Astrid Dropboxer

Hallo @"Bert-CH", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum. Darf ich fragen, wie Sie feststellen konnten, dass unbekannte Benutzer auf Ihren freigegebenen Link zugreifen können? Ich muss darauf hinweisen, dass es niemandem möglich ist, auf Ihren freigegebenen Link zuzugreifen, es sei denn, dieser…

Hallo @"UBFuehrer", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Ich muss zunächst darauf hinweisen, dass keine Ihrer Dateien von Ihren verbundenen Geräten gelöscht wird, wenn Sie einfach das Dropbox-Konto löschen. Wenn Sie die Dateien jedoch vor dem Löschen des Kontos löschen (z.B. über die…

Hallo @"FrnzLang94", vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum! Damit ich der Angelegenheit auf den Grund gehen können, benötige ich das gesamte Fehlerprotokoll für die angezeigte Fehlermeldung und muss es im Detail analysieren. Den gesamten Text der Fehlermeldung können Sie…

Hallo @"BineS", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Community-Forum! Anscheinend hatte Ihr Konto freigegebene Ordner, die daraus entfernt wurden. Falls die Ordner versehentlich entfernt wurden, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus: * Rufen Sie die Dropbox-Webseite auf * Klicken Sie links…

Hallo @"Lochti", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox Forum! In diesem Fall würde ich vorschlagen, die Dropbox-Mobilanwendung neu zu installieren. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor: * Leeren Sie den Cache der Dropbox-App.* So leeren Sie Ihren Cache:* Öffnen Sie den Tab „Konto“ * Tippen Sie links…

Hallo @"marone", danke für die Rückmeldung. Hinweis: Ich musste Ihren neuen Thread in den vorherigen verschieben, da dies mit genau demselben Problem zu tun hat. Ich muss Sie auf meine vorherige Antwort zu diesem Thema verweisen. Im Forum können wir leider nicht überprüfen, ob Ihr Testabonnement erfolgreich gekündigt…

Hallo @"MrProfilers", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! In diesem Fall muss ich Sie auf meine letzte Antwort an einen Benutzer verweisen, bei dem das gleiche Problem auftritt, die Sie in dieser Forumsdiskussion finden: In diesem Fall würde ich vorschlagen, ein Ticket an unseren Kundendienst zu…

Hallo @"Annreal", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Zunächst habe ich Ihren Beitrag hier in diese Diskussion verschoben, da es sich um genau das gleiche Problem handelt. Anscheinend haben Sie die automatische Computer Backup-Funktion aktiviert und müssen sie einfach deaktivieren, damit diese…

Hallo @"marone", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass Sie Ihr Dropbox Business-Probeabo erfolgreich gekündigt haben. Leider können wir dies hier im Forum jedoch nicht für Sie bestätigen. Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos, falls die…

Hallo @"Martin20X", vielen Dank für die Rückmeldung! Da das Problem vollständig in Microsoft Office Online auftritt, wahrscheinlich aufgrund des oben genannten Fehlens eines Premium-Office-Abonnements, würde ich empfehlen, Microsoft zu kontaktieren, um dieses Problem weiter zu untersuchen. Wenn Sie eine Microsoft…

Hallo @"Martin20X", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Community-Forum! Normalerweise sollte dies gut funktionieren und Sie machen nach meinem Verständnis nichts falsch. Tritt dieses Problem auf, wenn Sie versuchen, die Excel- oder Word-Datei von der Dropbox-Website herunterzuladen und lokal in…

Hallo @"Rebekka252", vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum! Wenn Sie über die App auf Ihrem Smartphone ein Upgrade Ihres Dropbox-Kontos vornehmen, wird Ihr Abo über die Plattform des App-Stores verwaltet, nicht von Dropbox. Wir können Ihr Abo daher unsererseits nicht…

Hallo @"Annreal", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Community-Forum! Es scheint, dass Sie die automatische Computer-Backup-Funktion aktiviert haben. Um diesen „Desktop“-Ordner zu entfernen, gehen Sie bitte wie folgt vor: * Klicken Sie im Infobereich rechts in der Taskleiste (Windows) oder in der…

Hallo @"tillsen", danke für die Rückmeldung. Manchmal können Browsereinstellungen und -erweiterungen unsere Website beeinträchtigen und Probleme verursachen. Dies können wir nicht kontrollieren. Wenn Sie nur Firefox verwenden möchten, versuchen Sie bitte Folgendes: Leeren Sie den Cache Ihres Browsers . Eine Anleitung dazu…

Hallo @"tillsen", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Das klingt so, als ob das Problem beim Browser liegt. Bitte versuchen Sie, die Dateien mit einem anderen Webbrowser zu öffnen und lassen Sie mich wissen, wenn das Problem weiterhin besteht! Beste Grüße

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge. @"Christian750": Es kann sein, dass ein anderes Gerät oder ein anderer Benutzer die Dateien nach dem Hochladen löscht. Ich kann bestätigen, dass Sie alles richtig machen, da das Löschen von Dateien im Ordner „Kamera-Upload“ nur manuell erfolgen kann. Damit wir dieses…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge und willkommen im Forum! @"Hbert": Tritt dieses Problem nur in der Dropbox Mobile App auf oder wird die Fehlermeldung auch angezeigt, wenn Sie die Datei mit Ihrem mobilen Browser direkt in Dropbox hochladen? Wenn möglich, senden Sie uns einen Screenshot dieser…

Hallo @"kawatom", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Leider ist Dropbox keine Videowiedergabeplattform wie z.B. YouTube und verfügt derzeit nicht über eine Option, mit der Sie ein bestimmtes Bild auswählen können, das als „Miniaturbild“ für Ihr Video verwendet werden soll. Die Miniaturansicht wird…

Hallo @"Nahkampfstachel4", vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es kann mehr als einen Grund für die Deaktivierung eines Kontos geben, z. B. einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dropbox. Da wir dieses Problem im Forum nicht lösen können, ohne Ihre Kontoinformationen zu überprüfen, würde ich Ihnen…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neue Beiträge! @"Rebekka Zl": Willkommen beim Dropbox-Forum! Es ist auch möglich, dass Sie die Computer Backup-Funktion aktiviert haben. Wenn Sie diese deaktivieren möchten, finden Sie hier weitere Informationen. Beste Grüße!

Hallo @"Nahkampfstachel4", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum! Bitte beachten Sie, dass kostenlosen Dropbox Basic-Konten nach etwa 12 Monaten Inaktivität deaktiviert werden. Wir senden Ihnen mehrere E-Mails, die Sie darüber informieren. Das einfache Anmelden in Ihrem Konto reicht aus, um…

Hallo @"Calimero", vielen Dank für Ihren neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Community-Forum! Damit wir das Problem beheben können, würde ich vorschlagen, eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-Desktopanwendung durchzuführen. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor: * Beenden Sie Dropbox, falls das Programm…

Hallo @"Needhelp5", vielen Dank für die Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass das Problem behoben wurde. Da Sie die Datei auch nicht verschieben konnten, wurde das Problem vermutlich aufgrund eines Hintergrundprozesses bei der Verwendung der Datei verursacht, sodass auf sie nicht zugegriffen werden kann. Wenn das…

Hallo @"Needhelp5", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Dieses Problem hängt vermutlich mit den Einschränkungen der Office-Anwendungen zusammen, die Sie zum Öffnen oder Speichern der betroffenen Dateien verwenden. Kurz gesagt bedeutet dies, dass Ihre Anwendungen die Dateien nicht richtig…

Hallo @"Mimi011", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! In diesem Fall würde ich vorschlagen, ein Ticket an unseren Kundendienst zu senden, damit wir das Problem für Sie überprüfen können. Dies können Sie über den folgenden Link machen: https://www.dropbox.com/support Wenn Sie keine Option zum…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge! @"Bodo78": Konnten Sie überprüfen, ob die Dateien möglicherweise von einem anderen Benutzer hinzugefügt wurden, wenn die betreffenden Ordner freigegeben sind? Da Sie dies auf Ihren Geräten untersucht haben, würde ich sagen, dass es ziemlich sicher ist, dass das Gerät…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge! @"Bodo78": Ist es möglich, dass die beiden Ordner, die automatisch in Ihrem Konto wiederhergestellt werden, freigegebene Ordner sind? Da Sie die Dropbox-Anwendung von Ihren verbundenen Geräten getrennt haben und das Problem weiterhin besteht, habe ich den Verdacht, dass…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge. @"snickel": Sobald Sie Ihr Abonnement kündigen, verkürzt sich die Wiederherstellungsperiode Ihrer Dateien leider auf 30 Tage nach dem Löschen. Dies bedeutet, dass die zusätzlichen 90 Tage, die Sie vor der Stornierung hatten, im Wesentlichen verloren gehen. Wenn Sie erneut…

Hallo @"hm10", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Möglicherweise ist Ihr Dropbox Business-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. Rufen Sie die Einstellungsseite auf, um herauszufinden, welche Adresse das nächste Mal ist, wenn Sie sich auf Ihrem Bürocomputer befinden. Hier können Sie…

Hallo @"rude rabbit", vielen Dank für den neuen Beitrag! Da Sie das gleiche Problem haben, erstellen Sie bitte ein Ticket bei unserem Kundendienst. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://www.dropbox.com/support Bitte beachten Sie, dass Dropbox auch nicht mit allen Dateisystemen kompatibel ist. Dies kann die…