SantiagoDBX Dropbox Community Moderator

Óla, @"Muca" : Obrigado pela sua pergunta sobre links compartilhados. Lembre-se de que você pode encontrar links compartilhados na opção "Compartilhado" da sua conta do Dropbox. Lá, você verá uma lista de todos os links compartilhados criados pela sua conta do Dropbox. Espero que esta sugestão ajude.

Óla, @"Marcelo Peres" : Obrigado, Pedimos desculpas pela sua insatisfação com as renovações automáticas do Dropbox. Lembre-se de que elas estão refletidas nos termos e condições do serviço. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar o Dropbox. Lançamos periodicamente novas versões de nossos produtos com recursos…

Hola, @"Javier1542" : Siento que tengas problemas a la hora de instalar la aplicación de Dropbox. Puede ser que algún antivirus esté bloqueando la instalación. 1. Inhabilita temporalmente el antivirus o los programas de seguridad de tu computadora. 2. Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox. Espero que estas sugerencias…

Hola, @"mgm17" : Gracias por tu consulta y siento el inconveniente. Cuando se envía un mensaje como este, significa que la cuenta propietaria de los archivos va a ser eliminada, y por lo tanto, todos los archivos que esta contuviera. Al estar compartidos contigo, se ha envíado este aviso para que puedas mover los archivos…

Hola, @"Pablo15" : ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola, @"Marcelino Quiles" : Siento que hayas perdido archivos. Para ver qué ha pasado con tus archivos, y en el caso de que fueran eliminados, restaurarlos, tienes la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas…

hola @"ambotella" : Gracias por tu consulta. Los iconos de sincronización aparecen en verde cuando están disposnibles sin conexión o una nube si están solo en línea. Algunas versiones del Mac no aparecen el icono en verde sino que directamente no aparece ningún icono, lo que significa que están disponibles sin conexión.…

Óla, @"cahdirj85" : Obrigado pela sua sugestão de acessar o Dropbox. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar o Dropbox. Lançamos periodicamente novas versões de nossos produtos com recursos adicionais, melhorias no desempenho e na segurança. A melhor maneira de ter sua ideia analisada por nossa equipe de…

Olá, @"bsdrago" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Olá, @"producoesalt" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo…

Hola, @"Esmeralda R" Gracias por la respuesta. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). Ten…

Hola, @"vumir" : Siento que no aparezcan más opciones para aumentar espacio. Las opciones para aumentar espacio que se ofrecen al iniciar por primera vez a la cuenta, son opciones de un solo uso, salvo que sea a través de las recomendaciones. Se añade espacio completando una lista de tareas como agregar archivos o carpetas…

Hola, @"vumir" : Gracias por tu respuesta. Espero que esto funcione. Un saludo. 

Hola, @"vumir" : Estás comentando varias incidencias que muchas de ellas no parecen estar relacionadas entre sí, y lo mejor es que nos envíes capturas de pantalla de cada una de ellas: * ¿Por qué muestra el icono de no sincronizado cuando si lo está? Según la captura de pantalla, aparece un icono de una nube en las…

Hola, @"vumir" : No tenemos constancia de que esto vaya a cambiar en un futuro. No obstante, siempre puedes enviarnos tu sugerencia de que añadan una función para renombrar las copias de seguridad. Puedes publicar nuevas ideas aquí. Estaremos encantados de escuchar cualquier sugerencia para mejorar Dropbox.

Hola, @"ivaan" : Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox. Por motivos de seguridad, se pide que los propietarios de las cuentas sean quienes eliminen sus propias cuentas. Si no puedes cambiar la contraseña ya que no tienes acceso al correo electrónico, me temo que no podríamos ayudarte en este caso. Si lo que…

Hola, @"Esmeralda R" : Gracias por pasarte por la comunidad y lamento el problema con la cuenta. Prueba a cerrar sesión y volver a iniciar para ver si esto lo soluciona. Primero, desde el Pc donde tienes el problema, cierra sesión desde la web: Accede a Dropbox.com , haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la…

Hola, @"vumir" : Gracias por tu consulta . Por motivos de seguridad, la versión estable de la aplicación no permite renombrar las copias de seguridad. Tu primer dispositivo vinculado se llamará Mac o PC, dependiendo de tu sistema operativo. Los nombres que se apliquen después del primero tendrán un número agregado al…

Óla, @"Ricardofp89" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo…

Óla, @"AI1300" : Obrigado pela sua consulta. Para vincular duas contas no mesmo dispositivo, você pode adquirir o plano Dropbox Business Standard ou Advanced. Esses tipos de conta permitem que você tenha duas contas pareadas no mesmo dispositivo. Espero que essas sugestões sejam úteis.

Óla, @"alexdsilva_1" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo…

Óla, @"Skinny" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Hola, @"vumir" : Gracias por tu consulta. Por el momento, las opciones mencionadas son las que permiten aumentar el espacio en tu cuenta. Espero que sirvan de sugerencia. 

Hola, @"vumir" : Gracias por tu consulta y siento el inconveniente con las copias de seguridad. Siento indicarte que Dropbox solo puede hacer copias de seguridad de las carpetas predefinidas del sistema y en sus rutas originales. En este caso, recomendamos volver a poner las carpetas en sus rutas originales y mover la…

Hola, @"vumir" : Gracias por tu consulta. Parece que el rendimiento de la aplicación está siendo afectado por la cantidad de archivos que tienes almacenados en la carpeta de Dropbox. Para poder ver cuántos archivos en total tienes en la carpeta de Dropbox, haz clic derecho en ella y revisa en propiedades. Para estos casos,…

Hola, @"CharlyMendoza" : Gracias por pasarte por la comunidad y sentimos el problema con la cuenta. Contacta con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business). ¡Espero que esta…

Hola, @"FRamonBox" : Gracias por tu respuesta. Estaremos encantandos de analizar tu solicitud. Gracias por dejar tu mensaje. 

Hola, @"guer" : Gracias por tu respuesta. No parece que hayas seleccionado la categoría aún. De todas maneras, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro. Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje y responder desde la cuenta de Dropbox. Gracias. 

Hola, @"Leodv" : Gracias por la captura. Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro. Por favor, revisa tu bandeja de entrada…

Hola, @"Leodv" : Gracias por pasarte por la comunidad y siento el inconveniente con la sincronización. ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del estado de sincronización de la aplicación para escritorios?. 1. Ve al icono de Dropbox en la barra de tareas o menús, haz clic en él. 2. Ten la amabilidad de sacar una captura…