Arya2 Dropbox Community Moderator

Hallo @"Studi", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Sie können Ihre Dateien direkt aus der Dropbox-App auf einem Drucker ausdrucken, der für AirPrint aktiviert ist: Öffnen Sie die mobile Dropbox-App. Tippen Sie auf die Datei, die Sie drucken möchten. Tippen Sie auf die Auslassungspunkte (…). Tippen Sie auf…

Hallo @"Anna 2", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Sind Sie sicher, dass Sie die E-Mail nicht an eine andere E-Mail-Adresse erhalten haben und dass Sie kein zweites Dropbox-Konto haben? * Wenn Sie sicher sind, dass diese E-Mail für das kostenlose Basic-Konto gesendet wurde, das Sie bereits gekündigt haben,…

Hallo @"Micha1966", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie Ihren Browser für die Verwendung von Dropbox aktualisieren sollen, handelt es sich nicht unbedingt um ein Problem mit Dropbox. Vielleicht können Sie überprüfen, welchen Browser Sie verwenden, und ihn aktualisieren?…

Hallo @"Sabin Bergmann", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können z.B. einem Ordner abonnieren. Wenn Sie einen freigegebenen Ordner oder Team-Ordner abonnieren, werden Sie jedes Mal per E-Mail benachrichtigt, wenn diesem Ordner (oder Unterordnern in diesem Ordner) Dateien hinzugefügt oder daraus entfernt…

Hallo @"MiWe1", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie versucht, den Dropbox-Support wegen dieser Zahlungsgebühr zu kontaktieren? * Können Sie diese Seite überprüfen? https://www.dropbox.com/support Wenn Sie den Dropbox-Support nicht erreichen können, lassen Sie es mich wissen, damit ich Ihnen helfen…

Hallo @"curion", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es gibt keine andere Möglichkeit, damit fortzufahren, es sei denn, Sie beantragen eine Rückerstattung beim Dropbox-Support und Ihr Konto wird dann sofort auf einen kostenlosen Plan herabgestuft. Das Simple-Abonnement verfügt über 500 GB Speicherplatz und das…

Hallo @"Andreas64", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die von Ihnen gelöschten Dateien oder Ordner werden nicht immer sofort von allen synchronisierten Rechnern entfernt. Wenn Sie einen Computer synchronisieren, auf dem eine App ausgeführt wird, die die Datei verwendet, erscheint die Datei wieder in Ihrem…

Hallo @"Sincerity", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse in Ihrem kostenpflichtigen Konto angemeldet sind. Wie Sie bereits erwähnt haben, finden Sie Ihre Rechnungen hier: https://www.dropbox.com/account/billing Wenn Ihr Abonnement jedoch über…

Hallo @"KiRi7", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Hier können Sie genau prüfen, wie viel Speicherplatz Sie haben und wie viel belegt ist: https://www.dropbox.com/account/plan Sie haben erwähnt, dass Sie einem freigegebenen Ordner nicht beitreten können. Wie groß ist dieser Ordner? Wenn Sie z.B. 4,1 GB von…

Hallo @"alexander7884", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Leider liegt das Gerätelimit für kostenlose Basic-Abonnements bei 3. Es kann keine Ausnahmen geben, dies ist standardmäßig vom System festgelegt. Dropbox bietet auch Monatsabonnements an, die möglicherweise auch Ihren Anforderungen entsprechen. Der von…

Hallo @"Niels Hardorp", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit…

Hallo @"Odiophil", vielen Dank für Ihre Antwort. * Besteht das Problem weiterhin? * Können Sie auch die Schritte auf dieser Seite überprüfen, die hilfreich sein könnten, wenn der Fehler von Apple verursacht wurde? https://help.dropbox.com/billing/subscription-error-mobile Lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe benötigen oder…

Hallo @"Odiophil", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn angezeigt wird, dass der Speicherplatz voll ist und Sie ein Upgrade durchführen müssen, bedeutet dies, dass es sich bei Ihrem Konto definitiv um ein kostenloses Basic-Konto handelt. Damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt,…

Hallo @"Katharina999", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Haben Sie diese Seite aufgerufen, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern? https://www.dropbox.com/account/general * Können Sie versuchen, den Dropbox-Support direkt über diese Seite zu kontaktieren? https://www.dropbox.com/support Hoffentlich helfen Ihnen…

Hallo @"PhilipG12", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall kann der Dropbox-Support möglicherweise weiterhelfen. Ihre Freundin muss sie jedoch direkt über ihr Konto oder eine gültige E-Mail-Adresse kontaktieren und das Problem beschreiben: https://www.dropbox.com/support Hoffentlich helfen Ihnen…

Hallo @"traugottle", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Haben Sie ein kostenpflichtiges Abonnement? Denn diese Option ist nur für Dropbox Plus-, Family-, Professional-, Standard-, Advanced- und Enterprise-Kunden verfügbar. * Haben Sie dieses Problem bei allen PDF-Dateien oder bei bestimmten Dateien? * Wenn…

Hallo @"Yogi1953", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie alle Ihre externen Dateien in Dropbox gesichert haben, finden Sie diese direkt auf dieser Seite und können sie jederzeit löschen, sodass Speicherplatz „frei“ ist: https://www.dropbox.com/backup/all Sie können dort überprüfen, welche Dateien Sie…

Hallo @"PeHa14", Das ist verständlich! Kein Problem. Ja natürlich, können alle Abonnements jederzeit vor dem Verlängerungsdatum heruntergestuft werden. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Beste Grüße Arya

Hallo @"PeHa14", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Haben Sie diese Schritte ausprobiert, um Ihr Abonnement zu kündigen? So kündigen Sie Ihr Dropbox Plus-, Professional- oder Essentials-Abo: * Melden Sie sich bei dropbox.com an. * Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen. * Klicken Sie…

Hallo @"Astrid5", danke für diese Information. Sie haben erwähnt, dass Ihr Dropbox-Konto mit dieser E-Mail-Adresse vor 3 oder 4 Jahren inaktiv war. Dropbox-Konten werden aufgrund von Inaktivität automatisch gelöscht, wenn Sie sie mehrere Monate lang nicht nutzen. Dann werden auch die Dateien gelöscht, die sich in diesem…

Hallo @"painfree", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Das Problem wird offenbar durch Microsoft verursacht und nicht durch Dropbox. Haben Sie versucht, den Microsoft-Support diesbezüglich zu kontaktieren? Dieser Artikel könnte auch hilfreich sein:…

Hallo @"sirius075", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Das kostenlose Basic-Konto verfügt nur über 2 GB Speicherplatz. Wenn Sie freigegebene Ordner haben, die Speicherplatz beanspruchen, und Sie nicht der Eigentümer dieser Ordner sind, gibt es zwei Möglichkeiten, diese aus Ihrem Konto zu entfernen, sodass…

Hallo @"NH007", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet? Ist es möglich, dass Sie zwei verschiedene Konten unter zwei verschiedenen E-Mail-Adressen haben? Auf dieser Seite können Sie alle Aktionen Ihrer Dateien und Ordner sehen:…

Hallo @"Astrid5", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie Dropbox erneut eingerichtet und Ihre alte E-Mail-Adresse verwendet haben, aber keine Ihrer Dateien mehr verfügbar ist, kann es sein, dass diese Dateien nicht mehr vorhanden sind. Es sei denn, Sie richten ein Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse ein,…

Hallo @"Bonsai83", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem…

Hallo @"erikafuchs", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es gibt zwei Möglichkeiten: 1. Gehen Sie zunächst zu Ihrer Sicherheitsseite und aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Bei der zweistufigen Überprüfung (auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA…

Hallo @"Cheffe2000", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! "Googlemail" und "Gmail" sind grundsätzlich dieselbe Adresse. Aber in Dropbox können diese beiden Endungen zwei verschiedene Dropbox-Konten erstellen. Wenn Sie auf die Option „Google-Anmeldung“ klicken, werden Sie standardmäßig bei einem „Gmail“-Konto…

Hallo @"ErnieMG", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wir sind froh, dass das Problem gelöst wurde. Wenn der Dropbox-Ordner auf eine andere Festplatte verschoben wird, kann es zu solchen Problemen kommen. Wenn nach dem Verschieben des Dropbox-Ordners an einen neuen Speicherort auf Ihrem Computer Schwierigkeiten…

Hallo @"Jens7", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Ich werde Ihnen bei diesem Problem helfen. Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu…

Hallo @"1001MF", vielen Dank für die Klarstellung. Ich bin froh, dass das Problem gelöst wurde. Um sicherzustellen, dass keine Dateien fehlen, können Sie auch auf dieser Seite alle Aktionen Ihrer Dateien und Ordner einsehen und diese wiederherstellen: https://www.dropbox.com/events Hoffentlich helfen Ihnen diese…