Daniel Dropboxer

Bonjour @"jpcrennes", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Si votre dossier n'apparait pas sur votre deuxième PC, la première chose à vérifier est le statut de l'application Dropbox, qui est peut-être en cours de synchronisation. Pour cela je vous invite à cliquer sur l'icone Dropbox de l'application. Si…

Bonjour @"RB492", Merci de votre mesasge sur la communauté! Lorsque vous supprimez un dossier partagé dont vous n'êtes pas le propriétaire, cela se passe en deux temps: * Vous supprimez le dossier temporairement, qui sera alors accessible depuis l'onglet Partage de votre compte, et vous pourrez le rajouter si besoin. En…

Bonjour @"Patrick40", Si je comprends bien, un clic droit pour déplacer vos fichiers vers Dropbox ne fonctionne plus? Pourriez-vous essayez de faire une réinstallation avancée de l'application Dropbox et voir si le problème persiste? Les instructions se trouvent dans l'article suivant:…

Bonjour @"VincentRoca", Merci de votre message sur la communauté! Il semblerait que vous ayez ouvert un nouveau compte Dropbox au lieu de ré-associer votre compte initial après la réparation de votre Mac. Si vous avez un doute quant à l'adresse email de votre compte, vous pouvez toujours vérifier dans les préférences de…

Bonjour @"wildoo", Merci de votre message sur la communauté! Il semble que vous soyez bloqué après une mise à jour ponctuelle. Il existe plusieurs solutions rapides qui peuvent vous aider à résoudre la plupart des problèmes de synchronisation lorsque celle-ci se fige. Veuillez noter qu'il est très important de suivre ces…

Bonjour @"ACSFrance", Merci de votre message! Afin de pouvoir accéder à l'interface d'administration, votre compte Dropbox doit être sur un de nos forfaits d'équipe Dropbox Business. Sur un compte Dropbox Basic, il n'y a pas d'interface d'administration mais si vous cherchez plutôt les paramètres de votre compte, ils se…

Bonjour @"Guillaume4" et @"Xavier4", Le problème que Guillaume à rencontré est due au fait que la commande couper/coller sur Windows déplace directement les fichiers en dehors du dossier Dropbox, et Smart Sync n'a apparement pas réussi à remettre les attributs "local" sur toutes ses photos. La solution pour que cela se…

Merci de votre réponse @"youngmum", Si quand vous allez dans les préférences de l'application et que les 3 dossiers sont déjà desélectionnés, cela signifie que la fonctionnalité de sauvegarde automatique n'est plus active. Il vous reste alors à remettre le contenu des 3 dossiers "Bureau", "Documents" et "Téléchargements"…

Bonjour @"Mickael770", Merci de votre message sur la communauté! D'après ce que je comprends, vous avez probablement activé la fonctionnalité de la sauvegarde sur ordinateur. Lorsque vous activez cette fonctionnalité, Dropbox déplace automatiquement le contenu des dossiers "Bureau", "Documents" et "Téléchargements" de…

Bonjour @"Critizen", @"youngmum", Apparemment, vous avez activé la "Sauvegarde automatique". Afin de pouvoir la désactiver, je vous invite à suivre ces instructions: * Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification (Windows) ou la barre de menus (Mac). * Cliquez sur votre image de profil ou sur vos initiales. *…

Bonjour @"AlJKwak", Dropbox ne peut pas fusionner automatiquement deux dossiers Dropbox, mais c'est quelque chose que vous pouvez faire menuallement, et je vais vous donner l'astuce: * Laissez Dropbox renommer l'ancien Dossier Dropbox et commencer une nouvelle synchornisation. * Suspendez la synchronisation tout de suite…

Bonjour @"AlJKwak", Merci de votre message sur la communauté! Comme @"UMB AEK" nous à contacté pour le même problème, et apparement, la dissociation/ré-association de son ordinateur à pu résoudre son problème. Pouvez-vous essayez de suivre la même démarche et voir si cela fonctionne de votre côté? Note: Dissocier…

Bonjour @"Marc_Driver", Merci de votre message ! Ce message d'erreur ne semble pas venir de Dropbox, mais plutôt de Windows, qui semble avoir perdu l'emplacement du dossier "Documents". Si vous avez activé la sauvegarde sur ordinateur pour vos documents, ce dernier doit alors se trouver dans le dossier Dropbox à…

@Bonjour @"Earl Stevenson" Merci de votre message sur la communauté! L'application Dropbox utilise le protocole SSL pour établir une connexion sécurisée avec nos serveurs. Pour cela, l'heure de votre système doit être correcte et vos applications de sécurité doivent autoriser Dropbox à se connecter. Ceci-dit, un antivirus,…

Bonjour @"Paparno", Merci de votre message sur la communauté! Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage, je vous au envoyé un email sur l'adresse assocée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous y jeter un oeil afin qu'on regarde ce problème ensemble? Merci!

Bonjour @"aymen600", Merci de votre message ! Est-ce que ce problème de connexion survient uniquement sur ce téléphone? Avez-vous essayé de vous connecter depuis le site Dropbox ou depuis un autre navigateur web? Merci de prendre le temps de rassembler ces informations afin de pouvoir faire d'autres recherches.…

Bonjour @"Anne29", Merci de votre message! Pouvez-vous essayer de suivre la procédure de réinstallation avancée de l'application Dropbox afin de résoudre ce problème de démarrage? N'hésitez pas à répondre si vous avez d'autres questions ! Cordialement

Bonjour @"Febus83", Merci de votre message! Vous pouvez créer un lien partagé avec Dropbox, ce qui donne un accès en lecture seule à ceux qui ouvriront votre lien. De plus, si vous avez un compte Dropbox Professional ou Business, vous pouvez aussi définir des autorisations d'accès pour vos liens partagés. J'espère que ces…

Bonjour @"commandant83", Merci pour votre message! En théorie, c'est correct. Le dossier Dropbox est un mirroir de votre compte en ligne et l'espace occupé est identique des deux côtés. En pratique, il est quand même possible d'avoir plus de donnée sur votre compte en ligne que le permet l'espace de votre disque dur, en…

Bonjour @"Diana21", Merci de votre message ! Quelle est la taille de vos fichiers que vous essayez de télécharger depuis le site web? Il faut savoir qu'il y a un limite de 20 Go. Vous ne pouvez pas télécharger plus d'un coup depuis votre compte en ligne. Pour contourner cette limite, je vous invite à plutôt utiliser…

Bonjour, Relancer le programme d'installation devrait suffir à résoudre le problème sans avoir à désinstaller l'application, mais si ça ne fonctionne pas. Vous pouvez essayez de faire une réinstallation avancée et me dire si cela résoud le problème? Merci de votre retour :slight_smile:

Merci de votre réponse! D'après ce que je peux voir, vous exécutez une version bêta de l'application de bureau Dropbox. Les versions bêta étant toujours en cours de test, vous êtes susceptible de rencontrer quelques instabilités. Dans un premier temps, pour isoler le problème, je vous recommande de plutôt d'installer la…

Bonjour @"Bafi06", Merci de votre message. Il semblerait que ce message d'erreur vient plutôt de Windows que de l'application Dropbox, mais j'aimerais que vous essayez de réinstaller l'application Dropbox pour voir si le problème persiste. Voici la marche à suivre : 1) Arrêtez Dropbox : * Cliquez sur l'icône Dropbox dans…

Bonjour @"Anthemis", Merci de votre message! Lorsque vous effectuez une telle action sur un dossier système, en l'ocurrance le nom d'utilisateur de votre session Windows, il n'est pas possible d'indiquer ce changement à l'application Dropbox sans réassocier cette dernière et resynchroniser vos fichiers. Je laisse ce post…

Bonjour @"chanthu222", SI je comprends bien, l'option Smart Sync est accessible depuis le volet de gauche de l'explorateur, mais absente pour ce même dossier dans l'exporateur? :thinking: A tout hasard, quel est le statut de synchronisation de l'application Dropbox? Il faut savoir que Smart Sync ne s'affiche pas toujours…

Bonjour @"Noel2512" Merci de votre message! J'aimerais que vous essayez de réinstaller Dropbox en suivant ces étapes: Dans le gestionnaire de tâches, si vous voyez des éléments qui font référence à Dropbox ou reconnaissez des programmes que vous avez peut-être associés à Dropbox, veuillez procéder comme suit pour chaque…

Bonjour @"gael06600" Ce que nous proposons pour automatiser l'envoi de photos, video, ou capture d'écran depuis votre téléphone, et la fonctionnalité de Chargements d'appareil photo. Celle option peut-être activé et paramétrée dans les préférences de l'application Dropbox mobile. Chaque photo ou vidéo prise seront alors…

Merci de votre réponse! Ce que vous dévrivez est le fonctionnement attendu de la synchronistion sélective. Lorsque vous décochez les dossiers, ceux-ci dipsaraissent du dossier Dropbox pour ce retrouver uniquement accesible sur votre compte en ligne, cela afin de libérer de l'espace localement. Cependant, si ces dossiers…

Bonjour @"Alexiel" Si je comprends bien, vos fichiers sont toujours sur votre compte en ligne, mais vous ne pouvez plus les synchroniser en local car étant repassé sur le forfait Basic? Quand vous dites avoir décoché les plus gros dossiers, voulez-vous parler de la Synchronisation Sélective? L'application Dropbox devrait…

Merci de votre retour et de ces informations. Pouvez-vous vérifier sur la page suivante quel type de forfait Dropbox avez-vous actuellement? Je vous invite aussi à comparer l'adresse email que vous voyez dans l'onglet général, avec celle qui correspond aux notifications Dropbox afin de voir si vous avez un autre compte…