Matthieu1 Dropboxer

Bonjour @"totomymy67", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Pouvez-vous essayer de ré-installer votre application Dropbox depuis l'installateur hors-ligne disponible depuis les liens ci-dessous : https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full (Windows)…

Bonjour @"glro", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Deux solutions s'offrent à vous : 1 - Il vous faut supprimer petit à petit les fichiers et/ou sous dossiers de votre compte Dropbox. 2 - Vous pouvez utiliser la fonction de synchronisation sélective en synchronisant le/les dossiers que vous souhaitez…

Bonjour @"Gab45", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox. Pour organiser et trier vos fichiers et dossiers sur dropbox.com, cliquez sur les en-têtes de colonne : * Connectez-vous à dropbox.com. * Cliquez sur Fichiers. * Faites ensuite votre choix parmi les options de tri : * Pour effectuer un tri alphabétique…

Merci @"diane55" pour votre retour! Je suis ravi d'entendre que vous avez résolu votre problème par vous-même :wink: Matthieu

Merci @"diane55" pour votre retour! Effectivement je viens de vérifier et il n'y a pas de ticket ouvert depuis votre compte. Pouvez-vous tenter de nous écrire depuis ce lien s'il vous plaît? Merci N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne fonctionne pas. Matthieu

Merci @"pjulia" pour votre retour! Cette erreur apparaît lorsque l'ordinateur utilisant Dropbox ne dispose plus d'espace localement. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier ceci s'il vous plaît? Merci! :wink: Matthieu

Merci @"diane55" pour votre retour! Dans votre cas je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket ICI car nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Merci! Matthieu

Bonjour @"pjulia", Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! Il est possible que le problème soit lié à l'espace disque disponible sur votre ordinateur qui est manquante. Est il possible pour vous de me répondre avec une impression écran du message d'erreur s'il vous plaît? Assurez-vous qu'aucunes données…

Bonjour @"diane55", Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Toutes les instructions concernant la restauration de fichiers se trouvent sur ce lien. Vous pouvez normalement le faire par-vous même, si vous ne pouvez pas le faire par vous même je vous conseillerais de nous contacter en ouvrant un nouveau ticket ICI.…

Bonjour @"LeoCoulongeat", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Malheureusement cette fonction n'est pas dans nos projets à court/moyen terme mais soyez sûr que je vais en informer notre équipe de techniciens de nouveau. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions :wink: Matthieu

Bonjour @"IdFx29", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Je suis ravi d'entendre que votre problème est résolu! Le problème était surement dû à un manque d'espace libre en effet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Matthieu

Merci @"marie2017" pour votre retour! Je suis ravi d'avoir pu vous aidez :wink: Matthieu

Bonjour @"elena82", Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! Avez-vous regardé les instructions disponibles sur ce lien? Car d'après ce que vous me dites et le message d'erreur qui appraît, les données que vous essayez de partager le sont par dossier partagé. Veuillez trouver plus d'explications sur ce message…

Bonjour @"david29", Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Cette erreur est connue de nos techniciens, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour être en contact directement avec eux? Merci! :wink: Matthieu

Bonjour @"ElodieSevin", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Deux possibilités peuvent expliquer l'utilisation de la mémoire de votre iPhone : 1. Si vous avez des fichiers hors ligne. 2. Si le dossier cache est plein. Lorsque vous lancez l'application Dropbox, vous trouverez dans l'angle inférieur droit…

Bonjour @"marie2017", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Il est tout à fait possible d'utiliser Dropbox indépendamment d'un ordinateur en téléchargeant l'application depuis ce lien en cliquant sur l'icône correspondant à la marque de votre smartphone. Il vous suffit ensuite de vous identifier depuis le…

Merci @"gio80" pour votre retour! Effectivement cette modification est du à une de nos mises à jour. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Matthieu

Merci @"mgillois" pour votre retour! La seule manière de savoir avec qui vous partagez vos dossiers est en cliquant sur l'option "partage". La liste apparaît sur la page des partage. En ce qui concerne le partage de vos données dont vous n'avez pas envoyé d'invitations je vous conseillerais d''ouvrir un nouveau ticket…

Bonjour @"pome58", Merci pour nous contacté via le forum Dropbox! Pour supprimer vos photos depuis votre téléphone et sans le faire une par une, vous pouvez les sélectionner et ensuite les supprimer comme indiqué ICI. En ce qui concerne l'orgine de vos doublons je vous conseillerais d'ouvrir un ticket ICI car nos…

Bonjour @"mmoztv", Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Utilisez-vous la dernière version stable de Dropbox? Utilisez-vous un antivirus, un pare-feu ou un proxy (VPN)? Si oui pouvez-vous les désactiver pour voir si le problème persiste? Dans votre cas, je vous conseillerais de nous écrire un nouveau ticket grâce a…

Bonjour @"Esther78", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Il est possible de changer l'endroit où vous stockez vos données que ce soit sur un autre disque dur ou une clé USB. Vous pouvez le faire en suivant les instructions disponibles sur ce lien. Néanmoins, si vous décidez de le déplacer, nous vous…

Bonjour @"dédée53", Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox! Il se peut que cette transaction soit liée à un renouvellement d'une précédente souscription. Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème…

Bonjour @"gio80", Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Est-ce que la fonction dont vous mentionnez est spécifique à Dropbox? Si oui, utilisez-vous la dernière version stable de Dropbox? Il se peut que la dernière mise à jour corrige ce problème. Est-ce un problème pour tous vos déplacements de fichiers liés où non…

Bonjour @"mgillois", Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Malheureusement, nous n'envoyons plus de courriels lorsque des membres invités acceptent une invitation à rejoindre un dossier partagé. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Matthieu

Bonjour @"Maloya", Merci pour votre retour! J'ai transférer votre réponse sur le post concerné. En effet, la manipulation que je vous ai décrite précédement est celle utilisé avec l'application mail fournit avec l' iPhone. Cette fonction n'éxiste pas avec l'application Gmail, pour ce faire, il vous faut donc exporter votre…

Bonjour @"António5", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Avez-vous installer les dernières mise à jour sur votre iPad? Utilisez-vous la dernière version de Dropbox dispoible sur l'App Store? Si vous répondez oui aux deux questions : 1 - Est ce que votre problème apparaît avex un seul fichier en particulier…

Merci @"laurencedaug" pour cette réponse détaillée. Pour des raisons de sécurité, j'ai supprimé les images contenant des données personelles. Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre appareil pour voir si le problème était le même? Dans votre cas, je vous conseillerais de nous envoyer un ticket ICI en y incluant…

Bonjour @"laurencedaug", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Avez-vous installé les dernières mises à jour de votre système d'exploitation Android? Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox? Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du message d'erreur qui apparaît sur votre téléphone…

Bonjour @"Rogerturgeon", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Souhaitez-vous vous déconnecter de l'application Dropbox présent sur votre ordinateur ou téléphone? Si oui, il suffit de dissocier votre appareil comme indiqué sur ce lien. Souhaitez-vous vous déconnecter de votre session depuis l'interface web?…

Bonjour @"Maloya", Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! Souhaitez-vous joindre en pièce jointe dans un e-mail un fichier disponible sur votre compte Dropbox depuis votre iPhone? Si oui, lorsque vous ouvrez un nouveau courriel et que vous double cliquez dans le corp du courriel, il vous est proposé d'ajoute…