Astrid Dropboxer

Hallo @"Hummi", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Könnten Sie bitte zur Isolierung des Problems versuchen, die Dateien mithilfe der nativen Suchfunktion der Dropbox-Desktop-Anwendung zu suchen? * Klicken Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste * Klicken Sie auf die Sucheleiste und…

Hallo @"Lemmihcs", vielen Dank für den Screenshot! Das beschriebene Problem hängt wahrscheinlich mit einer unangemessenen Berechtigungsstufe zusammen, die bei der Installation von Dropbox zugewiesen wurde. Dies können Sie folgendermaßen korrigieren: Hinweis: Notieren Sie sich vor der Neuinstallation alle Einstellungen für…

Hallo @"Risiko", danke für die Rückmeldung! Es ist möglich, dass Sie nicht alle Ihre Dateien lokal mit Ihrem Rechner synchronisiert haben. Die gesamte Speichernutzung Ihres Dropbox-Kontos sehen Sie auf der folgenden Seite: https://www.dropbox.com/account/plan Können Sie mir bitte auch einen Screenshot der auf dieser Seite…

Hallo @"Matthias_hh", danke für die Rückmeldung. Wenn die aus einem Dropbox-Verzeichnis gelöschten Dateien auch aus dem anderen gelöscht werden, wird dasselbe Dropbox-Verzeichnis an zwei verschiedenen Stellen als Verknüpfung angezeigt. Daher gibt es nur ein Dropbox-Verzeichnis, da Dropbox nur einen Ordner synchronisieren…

Hallo @"Risiko", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Damit ich mir das Problem genauer ansehen kann, können Sie mit bitte ein paar Screenshots des Problem zukommen lassen? Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot erstellen, finden Sie hier weitere Informationen: * Mac * Windows Wichtig:…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge! @"Matthias_hh": Wenn die Dropbox-App von Ihrem Computer deinstalliert wird oder wenn die App von Ihrem Konto getrennt wird, wird der bereits vorhandene Dropbox-Ordner im Allgemeinen nicht von Ihrem Gerät gelöscht, sondern bleibt als nicht synchronisierte Kopie erhalten.…

Hallo @"Lemmihcs", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Gerne untersuche ich das Problem für Sie. Können Sie mir bitte nach Möglichkeit einen Screenshot dieses Pop-Up-Fensters zukommen lassen, damit ich mir das Problem genauer ansehen kann? Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot…

Hallo @"DSvk", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Community-Forum! Gerne kläre ich dies für Sie! Der Unterschied zwischen ein Teammitglied und ein Bearbeiter ist Folgendes: * Für ein Teammitglied benötigen Sie eine Dropbox Business-Lizenz, und als Admin bezahlen Sie dafür. Das heißt, dass das…

Hallo @"AlexA83", vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox-Forum! Wenn Sie beim Rechtsklick keine Kontext-Manü-Optionen sehen (wie „Freigeben“ usw.), bedeutet das, dass es ein Problem mit der auf Ihrem Rechner installierten Dropbox-Desktopanwendung gibt. In diesem Fall, installieren Sie…

Hallo @"mirlistyle", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum! Wenn Sie Windows auf Ihrem Computer verwenden, kann das Problem durch inkompatible Zeichen im Namen des Ordners verursacht werden. Wenn die Synchronisierung unter Windows also nicht funktioniert und der Dateiname eines dieser Zeichen…

Hallo @"Galerius", danke für die Rückmeldung und für Ihre Bemühungen! Haben Sie auch versucht die App über den PlayStore neu zu installieren? Beste Grüße [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

Hallo @"Birgit07", danke für die Rückmeldung. Auch wenn der zusätzliche Speicherplatz abläuft, können Sie weiterhin auf Ihre Dateien auf der Dropbox-Website und auf allen Geräten zugreifen, mit denen Sie Ihr Dropbox-Konto synchronisiert haben. Da Ihr Konto jedoch voll wird, können Sie dann Ihrem Konto keine neuen Dateien…

Hallo @"hmussner", vielen Dank für den neuen Beitrag! Versuchen Sie bitte diese Version der Dropbox-Desktopanwendung zu installieren, um das Problem zu beheben: https://www.dropbox.com/downloading?build=115.3.560&plat=mac&type=full Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter! Beste Grüße [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn…

Hallo anonymous, danke für den neuen Beitrag. Wie besprochen wurde die E-Mail gesendet. Da Ihre Anfrage vom System geschlossen wurde, kann ich leider darauf nicht mehr antworten, um Ihnen die Rechnung erneut zu senden. In diesem Fall müssen Sie ein neues Ticket mit unserem Support eröffnen: * Melden Sie sich von Ihrem…

Hallo anonymous, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich kann bestätigen, dass die Rechnung an Sie gesendet wurde. Bitte schauen Sie in Ihren Spam-Ordner und in die E-Mail-Diskussion, die wir hatten, falls Sie die E-Mail verpasst haben. Beste Grüße

Hallo @"Birgit07", danke für die Rückmeldung! Wenn Sie die Funktion zum Hochladen von Kameras nicht verwenden möchten, ist das völlig in Ordnung! Befolgen Sie einfach die Schritte in meinem ersten Beitrag, um das gewünschte Video manuell in Dropbox hochzuladen. In Bezug auf Ihre zweite Frage: Es ist derzeit nur möglich,…

Hallo @"Birgit07", vielen Dank für den neuen Beitrag! In diesem Fall können Sie Ihre Videos am besten in Dropbox hochladen, indem Sie die Dropbox-Mobilanwendung installieren und verwenden. Diese kann über den AppStore (iOS) oder über Google Play (Android) installiert werden. Sobald Sie die App installiert haben, gehen Sie…

Hallo anonymous, vielen Dank für die Rückmeldung. Wichtig: Bitte posten Sie Ihre E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen niemals im Forum. Ich habe sie zu Ihrer Sicherheit versteckt. Die E-Mail wurde an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet, an die wir bereits kommuniziert haben. Beste Grüße

 Hallo anonymous, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe Ihnen die Rechnung am Mittwoch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner. Beste Grüße

Hallo @"ernesto48", vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bemühungen. Da das Problem anscheinend nur in der Linux-Version des Firefox-Webbrowsers auftritt, würde ich auch empfehlen, Firefox bezüglich dieses Problems zu kontaktieren, insbesondere wenn es auch andere Websites betrifft. Beste Grüße!

Hallo @"ernesto48", vielen Dank für die Rückmeldung! damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten. Geben Sie mir anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ. * Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari oder Google…

Hallo @"ernesto48", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Könnten Sie mir bitte mitteilen, auf welchem Gerät dieser Fehler auftritt? * Versuchen Sie, sich auf Ihrem Webbrowser bei der Dropbox-Website anzumelden? * Melden Sie sich bei der Dropbox-Desktopanwendung an? * Melden Sie sich bei der…

Hallo anonymous, vielen Dank für die Rückmeldung. Wie bereits erwähnt, werden Tickets, die mit einem kostenlosen Dropbox Basic-Konto geöffnet wurden, automatisch geschlossen. Daher empfehle ich, sich vor dem Erstellen eines neuen Tickets von Ihrem Konto abzumelden. Ich habe jedoch ein neues Ticket für Sie erstellt und…

Hallo anonymous, danke für die Rückmeldung. Auf unserem System werden keine Tickets von Ihrem Konto angezeigt, möglicherweise weil Sie ein kostenloses Dropbox Βasic-Konto haben. Bitte melden Sie sich von Ihrem Dropbox-Konto ab und wiederholen Sie die von mir angegebenen Schritte. Beste Grüße

Hallo @"Patric K.", vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! Die Dropbox-Desktop-App synchronisiert nur den Inhalt des Dropbox-Ordners. Wenn Sie Ihre Dropbox mit Ihrer externen Festplatte synchronisieren möchten, bedeutet dies, dass Ihr Dropbox-Ordner gemäß den Anweisungen in diesem Hilfeartikel auf die…

Hallo anonymous, vielen Dank für die Rückmeldung. Natürlich habe ich das verstanden. Aus diesem Grund habe ich vorgeschlagen, ein Ticket zu erstellen und nicht unser Gebührensuch-Tool zu verwenden. Bitte folgen Sie den Anweisungen in meinem ersten Beitrag, um ein Ticket zu erstellen. Einer unserer Kollegen wird dies dann…

Hallo zusammen, vielen Dank für die neuen Beiträge! @"Galerius": Willkommen beim Community-Forum! In diesem Fall würde ich Folgendes vorschlagen: * Versuchen Sie, die Dateien über ein anderes WLAN-Netzwerk hochzuladen * Starten Sie Ihr Telefon neu Wichtig: Wenn Fehlermeldungen angezeigt werden, senden Sie uns bitte hier…

Hallo anonymous, vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum! In diesem Fall öffnen Sie bitte ein neues Ticket mit unserem Support: https://www.dropbox.com/support/billing-issues Scrollen Sie nach unten und unter „Ich möchte gerne Informationen zu Folgendem erhalten:“, wählen Sie „Sonstiges“ und geben Sie die…

Hallo @"SBR", vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Anscheinend wurde das erste Ticket wegen Inaktivität geschlossen. Ich habe Ihnen erneut eine E-Mail gesendet. Bitte antworten Sie darauf, damit wir weitermachen können! Beste Grüße

Hallo @"help please", vielen Dank für die Rückmeldung. Da das von Ihnen beschriebene Problem auch bei anderen Benutzern aufgetreten ist, würde ich Sie gerne auf diese Diskussion des Dropbox-Forums verweisen. Beste Grüße!