DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"Princesse2025", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com : Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible Dropbox Business,…

Bonjour @"LeMax", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez d'autres…

Hello @"hicham84", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour supprimer les dossiers de sauvegarde de l’ordinateur : * Cliquez sur l’icône Dropbox dans la zone de notification (Windows) ou la barre de menus (Mac). * Cliquez sur votre image de profil ou sur vos initiales. * Cliquez sur Préférences. * Cliquez sur…

Bonjour @"Stenpoc", Je vous remercie pour votre retour et pour confirmation de la resolution de votre problème. Nous sommes heureux d´apprendre que tout est réglé maintenant pour vous. Si vous aurez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à nous le signaler.

Bonjour @"CL539503", Je suppose que vous essayez de voir la liste de vos dossiers via l'onglet « Fichiers » dans l´application, est-ce correct ? Si oui, cliquez sur les 3 lignes en haut a droite puis choisissez Liste dans le menu. Dites moi si vous avez un comportement différent. En attente de vous relire.

Bonjour @"CL539503", Merci de nous avoir signalé votre intérêt pour cette option. Nous prendrons votre avis en considération pour les prochaines mises a jour de nos produits. Pour le moment voici les mesures pour renforcer la sécurité de votre compte. * Configuration de l’authentification en deux étapes * Création d’un mot…

Bonjour @"Stenpoc", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Recevez vous un message d’erreur au moment ou vous essayez prévoir les fichiers avec l'extension en question? Si oui, pourriez vous nous envoyer la captures d'écran montrant ce message d'erreur? En attente de vous relire.

Bonjour @"Davesoul", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuilelz noter que pour les raison de protection des donnes de nos utilisateurs Dropbox ne les supprime qu´au cas ou le comtpe devient inactif après certain temps. Vous pourrez en savoir dans cet article. Pour éviter l'utilisation de stockage par vos…

Bonjour @"CL539503", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour le moment, il n'est pas possible d'appliquer les paramètres que vous souhaitez en ce qui concerne les photos quón ne souhaite pas voir. Ici vous trouverez les astuces générales en ce qui concerne la gestion des photos dans Dropbox. Chez Dropbox, nous…

Bonjour @"CL539503", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pourriez vous me préciser si le problème apparaît sur le mobile Android ou Iphone? Quelle version de OS exacte? En attente de vous relire.

Bonjour @"Pierre-Yves", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez s´il vous plait de bien vérifier si le transfert des photos est activé dur lápplication mobile de Dropbox. Vous pourrez le faire suivant les instructions de cet article. Pour activer les téléchargements de photos sur l'application mobile Dropbox…

Bonjour @"GenRichard", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez d'autres…

Bonjour @"Alain BEAUMENAY-JOANNET", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pourriez vous me donner la version exacte du système opérationnel que vous avez sur l'ordi et la version exacte de l´application Dropbox installée? Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran de ce message d´erreur que vous…

Bonjour @"Calheb", Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? Veuillez noter que pour les raisons de sécurité votre demande doit être envoyée sous la forme du ticket d´assistance. Afin de pouvoir contacter notre support,…

Bonjour @"airvolt", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Dropbox supprime régulièrement les comptes inactifs. Si aucune activité n’est constatée dans votre compte Dropbox pendant une durée prolongée, Dropbox vous informe ou informe le propriétaire du compte par e-mail. Pour maintenir votre compte…

Bonjour @"Perlesvaus", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant comment vous voyez les fichiers dans l'application mobile Dropbox sur Android? Merci de préciser aussi la version de l'application Dropbox et de Android OS que vous avez. En attente de…

Bonjour @"Sandrine333", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Essayez de les telecharger depuis Dropbox sur votre Ipad, puis les ajouter à OneDrive. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le…

Bonjour @"Criz2nair", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour retarder le démarrage de Dropbox, comme de tout autre programme sur Windows 10, vous pouvez utiliser le planificateur de tâches, qui vous permet de créer une tâche déclenchant le programme après un délai spécifié. Vous pourrez en savoir plus comment…

Bonjour @"RORO_OSG", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Nous sommes tristes par rapport à votre perte. Veuillez noter que pour les raisons de sécurité votre demande doit être envoyée sous la forme du ticket d´assistance. Afin de pouvoir contacter notre support, veuillez vous déconnecter de votre comtpe Dropbox…

Bonjour @"AnneSo", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com : Vérifier le stockage disponible Veuilelz suivre les instructions ci-dessous pour vérifier l'espace utilisé: Découvrez…

Bonjour @"Bernard Durand", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez noter que Dropbox Backup vous permet de sauvegarder des dossiers essentiels dans Dropbox (par exemple « Bureau », « Documents » et « Téléchargements ») mais pas les fichiers exécutables de programmes. Toutes les modifications que vous…

Bonjour @"Sylvie ", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. D'apres la description de ovtre probleme, vous nárrivez pas ouvrir le fichier depuis lápplication mobile sur votre Iphone 16, correct? Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant le problème pour qu´on puisse faire des recherches…

Bonjour @"FEDB", S´il vous plait de désactiver votre pare-feu et désinstaller et réinstaller l'application Dropbox après cela. Si cela ne vous aide pas non plus, faites nous savoir et nous examinerons cela davantage.

Bonjour @"jme2", Merci d’avoir suivi la procédure de dépannage que nous vous avions indiquée. Étant donné que le problème persiste meme après la réinstallation avancée,afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyez une demande d’assistance s'il vous plaît en parvenant…

Bonjour @"Triumph1050" , Le logo marron n'est pas celui de Dropbox. Je suppose que vous avez la fonction Porte-documents sous Windows activée : https://www.techmesto.com/how-to-enable-briefcase-feature-in-windows-10 J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez…

Bonjour @"GPN expertises", Vous pouvez vérifier pour afficher les métadonnées sont des informations relatives à un fichier que vous pouvez consulter. Il peut s’agir de sa date de création et de sa taille. Pour cela, vous pourrez suivre la procédure de l´article ici. Soit, vous pouvez essayer la fonction d’organisation…

Bonjour @"jme2" Merci de votre réponse rapide. Pour résoudre le problème qui est selon le message d'erreur lié à la modification de votre nom d'utilisateur sur l'ordinateur, veuillez procédez comme suit : 1. Arrêtez Dropbox (si nécessaire) : - Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran. - Cliquez…

Bonjour @"Triumph1050", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pouvez-vous m’envoyer une capture ou un enregistrement d’écran de votre problème afin que je puisse effectuer des recherches plus approfondies ? En attente de vous relire.

Bonjour @"jme2", Je vous remercie pour le rapport d'erreur. Il se peut que des fichiers de votre dossier Dropbox aient des autorisations incorrectes. Les instructions ci-dessous, dans la partie I, tenteront de rétablir la connexion à Dropbox en réinitialisant vos autorisations. Si la partie I ne résout pas votre problème,…

Bonjour @"MonsieurFormidable", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Veuillez noter que nous sommes toujours a votre service. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à me contacter.