Daniel Dropboxer

Bonjour @"Nico35", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Votre quota de stockage Dropbox est obtenu à partir du volume total de données de votre dossier Dropbox, y compris les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser plus que son quota. Par exemple, un compte Basic de 2 Go ne peut pas…

Bonjour @"Noelie", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Avec notre integration de Office Online, vous pouvez modifier des documents Office (fichiers .xlsx, .docx, .pptx) en même temps que vos collègues. Pour l'utiliser, procédez comme suit : * Accédez à dropbox.com et affichez un aperçu d'un fichier Word,…

Bonjour @"gcourv", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Je comprends que vous souhaitez pouvoir visionner vos emails sauvegardés sur Dropbox. Hélas, Dropbox ne supporte pas le type de fichiers .eml. Ceci dit, La meilleure façon de faire examiner votre idée par notre équipe de développement est de visiter notre…

Bonjour @"Getxo25", Veuillez m'excuser de ma réponse tardive, j'espère que vous avez pu vous remettre de cette grippe. Dropbox conserve vos données supprimées par rapport à l'historique de versions de votre compte, mais vous pouvez supprimer vos fichiers définitivement. Mais comme cela l'indique les fichiers sont alors…

Bonjour @"Mamour-Nise-", Je suis ravi d'avoir pu vous aider! Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez à "Poser une question" :wink: Prenez soins de vous pendant cette période. Daniel

Bonjour @"Mamour-Nise-", Merci de votre réponse ! Le contenu de votre dossier est identique à ce que vous pouvez voir sur votre compte en ligne, tel un mirroir. Le contenu qui s'y trouve est automatiquement synchronisé sur votre ordinateur. De plus, vous pouvez vérifier les icones dans votre dossier Dropbox, si vous voyez…

Bonjour @"Mamour-Nise-". Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Il existe plusieurs solutions pour recevoir des fichiers avec Dropbox mais je vais vous en donner 2 qui peuvent vous permettre simplement de recevoir des fichiers: * Votre amie peut vous envoyer un lien partagé de cette vidéo sur son compte et de…

Bonjour @"Getxo25", Merci pour votre réponse. Si vous avez désactivé la sauvegarde automatique, mais que les dossiers "Bureau", "documents" et "téléchargements" sont toujours dans le dossier "Mon PC" dans Dropbox, vous pouvez faire cette manipulation pour remettre en place l'emplacement des dossiers: * Ouvrez l'explorateur…

Bonjour @"Getxo25", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Il semblerait que vous avez activé la fonctiuonnalité de sauvegarde automatique sur votre ordianteur. Pour la désactiver, je vous invite à consulter les instructions qui figurent au bas de l'article suivant:…

Bonjour @"Maxime Blondet", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Lorsque vous supprimer un compte Dropbox, le compte ainsi que le contenu est supprimé définitivement. Hélas dans ce cas, il ne nous est pas possible de récupérer un compte supprimé. J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez…

Bonjour @"Immo Invest", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Il faut savoir qu'un dossier partagé occupe l'espace des comptes de chaque membres. Mais si vous avez besoin d'envoyer des fichiers à votre comptable sans que ceux-ci prennent de l'espace sur votre compte, vous pouvez utiliser la fonctionnalité…

Bonjour @"ChaymaaZ123", Je peux voir que vous avez soumis un ticket et que celui-ci est en cours de traitement par nos équipes Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous recontacter, soit ici, soit sur votre demande d'assistance. Merci ! Daniel

Bonjour @"ChaymaaZ123", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Pour pouvoir vous aider par rapport à votre demande de remboursement, je vous invite à créer une demande de support via cette page (si vous êtes connecté à votre compte, veuillez vous déconnecter ou utiliser un autre navigateur internet qui n'est pas…

Bonjour @"Nathalie Mayer", Merci de votre message sur la communauté Dropbox. Je comprends que vous avez été facturé par erreur pour un abonnement Dropbox que vous ne souhaitiez pas avoir? Permettez-moi, avant de continuer, de clarifier un point; Dropbox ne peut pas deviner vos informations bancaires. Il n'est donc pas…

Bonjour @"Izabelle544", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Malheureusement, cela signifie que vous dépassez actuellement le nombre maximal d'appareils associés autorisés pour un compte gratuit. Si vous avez besoin d'associer un appareil supplémentaire, deux options s'offrent à vous : * Passez à un forfait…

Bonjour @"GEOBALAD", Merci de votre réponse. Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente…

Bonjour @"jean claude duss", Merci de votre réponse. Concernant le problème de fichiers "corrompus", vous devez avoir Smart Sync activé dans les préférences de l'applications pour commencer, vous ne devrez ensuite pas avoir de problèmes pour les ouvrir depuis votre Finder. En ce qui concerne l'espace non libéré, il faut…

Bonjour @"Bertrand1", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Le problème que vous rencontrez semble différent du problème de Paparno. Si vous indiquez que 30 personnes on téléchargé un fichier de 1 Go partagé et que vous avez été suspendu, cela vient probablement de la limite de bande passante quotidienne pour…

Bonjour @"jean claude duss", Il est possible de désactiver l'extension système de Dropbox, ce qui à pour effet de désactiver le composant Smart Sync de vos ordinateurs associés. L'option se trouve dans les paramètres de votre compte sur cette page: https://www.dropbox.com/account A droite de l'option "Extension système…

Bonjour @"Dravord", Merci de votre réponse! Il existe certainement d'autre moyens de désactiver une application au démarrage de l'ordinateur, qui peuvent être contrôlés directement par les paramètres de l'ordinateur, pour cela je vous invite à consulter la page suivante: https://support.microsoft.com/en-us/help/4026268…

Bonjour @"jean claude duss", D'après ce que je vois, Smart Sync n'est pas activé sur votre mac, et probablement sur celui de votre amie aussi. Lorsque vous synchroniser Dropbox pour la première fois, vous pouvez choisir si vous voulez stocker les fichiers "En ligne" ou en "Local" avec Smart Sync, mais si l'extention…

Bonjour @"GEOBALAD", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Lorsque vous déverrouillez votre coffre-fort Vault à l'aide du code secret, il se verrouille automatiquement au bout de 20 minutes sur dropbox.com et au bout de 3 minutes sur un appareil mobile. Tant que votre coffre-fort est verrouillé, les fichiers…

Bonjour @"jean claude duss", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Il semble que vous n'arrivez pas à ouvrir vos fichiers depuis votre dossier Dropbox. Afin de faire d'avantage de recherches sur ce problème, pouvez-vous me montrer votre dossier Dropbox (sans informations personnelles), où l'on peut voir les…

Bonjour @"vietchristian", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Afin de résoudre ce problème d'autorisation, je vous invite à réinstaller l'application Dropbox sur votre ordianteur. Pour cela, vous pouvez suivre les instructions sur la page suivante et me tenir informé du résultat? Dans l'attente de votre…

Bonjour @"Dravord", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Afin de pouvoir désactiver le démarrage de Dropbox sur Windows, je vous invite à suivre les instructions suivantes: * Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus de votre ordinateur. * Cliquez sur votre avatar (votre…

Bonjour @"PhilippeP", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! L'application Dropbox ne peut pas être configurée pour synchroniser avec un lecteur sur votre réseau local. Dropbox adopte ce comportement du fait que les systèmes de fichiers réseau n'envoient pas de message lors des modifications de fichiers. Lorsque…

Bonjour @"SAJP59", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Il n'est pas possible de désactiver les notifications concernant les dossiers partagés. Ceci-dit, si vous ne voulez pas être dérangé par ces emails, vous pouvez créer une règle d'archivage automatique si votre boite mail vous le permet. Pour cela, je vous…

Bonjour @"FredChan", Merci de votre message sur la communauté Dropbox! Pourriez-vous me montrer le problème d'accès aux fichiers Dropbox depuis votre iPad à l'aide d'une capture d'écran (sans informations personnelles visibles)? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour @"kiki34500" Merci de votre message sur la communauté! Les serveurs Dropbox ne limitent pas les vitesses de transfert et de téléchargement de l'application de bureau. Toutefois, la synchronisation est un processus complexe qui ne se résume pas au simple transfert de données. N'oubliez pas que chaque fichier est…

Bonjour @"VanessaALL" Le moyen le plus efficace pour tout remettre en local est d'aller dans le dossier Dropbox depuis l'explorateur de fichier ou le Finder et de faire un clic-droit sur les dossiers que vous souhaitez mettre en local, en choisissant l'option Smart Sync > Local. L'application Dropbox va ensuite…