AdrianDBX Dropbox Community Moderator

Hallo @KartmanXXL, Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Genau, da Sie mit Google anstatt mit der Email Adresse angemeldet haben, wurden Sie in einem anderen Konto angemeldet ggf. erstellt wurde ein anderes Konto. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Adrian

Hallo @Pseudemys, Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Fehlermeldungen bei der Installation sind meist auf einen nicht erfolgreich durchgeführten Download zurückzuführen. Eine weitere häufige Ursache ist das Blockieren des Installationsprogramms durch Sicherheits-, Anti-Malware- oder Systemoptimierungssoftware.…

Hallo @EbuDrop, Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Alle Dateien, die Sie in Dropbox speichern, sind nur für Sie sichtbar. Andere Personen können diese Dateien nicht sehen oder öffnen. Wie bei den meisten großen Onlinediensten muss Dropbox in Ausnahmefällen auf die Datei-Inhalte seiner Nutzer zugreifen und…

Hallo @"Suelie", Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Bezüglich des InDesign-Problems („Import fehlgeschlagen“ bei Online-Dateien unter macOS), das Sie verlinkt haben, gibt es leider keine direkte „Ein-Klick-Lösung“ von Dropbox, die das alte Verhalten (automatisches Nachladen beim Verknüpfen) vollständig wiederherstellt. Das…

Hallo @"Kommandant86", Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung für Festplattenvollzugriff aktiviert haben. * Klicken Sie auf das Apple-Symbol oben links und wählen Sie Systemeinstellungen aus. * Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit. * Suchen Sie im rechten Bereich nach dem…

Hallo @"GordonDry", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ich verstehe vollkommen, dass dieser zusätzliche Klick den Arbeitsfluss stört, insbesondere wenn Sie die App bewusst nur punktuell starten und wieder beenden möchten. Aktuell ist diese Bestätigung ein fester Bestandteil der Benutzeroberfläche und lässt…

Hallo @"wolf13", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn die Daten seit länger her als 30 Tage gelöscht wurden (im Basic Abo) ist eine Wiederherstellung leider nicht mehr möglich. Es kann sein, dass während der Synchronisierung von den Daten lokal auf dem Computer wegen eine Bug die Daten gelöscht wurden bzw.…

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie nähere Informationen über Ihr Konto brauchen, dann kontaktieren Sie bitte direkt den Dropbox Support. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Adrian

Hallo @"the1the", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um sicherzugehen, dass Dropbox ordnungsgemäß funktioniert, empfehle ich Ihnen, Ihre Konfigurationseinstellungen aktualisieren, indem Sie die Verknüpfung Ihres Dropbox-Kontos mit Ihrem Computer aufheben und erneut herstellen. Dadurch werden alle Einstellungen…

Hallo @"jo0705", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Kann es sein, dass Ihr Dropbox-Konto eine große Anzahl von Dateien enthält? Die Leistung der Dropbox-Anwendung nimmt ab etwa 300.000 Dateien ab. Eine Möglichkeit, wie Sie die Leistung der Dropbox-App verbessern können, ist die selektive Synchronisierung. Mit…

Hallo @"Parafox", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ihre Idee ist technisch zwar möglich, wird aber offiziell von Dropbox nicht unterstützt. Es gibt daher keine Garantie, dass alle Dateien reibungslos erkannt werden. Versteckte Dateien & Metadaten: Windows und macOS nutzen völlig unterschiedliche Dateisysteme…

Hallo @"Paddy5193", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem…

Hallo @"Matthias_xyz", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um Dropbox-Aktivitätsbenachrichtigungen zu deaktivieren, müssen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den Dropbox-Einstellungen oder auf der Dropbox-Website anpassen. Desktop-Benachrichtigungen können Sie über die Dropbox-Einstellungen in der…

Hallo @"2312", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben mehrere Tools, mit denen Sie Ihre gelöschten Dateien wiederherstellen können. - Zum einen gibt es den Reiter „Gelöschte Dateien“, den Sie auf der linken Seite des Bildschirms finden, wenn Sie ihn aus dem Internet aufrufen, oder direkt unter folgendem…

Hallo @"Eduard Bekker", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können. Den Support…

Hallo @"Patrick29", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Manchmal kann es auch länger dauern bis Daten gelöscht werden und zwar z.B. abhängig von der Größe der Daten. Falls Sie Probleme mit dem Browser haben könnten Sie mit einem anderen Browser versuchen. Ich habe unter jedem Schritt eine Anleitung für vier…

Hallo @"Fahim Ha", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: http://www.dropbox.com/get_help Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"Rookie1", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können Ihre Daten lokal auf dem Computer löschen, sodass keine Nutzer des Computers Zugriff auf Ihre Daten hat. Bevor Sie die Daten bzw. den Dropbox Ordner löschen vergewissern Sie sich bitte, dass Sie sich in der App abgemeldet sind. Sonst werden die…

Hallo @"294hajo", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Hier finden Sie den Speicherplatz Ihres Kontos: https://www.dropbox.com/account/plan Eventuell haben Sie noch ein älteres Backup in Ihrem Konto, welches gelöscht werden kann. Alle Ihre Backups finden Sie hier: http://www.dropbox.com/backup/all Hoffentlich…

Hallo @"Nicole Schmidinger", Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich, dass das Problem gelöst werden konnte. Viele Grüße, Adrian

Hallo @"Nicole Schmidinger", Die Dropbox mobile App belegt den folgenden Speicherplatz: - Offlinedateien: Sie können einzelne Dateien oder Ordner auf Ihr Mobilgerät herunterladen, um offline darauf zuzugreifen. Diese heruntergeladenen Dateien belegen Speicherplatz auf Ihrem Smartphone. - Dropbox-App: Die Dropbox-App selbst…

Hallo @"Harveyhase68", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dropbox sucht immer nach Möglichkeiten das Produkt zu verbessern und der beste Weg, um Ihre Idee vom Entwicklungsteam überprüfen zu lassen, besteht darin, auch unser Forum zum „Teilen einer Idee“ zu besuchen. Klicken Sie dazu bitte hier: Ideas | The…

Hallo @"Seneca_83", Auf Ihre erste Nachricht haben Sie über die Dropbox iOS App geschrieben. Übre die Dropbox Desktop App auf Ihrem Computer gibt es keine Limitierung, wie viele Dateien Sie im Dropbox Ordner verschieben, um diese in Ihrem Konto hochzuladen. Mehr Informationen dazu erfahren Sie auch hier:…

Hallo @"LP_TT", Wenn Sie auf diese Email keine solche Option haben, dann kann für diesen Typ von Meldungen die Benachrichtigungen nicht deaktiviert werden. In Ihrem Konto können Sie die Benachrichtigungen auch anpassen : https://www.dropbox.com/account/notifications Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"diehingucker", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Rechnungen haben, dann können Sie auch den Support direkt kontaktieren. Auch mit einem Basic Abo haben Sie Zugriff über Abrechnungsprobleme. Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir…

Hallo @"vrillo", Damit Sie auf Linux weiterhin die umfassende Desktop-Umgebung nutzen können, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Anforderungen erfüllen oder zusätzliche Bibliotheken herunterladen. Mehr Informationen dazu erfahren Sie auch hier: https://help.dropbox.com/de-de/installs/dropbox-desktop-app-for-linux…

Hallo @"Kanitfastan", Wenn Sie diese Einstellung schon aktiviert haben, dann kommt das Problem vom Betriebssystem des Computers bzw. von Windows. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Adrian

Hallo @"jonimarriott", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können einen freigegebenen Link für Ihre Daten erstellen und je nach Ihrem Abo können Sie auch die Berechtigungen anpassen. * Passwörter für freigegebene Links festlegen * Gültigkeitsdauer für Freigabelinks festlegen * Downloads für freigegebene…

Hallo @"Anfaenger", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Seit wann vermissen Sie die Daten? Haben die in den Tab ''Gelöschte Dateien'' nach den Daten gesucht: https://www.dropbox.com/deleted_files Handelt es sich um freigegebene Ordner in Ihrem Konto? Eventuell wurden die freigegebene Ordner vom Konto enfternt.…

Hallo @"I have a question", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wir haben keinen direkten Einblick in Ihrem Konto bzw. die Transaktionen eines Kontos. Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die…