu cuenta. Siento que ya no sea posible recuperar el contenido. Espero que quede…

Hola, @"MAY32": Bien, espero que puedan ayudarte a solventarlo. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"manuelzafra": Arriba a la derecha te tiene que aparecer la aplicación de Dropbox, al lado de la hora. Haz un solo clic sobre la aplicación y te abre una ventana. En la parte de abajo de la ventana te aparece el estado de sincronización. ¿Que te indican? ¿En qué ruta está la carpeta de dropbox? Quedo a la espera de…

Hola, @"dluna1": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Te da algún tipo de error? Si te aparece en el error un enlace a un archivo .txt, indicame lo que pone en el archivo. Quedo a la espera de tu respuesta.