Fernando Dropbox Community Moderator

Hola, @"Miguel Gutierrez": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace desde un una ventana en la que no tengas iniciada sesión en Dropbox). ¡Espero…

Hola, @"BajaSonic": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! ¿Que versión tienes de la aplicación de Dropbox? Para realizar una nueva instalación después de eliminar los archivos de datos de Dropbox, selecciona los ajustes de la Sincronización selectiva y la ruta de tu carpeta de Dropbox preexistente durante el proceso de…

Hola, @"avillarrubiasaro": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Entiendo que usas windows. ¿Qué versión del sistema operativo estás usando? Abajo a la derecha te aparece la aplicación de dropbox, al lado de la hora, si haces un solo clic se abre una ventana ¿Que te indica en la parte de abajo de esa ventana sobre la…

Hola, @"guaguagligli": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Cual es tu navegador predeterminado? ¿Desde la web de Dropbox puedes iniciar sesión en tu navegador predeterminado? Quedo a la espera de tu respeusta. 

Olá, @"Fbrit": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Atualmente, temos o plano Dropbox Simple, que entendo ser mais adequado ao seu interesse. Agradecemos seu interesse e sugestões. Iremos levá-los em consideração para atualizações futuras. Espero que esta informação seja útil!

Hola, @"qrobotspace": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Si contratas un plan familiar, te pueden compartir carpetas otros usuarios, o lo que es lo mismo carpetas externas a tu cuenta y grupo familiar. Todo contenido que te aparece en tu cuenta ocupa espacio en tu cuenta, también las carpetas que te compartan. Por lo…

Hola, @"Alejanndra": Me alegro que haya quedado solucionado. Con lo que sea aquí estamos para ayudarte. ¡Espero que tengas un buen fin de semana! 

Hola, @"celina e.": Si, te comentaba al final de mi mensaje que también puedes calcular el tamaño de la carpeta desde la web. ¡Espero que tengas un buen día! 

Hola, @"Rafa121": Perfecto, me alegro que haya quedado solucionado. ¡Espero que tengas un buen día! 

Hola, @"celina e.": Cuando haces clic derecho sobre una carpeta en Finder o el Explorador de Archivos y luego eliges Obtener información o propiedades, te abrirá una ventana y ahí debería calcularse tanto lo que pesa la carpeta en ese momento como lo que pesa si estuviera el contenido disponible sin conexión. Luego también…

Hola, @"Miatin": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Primero deberás seguir los pasos a continuación para verificar que hayas desactivado la opción de acceso anticipado en su configuración de Dropbox.com. Esto garantizará que la aplicación no se actualice automáticamente a la versión beta después de instalar la versión…

Hola, @"Yexon Espinoza" : ¿El que te tarde en abrir las vistas previas te sucede en general o solo con imagenes? ¿en general te tarda en abrir carpetas o la navegación es normal? Si el tema de la navegación te sucede en general revisa a ver si estás usando puntos en los nombres de las carpetas ya que ese es un caracter…

Hola, @"Rafa121": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Entiendo que estás intentando recuperar una versión anterior de un archivo editado. Dependiendo de como hayas hecho el cambio, puede que no te aparezca el historial de versiones del archivo. ¿En la página de eventos puedes ver la edición del archivo o te aparece una…

Hola, @"Alejanndra": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Prueba los siguientes pasos de Apple para tu Mac a ver si así vuelve a funcionar la búsqueda. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"celina e.": ¿Te aparece la carpeta en tu cuenta? Si intentas eliminar la carpeta desde la web ¿qué sucede? Quedo a la espera de tu respeusta. 

Olá @"MarcoTulio", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Muito obrigado pela sua contribuição e sugestões. Para dispositivos móveis você pode colocar um PIN para limitar o acesso ao seu aplicativo Dropbox. Configurar um código de quatro dígitos em um dispositivo móvel. Em relação aos computadores, recomendo que você não…

Ola @"Luanzito89", Nesse caso tente executar os passos abaixo na ordem em que aparecem e avise-me se algum deles resolver o problema. Incluí links para instruções nos quatro navegadores principais abaixo de cada etapa: * Abrir uma janela de navegação privada/anônima: cookies e dados em cache, às vezes, podem causar…

Olá, @"Adriner": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Hola, @"Rafael eduardo arrieta " : ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! ¿Es con respecto al mismo caso que nos preguntaste hace dos años o se trata de una nueva cuenta? Si es con respecto a la misma circunstancia, si se ha cerrado tu cuenta por falta de uso, por desgracia no es posible recuperarla. Que tengas un buen día.

Hola, @"celina e.": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Cual es el nombre de la carpeta? En la página de eventos te aparecerá lo que sucede después de eliminar la carpeta. ¿Puedes indicarme que te indica? Quedo a la espera de tu respeusta.

Olá @"Eidi Cassio Alegrancio", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a seguir para solucionar sua ocorrência. Espero que seja…

Olá @"Luanzito89", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Qual plano você contratou? Observe que o plano Básico tem um limite de 3 dispositivos vinculados. Se você atingiu o máximo, desvincule um para poder adicionar o novo. Espero que esta informação seja útil!

Hola, @"davidhumano11": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro. Por favor, revisa tu…

Ola @"luizfosc", Estou feliz que esteja resolvido. Tenha um bom dia.

Ola @"GUILHERMEPRADO", Estou feliz que esteja resolvido. Tenha um bom dia.

Olá @"Elisa2025" , Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Olá @"flaviodevuono", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a seguir para solucionar sua ocorrência. Espero que seja resolvido…

Hola, @"MartaJD": Estamos solucionando en todos los casos de esta incidencia que indicas con los pasos indicados, pero si prefieres cancelar eso es decisión tuya. Gracias por haber usado Dropbox este tiempo ¡Que tengas un buen día!

Olá, @"kcio": Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta…

Olá @"luizfosc", Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post. Informe-nos se você resolveu seu incidente com o plano da conta ou se precisa de mais assistência nossa. Aguardamos suas novidades.