Rita Dropboxer

Hola @"paulinovallejo" , @"ivanh" , @"Carlosh" , @"OandO" y @"jmarcas" : Efectivamente, hace poco, habréis advertido que la aplicación de Dropbox para escritorio volvió a indizar algunos de los archivos de la carpeta de Dropbox local. Este cambio puede ocurrir en algunos casos si se actualiza la aplicación de Dropbox para…

Hola @"vitarita", Para identificar la causa del problema, ten la amabilidad de probar estos pasos y avísame si se resuelve el error. * Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome. * Borra la memoria caché del explorador. * Prueba con el modo de incógnito o de exploración privada. A continuación, te…

Hola @"fzelayamantica", Varios procesos de tu equipo examinan archivos que probablemente no hayas abierto de forma manual y, para poder cumplir con las solicitudes de estos procesos, Dropbox los sincroniza. Los siguientes son algunos ejemplos: * Servicios de copia de seguridad * Antivirus * Listas de archivos usados…

Hola @"mariorene", Por el momento, si utilizas Linux, Dropbox sólo es compatible con: * El sistema operativo Ubuntu 14.04, o versiones posteriores, y Fedora 21, o versiones posteriores * Glibc 2.19 o posteriores En este enlace tienes más información al respecto. Espero que esta información te sea útil. ¡Un saludo!

Hola @"fj_gar2" , Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con la sincronización, o, por el contrario, necesitas más asistencia por nuestra parte. En este caso, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Si…

Hola @"Martin90", Si tienes problemas de conexión o si hay elementos de la aplicación de Dropbox que no se cargan, en general, significa que un antivirus, un firewall, un programa de seguridad, un proxy o una VPN están bloqueando el cliente de Dropbox para escritorio. Si está ejecutándose una de estas aplicaciones, agrega…

Hola @"vini y.", Efectivamente, los clientes de Dropbox Professional y Business pueden añadir una contraseña a un enlace compartido en dropbox.com o desde una aplicación de Dropbox para móviles. Esta opción sólo está disponible para usuarios con dichas suscripciones. En cualquier caso, gracias por tu opinión acerca de las…

Hola @"adelc", En estos casos, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia. ¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad!

Hola @"Mariano M.3" , Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia. ¡Espero que se solucione cuanto antes!

Hola @"indicaprod" , En primer lugar, deberás descargar la aplicación más reciente de Dropbox. Cuando Dropbox haya terminado de instalarse, durante el proceso inicial de configuración e inicio de sesión, deberás elegir de forma manual la ubicación con la que se sincronizará Dropbox. De lo contrario, crearás una nueva…

Hola nuevamente @"Jordi F." , Gracias por informarme de que el problema está solucionado. Si persistiera, te recomiendo realizar una reinstalación avanzada de la aplicación siguiendo estas instrucciones. ¡Un cordial saludo!

Hola @"Jordi F."; Parece que hay un problema con el software de Dropbox que está instalado actualmente en la computadora. Te solicito que lo vuelvas a instalar para intentar solucionar el problema. En primer lugar, asegúrate de guardar y salir de TODOS los programas que tengan acceso a tus archivos en la carpeta de…

Hola @"Jgarci" , Por el momento, no es posible sincronizar con Dropbox desde dos unidades de disco simultáneamente. No obstante, sí es posible mover la carpeta Dropbox de una unidad a la otra según te convenga. ¡Un saludo!

Hola @"GMIX" , Efectivamente, ahora, el plan de Dropbox Basic permite vincular tres dispositivos al mismo tiempo. Para agregar un nuevo dispositivo, desvincula alguno de tus dispositivos actuales. Si desvinculas un dispositivo de tu cuenta, se desactiva Dropbox en ese dispositivo. Te garantizamos que no se eliminarán…

Hola @"RoJimenez", Si creas una carpeta con el mismo nombre y ubicación que la carpeta no sincronizada que quitaste mediante la sincronización selectiva, podrías advertir que la carpeta genera un "Conflicto de sincronización selectiva". En este caso, podrías advertir que la carpeta tiene un círculo gris con un signo menos,…

Hola @"JuanSalfonsoM" , Si te ha desaparecido el icono de Dropbox en la bandeja del sistema, es posible que haya un problema con el software de Dropbox que está instalado actualmente en la computadora y es conveniente reinstalarlo. En primer lugar, asegúrate de guardar y salir de TODOS los programas que tengan acceso a tus…

Hola @"TinoSol" : Aquí puedes encontrar los pasos para mover tu carpeta Dropbox a una unidad distinta de C: en tu equipo, siempre que dicha unidad cumpla con los requisitos del sistema de archivos. ¡Un saludo!

Hola nuevamente @"jorge_ricardopc" , Aquí puedes abrir una solicitud de soporte en relación con las API. ¡Un saludo!

Hola @"jorge_ricardopc", y @"PapaDragon" ¿Podéis especificar a qué os referís con la "api de Dropbox" y "código"? ¡Gracias!

Hola @"Facu_sg_21", Por el momento, esto no es posible, no obstante, gracias por comunicarte con nosotros para solicitar una nueva característica. Siempre buscamos nuevas formas de mejorar la experiencia en Dropbox. Me aseguraré de reenviarle tus comentarios al equipo de desarrollo. ¡Un saludo!

Hola @"jorge_ricardopc": Los clientes de Dropbox Professional y Business pueden inhabilitar las descargas de un enlace compartido en dropbox.com o en la aplicación de Dropbox para móviles. Sin embargo, no es posible realizar esta acción desde la aplicación de Dropbox para escritorio. Espero que esta información te haya…

Hola @"cfresno93" : La aplicación de Dropbox no es compatible con NAS. Esta es la razón por la cual no está funcionando correctamente. Para más información, aquí tienes más información acerca de los sistemas operativos compatibles con Dropbox. Espero que esta información te sea útil. ¡Un saludo!

¡Hola @"Ramosped67"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Por el momento no es posible deshabilitar la característica de que las imágenes se carguen en Dropbox con la fecha y hora de captura, en lugar de con el nombre que tienen en el dispositivo. No obstante, muchas gracias por tu comentario, me encargaré…

¡Hola @"EduardoPinpro"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con el inicio de Dropbox. De lo contrario, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo…

¡Hola @"Patsy_10"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con la subida de archivos. De lo contrario, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que…

¡Hola @"zulir_cv"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. De forma predeterminada, los usuarios pueden restaurar todos los archivos eliminados durante los 30 días anteriores. El historial de versiones extendido ofrece recuperación de archivos eliminados e historial de versiones durante un tiempo extendido.…

¡Hola @"Academia"! Aparentemente el problema que estás teniendo no está relacionado con Dropbox. No obstante, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de…

¡Hola @"Patricia06"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Todo lo que tú modifiques en Dropbox se sincronizará con la carpeta Dropbox en tu disco duro y en todos los dispositivos que tengas vinculados a tu cuenta. En este caso, tienes dos opciones: a) Sacar de la carpeta Dropbox en tu computadora los…

¡Hola @"Eva15"! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Veo que contactaste con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente te facilitó la respuesta a tu consulta. No dudes en contactar conmigo nuevamente si tienes cualquier otra pregunta. ¡Un saludo! :slight_smile:

¡Hola @"Fco Javier L." ! Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post. Tu límite de espacio en Dropbox se calcula en base al contenido total de tu Dropbox, que incluye las carpetas compartidas. Una cuenta de Dropbox no puede sincronizar más de su límite de espacio, por lo tanto, una cuenta de 2 GB no puede…