Chloé Dropbox Community Moderator

Bonjour @"zan007", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Si vous souhaitez arrêter un transfert de fichier qui s'effectue directement sur www.dropbox.com, vous pouvez simplement vous déconnecter de votre compte. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable…

Bonjour @"Patricia02" @"Ogado", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Afin d'avoir deux comptes Dropbox sur un ordinateur, vous devez associer un compte un compte personnel à un compte professionnel. En effet, si vous possédez Dropbox Business ou si vous avez un compte Dropbox en équipe gratuite,…

Bonjour @"CaroDu", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Je constate que vous recevez un message d'erreur directement de Microsoft Excel et non pas de Dropbox. Ceci étant dit, le problème que vous rencontrez peut être dû à une limite des applications que vous utilisez pour ouvrir ou enregistrer…

Bonjour @"lofo33", Merci d'avoir participé à cette conversation. Lorsque vous déplacez un dossier à l'extérieur du dossier Dropbox qui se trouve sur le bureau de votre ordinateur, cela entraîne un suppression sur www.dropbox.com. Pour empêcher la suppression des fichiers, vous devez dans un premier temps dissocier votre…

Bonjour @"Vincent4", Merci d'avoir participé à cette conversation. :slight_smile: Je n'ai pas pu retrouver de demande d'assistance concernant le problème que vous rencontrez. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici? N'oubliez pas d'inclure une capture…

Bonjour @"laurent_ze-com", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Nos forfaits Dropbox individuels sont disponibles ici : https://www.dropbox.com/plans * 2 Go – Dropbox Basic (compte gratuit) * 2 To - Dropbox Plus (abonnement mensuel ou annuel) * 3 To - Professional (abonnement mensuel ou annuel)…

Bonjour @"Kirk077", Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu résoudre ce problème! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Je vous souhaite une très belle journée! :upside_down:

Hi there! Bonjour à tous! Name: Chloé 🇲🇫 About me: I’m the moderator for the French Community for about 4 months now and I have been using Dropbox longer than I can remember!! I'm in love with traveling✈️🌎, and I'm passionate about Art🎨 and Dance💃. Je suis la modératrice de la Communauté française depuis maintenant presque…

Bonjour @"basquo", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile: Il existe actuellement dans l'application Dropbox l'onglet Notification depuis lequel vous pouvez voir toutes les activités récente de votre compte Dropbox. Vous pouvez également activer les notifications push. J'espère que ces informations…

Bonjour @"GEOBALAD", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! :slight_smile: Les dossiers Paper peuvent uniquement être archivés. Pour cela: * Connectez-vous à Paper. * Déplacez le curseur sur le dossier à archiver. * Cochez la case correspondante. * Cliquez sur Archiver. Une fois le dossier archivé, vous pouvez…

Bonjour @"JFMURCIA", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Vous pouvez changer l'emplacement du dossier Dropbox en suivant ces étapes : https://www.dropbox.com/help/89 AVERTISSEMENT : L'emplacement que vous choisissez est le dossier dans lequel le dossier "Dropbox" sera déplacé. Ce n'est pas le…

Bonjour @"Pguibour", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile: Dropbox vous permet de synchroniser les fichiers .pst mais il faut garder en tête que pendant l'exécution d'Outlook, le fichier .pst sera verrouillé. Par conséquent, Dropbox ne sauvegardera pas les modifications. Je vous suggère de toujours…

Bonjour @"Cerise13", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement. Un espace…

Bonjour @"MariDub", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Apparemment, vous n'avez pas l'option "Ouvrir avec" afin de pouvoir modifier votre fichier sur www.dropbox.com, car l'extension xls n'est pas supportée. Les options du menu déroulant Ouvrir avec dépendent du type de fichier que vous essayez…

Bonjour @"Ludwig-Bahm", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: J'ai pu voir que vous nous avez envoyés à nouveau une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. Notez que si vous n'étiez pas le propriétaire de ce dossier, pour des raisons de…

Bonjour @"GBLR", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Vous pouvez éventuellement créer un document Paper et à l'intérieur de celui-ci, créer un planning. Ainsi, vous pourrez accéder à ce document depuis tous vos appareils. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une…

Bonjour @"maximelarcher", Merci pour votre réponse! Avez-vous pu retrouver vos dossiers partagés? N'oubliez pas que lorsque vous voyez une icône avec deux petits bonhommes dans un dossier, cela indique que le dossier est partagé. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous envoyer une demande de support ici pour…

Bonjour @"LL7", Merci d'avoir participé à cette conversation! :slight_smile: J'ai pu constaté que vous nous avez aussi envoyés une demande d'assistance par email et actuellement votre dossier et en cours de traitement. N'hésitez pas à répondre directement à l'agent qui va vous assister. Si vous avez besoin d'assistance…

Bonjour @"maximelarcher", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile: Effectivement, vous ne pouvez pas partagé un dossier qui contient déjà un dossier partagé. Vous devez pour cela annuler le partage du dossier qui est partagé. Cependant, si vous souhaitez que l'on vérifie quel est le dossier qui est…

Bonjour @"zanimox", Effectivement, cette solution n'est pas proposée pour Dropbox. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.:slight_smile:

Bonjour @"zanimox1", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Actuellement, vous pouvez avoir un seul compte Dropbox sur un ordinateur, sauf si vous possédez un compte Business depuis lequel vous pouvez associer un compte personnel (individuel). Sur le bureau de votre ordinateur, vous pouvez avoir un…

Bonjour @"Chikiro", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile: Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas d'autres forfaits que Dropbox Basic 2Go, Dropbox Plus 1To, Dropbox Professional 2 To et Dropbox Business. Toutefois, vous pouvez augmenter le quota de stockage de votre Dropbox grâce à…

Bonjour @"zanimox", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Lorsque vous ajoutez une adresse e-mail secondaire, vous avez la possibilité de recevoir et d'accépter des invitations à rejoindre des fichiers, dossiers ou documents Paper partagés. Les invitations à rejoindre des dossiers, fichiers ou…

Bonjour @"Profiler", Je suis ravie d'avoir pu vous aider! :upside_down: Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Très belle journée à vous! :slight_smile:

Bonjour @"Profiler", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Le logiciel Dropbox est conçu pour surveiller votre dossier Dropbox et synchroniser tous les fichiers que vous y placez. Votre dossier Dropbox est similaire à n'importe quel autre dossier de votre disque dur, mais est doté en plus de…

Bonjour @"Panu", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu résoudre ce problème! Nous vous remercions d'avoir partagé cela avec nous, je suis certaine que d'autres utilisareurs trouveront votre réponse utile! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire,…

Bonjour @"BriceSVG", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Vous ne pouvez pas personnaliser les icônes du dossier Dropbox. Il est normal que ces icônes se réinitialisent telles qu'elles étaient à l'origine. Elles sont utiles pour savoir ce qu'il se passe dans le dossier Dropbox, comme par exemple…

Bonjour @"Antoine123", Merci d'avoir participé à cette conversation! :slight_smile: Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici? Veuillez inclure une capture d'écran de ce message d'erreur.…

Bonjour @"JN54" @"fcopreaux", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici? Si vous avez besoin…

Bonjour @"chris1999", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici? Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte…