Werner Dropboxer

Hallo @"gufi", willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag! Das Problem tritt auf, weil Sie wahrscheinlich versuchen, die Video-Datei über die Dropbox-Webseite hochzuladen. Aus technischen Gründen gibt es dort eine Einschränkung von 50 Gigabyte pro Hochladevorgang. Sie können die Datei stattdessen mittels…

Hallo @"Funnyrino21", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum! In der Tat ist eine Abwicklung derartiger Anfragen (Kontenzugriff, zweistufige Anmeldung, …) aus Sicherheitsgründen hier im öffentlichen Dropbox-Forum nicht durchführbar. Da Sie bereits direkte Anfragen an unseren Kundendienst versendet…

Hallo @"MelissaR", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Wenn ich richtig verstehe, so greifen Sie über www.dropbox.com auf Ihre Inhalte zu, um diese dann in Drittanbieterprogrammen zu öffnen und zu bearbeiten (bitte vergleichen Sie hierzu nochmals diesen Hilfeartikel). Um festzustellen, wo genau die…

Hallo @"TeddyBear49", danke für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die Einrichtung beim zweiten Anlauf geklappt hat! Bitte überprüfen Sie nun einmal die Ansicht auf Ihrem Dropbox Web-Konto. Bitte navigieren Sie dort dann zu der Dateienübersicht. Hier sollten alle Ihre per „Computer-Backup“ gesicherten Geräte aufgeführt werden,…

Hallo @"TeddyBear49", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Könnten Sie bitte einmal den Computer komplett herunterfahren und nach einem anschließenden Neustart den Vorgang nochmals versuchen? Funktioniert es so? Beste Grüße

Hallo zusammen, danke für die Rückmeldungen! @"anniho": Schön, dass wir das Problem lösen konnten! @"DomenicusRoediger": Willkommen im Dropbox-Forum! Zur Beantwortung dieser Frage wären wohl Erfahrungsberichte von „Apple“-, beziehungsweise „Microsoft“-Nutzern erforderlich. Beste Grüße [Diese Diskussion wurde geschlossen.…

Hallo @"Chiara-85", willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag! Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt. Bitte prüfen Sie dann die Seite mit Ihren Dropbox-Konteneinstellungen – ist die Option „Vorabversionen“ auf ‚Aus‘ gestellt?…

Hallo @"rowal", danke für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte als Nächstes überprüfen, ob das Dropbox-Programm mit vorübergehender Deaktivierung der Firewall gestartet werden kann? Beste Grüße

Hallo @"rowal", danke für Ihre Rückmeldung! Falls Sie ein Antivirenprogramm verwenden, kann das Problem damit zusammenhängen. Könnten Sie in diesem Fall bitte einmal probeweise das Antivirenprogramm deaktivieren und den Vorgang nochmals versuchen? Beste Grüße

Hallo @"rowal", danke für Ihre Rückmeldung! Das Startverzeichnis Ihres Rechners scheint gesperrt zu sein. Das lässt sich folgendermaßen ändern: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Home-Verzeichnis ( /Users/{Ihr Nutzername} ) und wählen Sie „Info“. Entfernen Sie dann die Markierung aus dem Kontrollkästchen…

Hallo @"rowal", danke für Ihre Rückmeldung mit den Protokollen! Genau der Abschnitt mit „/Users/… “ müsste hier einmal näher untersucht werden, genauer gesagt der Teil, den Sie mit „name“ ersetzt haben. Ist der Nutzername im Originalprotokoll überall identisch? Oder gibt es Abweichungen? Auch ein Zeichen mehr oder weniger…

Hallo zusammen, danke für die neuen Beiträge! @"rowal": Willkommen im Dropbox-Forum! Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Computer alle technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt. Könnten Sie uns bitte außerdem das vollständige Fehlerprotokoll zukommen lassen? Damit könnten wir den Fall genauer…

Hallo zusammen, danke für die Antworten. @"anniho": Es gibt ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit dem Mac-Dateiverwaltungsprogramm (Finder), welches ab und zu auftritt: Dadurch wird das Fenster nicht korrekt aktualisiert, sodass die von einer Anwendung in diesem Ordner vorgenommenen Änderungen nicht angezeigt werden.…

Hallo zusammen, danke für die Antworten! @"Barbraanne": Wir haben Ihnen nun direkt eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Mail-Posteingang! Beste Grüße [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag…

Hallo zusammen, danke für die neuen Beiträge! @"Der Priester": Willkommen im Dropbox-Forum! @"anniho": Könnten Sie bitte einmal bei Ihrem Rechner oben rechts neben der Uhrzeit schauen – dort sollte es ein keines Dropbox-Symbol in der Leiste geben. Wenn Sie dort klicken, erscheint ein kleines Feld und im unteren Bereich…

Hallo @"Trybchak", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum! Es kann sein, dass sich die Mail-Benachrichtigung auf ein Dropbox-Konto unter einer anderen Mail-Adresse bezieht. Wir sollten also herausfinden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind. Führen…

Hallo @"anniho", danke für Ihre Antwort! Es sollte wohl auch einmal das Dropbox-Programm auf Ihrem Rechner aktualisiert werden. Sie können direkt über diese Seite eine Neuinstallation durchführen. Alle Inhalte, die Sie auf Ihrem Dropbox-Konto speichern – egal ob über Computer, Mobilgerät oder Web-Seite – sollten umgehend…

Hallo @"Barbraanne", danke für Ihre Antwort! Für Fälle wie diese (Kontenzugriff) steht Ihnen durchaus der Dropbox-Kundendienst zur Verfügung. Sie können über diese Seite eine Anfrage bei unserem Kundendienst erstellen – bitte achten Sie hierbei darauf, sich bei Ihrem Browser zuvor aus der offenen…

Hallo @"anniho", danke für Ihre Antwort! Falls Sie es nicht kürzlich schon gemacht haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer neuzustarten. Je länger ein Rechner ohne Unterbrechung läuft, desto instabiler wird das System. Bitte überprüfen Sie dann nochmals die Punkte aus unserer letzten Mitteilung, um sicherzustellen, dass…

Hallo @"anniho", danke für Ihre Rückmeldung! Wenn die Fotos korrekt auf Mobilgerät und Dropbox-Web-Konto angezeigt werden, nicht jedoch auf dem Computer, so handelt es sich in der Regel um ein Synchronisierungsproblem auf Ihrem Rechner. Wenn Inhalte nicht auf Ihrem synchronisierten Computer erscheinen, kann dies mehrere…

Hallo @"anniho", willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag! Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der mobilen Dropbox-Anwendung. Könnten Sie außerdem bitte einmal…

Hallo @"Barbraanne", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Das sollte kein Problem darstellen, es würde wohl ausreichen, sich einfach wieder beim alten Konto anzumelden. Hierfür müssen Sie sich wohl zuerst von dem aktuellen (neuen) Dropbox-Konto abmelden: * Öffnen Sie die Seite www.dropbox.com * Klicken…

Hallo @"HaPe62", danke für Ihre Rückmeldung! Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht geschickt, damit wir das Problem so angehen können.…

Hallo @"HaPe62", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Gerät haben, so muss die Verbindung Ihres Dropbox-Kontos zu dem Gerät zuvor getrennt werden, damit die „Backup“-Ordner gelöscht werden können. Bitte rufen Sie die Seite mit Ihren Geräteverbindungen auf und klicken…

Hallo @"Jannajulia", danke für Ihre Rückmeldung! Grundsätzlich wird davon abgeraten, Ihre Dropbox-Dateien mit weiteren Internet-Diensten zu verbinden. Es kann hierbei zu unerwünschten Wechselwirkungen kommen, wie beispielsweise selbstständig ausgeführten Dateiänderungen. Bitte benachrichtigen Sie uns, falls das Problem…

Hallo @"Jonas10", danke für Ihre Rückmeldung! Aktuell erhält nur der Ersteller einer Dropbox-Dateianfrage eine Mail-Benachrichtigung, dass Inhalte hochgeladen wurden. Der Absender der Dateien hingegen erhält direkt auf der Internet-Seite eine Einblendung, dass das Hochladen erfolgreich war. Beste Grüße [Diese Diskussion…

Hallo @"Jonas10", danke für Ihre Rückmeldung! Wir könnten einmal die folgenden Punkte untersuchen: * Könnten Sie bitte den Ordner mit unerwünschten Nachrichten („Spam“-Ordner) bei Ihrem Mail-Postfach überprüfen? Wurden die Dropbox-Nachrichten eventuell abgefangen? * Könnten Sie bitte probeweise eine neue Dateianfrage…

Hallo @"Jannajulia", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Können Sie den technischen Aufbau für Ihren Fall bitte etwas näher beschreiben? Wurde der Dropbox-Synchronisierungsordner auf ein „virtuelles Laufwerk“ („iCloud“) verschoben? Falls nicht, inwiefern besteht dann eine Verbindung zwischen Ihren…

Hallo @"Jonas10", danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Könnten Sie bitte einmal die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen überprüfen, ob dort alle Häkchen korrekt gesetzt sind? Beste Grüße

Hallo @"Lencer", danke für Ihre Rückmeldung! Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Untersuchung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mail-Verkehr umzustellen. Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen…