Arya2 Dropbox Community Moderator

Hallo @"Jan-Ole", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie einen Ordner mit einem anderen Benutzer teilen, belegt er für beide den gleichen Speicherplatz. Das bedeutet, dass die andere Person ebenfalls über ein aktives Dropbox-Konto verfügen muss. Dann können Sie in diesem vorhandenen Ordner Dateien…

Hallo @"Cbx", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben erwähnt, dass auf einige alte Dateien noch zugegriffen werden konnte, obwohl Sie sie gelöscht haben. Es hängt davon ab, wie Sie diese Ordner gelöscht haben und ob Sie sie dauerhaft von dieser Seite gelöscht haben: https://www.dropbox.com/deleted_files…

Hallo @"Be_Nizzle", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie einen Computer synchronisieren, auf dem eine App ausgeführt wird, die die Datei verwendet, erscheint die Datei wieder in Ihrem Dropbox-Konto. Oder wenn Sie feststellen, dass eine freigegebene Datei bzw. ein freigegebener Ordner nach dem Löschen…

Hallo @"GestiefelteKater", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können auf dieser Seite prüfen, ob Sie über ein kostenloses Basic-Konto verfügen: https://www.dropbox.com/account/plan Wenn dort kein anderer Plan angezeigt wird, wurde die E-Mail, die Sie erhalten haben, versehentlich vom System gesendet.…

Hallo @"Reini44444", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie den Pfad Dropbox\Mein PC (xxxxx) sehen, bedeutet das, dass Sie bei der Installation der Dropbox-Anwendung versehentlich auch die Option „Computersicherung“ aktiviert haben. Aus diesem Grund hat sich der Pfad geändert. Ich möchte, dass Sie einige…

Hallo @"AS39", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Können Sie sicherstellen, dass Sie keine Drittanbieteranwendung haben, die Dropbox blockieren könnte? Beispielsweise ein Antivirenprogramm, eine Firewall oder eine andere Synchronisierungs-App wie One Drive? * Ich würde Ihnen außerdem empfehlen, die Selektive…

Hallo @"Birgit ", @"danie1", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie vielleicht ein Testabonnement über Ihr Mobilgerät erworben, entweder im App Store (Apple) oder bei GooglePlay? * Können Sie diese Schritte ausprobieren? https://help.dropbox.com/de-de/plans/cancel-mobile Über welche E-Mail-Adresse Sie…

Hallo @"Benni ", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem…

Hallo @"Claudia30", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Hier finden Sie alle Ihre verknüpften Geräte mit Dropbox: https://www.dropbox.com/account/security Bedenken Sie, dass es sich entweder um einen Laptop, ein Tablet oder ein mobiles Gerät handeln kann. Mit dem Dropbox Basic-Abo können Sie jetzt maximal drei…

Hallo @"clarki", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Was genau meinen Sie? Einige Browser zeigen aufgrund ihrer Konfiguration Dateien nicht richtig an. Sollte dies der Fall sein, legen Sie im Browser fest, dass die Datei nicht geöffnet, sondern heruntergeladen wird. In der Regel können Sie eine Datei einfach…

Hallo @"TomDive" vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es könnte ein Problem mit der Dropbox-Anwendung geben. Aber um sicherzugehen, müssen Sie einige Schritte ausprobieren. Ich werde Ihnen erklären, wie Sie die Anwendung komplett neu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden. Speichern und…

Hallo @"mpbx1", Gern geschehen! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch! Beste Grüße Arya

Hallo @"tnt78", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem…

Hallo @"Wolfgang4", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Das ist richtig. Die Videolimits für jedes Abonnement finden Sie auch hier: https://help.dropbox.com/de-de/view-edit/video-audio-FAQ Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Beste Grüße Arya

Hallo @"ekrause", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem…

Hallo @"PiHa", Könnte dies ein vorübergehendes Problem gewesen sein? Es hört sich so an, als ob tatsächlich alles ohne Probleme synchronisiert wird. Manchmal dauert die Synchronisierung des Desktops mit anderen Geräten wie Ihrem Mobiltelefon länger. In den meisten Fällen müssen Sie Ihren Synchronisierungsstatus überprüfen…

Hallo @"Jenny00011", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie ein Probeabonnement erwerben, werden Sie in den meisten Fällen automatisch nach Ihren Zahlungsinformationen gefragt. Wenn Sie das Probeabonnement kündigen, wird es sofort gekündigt, nicht vorher. Nachdem Sie Ihr kostenloses Dropbox-Probeabo…

Hallo @"alex triner", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Offenbar sind Sie diesem Business-Team versehentlich beigetreten. Aus diesem Grund erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Plus-Abonnements. Ich werde Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um aus dem Team auszusteigen.…

Hallo @"mpbx1", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ja, das ist richtig. Sie können in beiden Fällen Ihr eigenes Dropbox-Konto verbinden, wobei sich der Pfad zu Dropbox immer in Ihrem eigenen Benutzerverzeichnis befindet. Solange der Computer bei Dropbox angemeldet ist und über eine stabile Internetverbindung…

Hallo @"MK41", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Können Sie dieses Problem bitte genauer beschreiben, damit ich Ihnen helfen kann? * Sie geben also einen Ordner für einen anderen Benutzer frei und haben bestimmte Benachrichtigungen von dieser Seite aktiviert? https://www.dropbox.com/account/notifications…

Hallo @"PiHa", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Können Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die neuesten Versionen der Mobil- und Desktop-App heruntergeladen haben? -Windows: https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full -Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full -iOS:…

Hallo @"Jane2024", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie ein Video auf der Dropbox-Website ansehen, sehen Sie tatsächlich eine transkodierte Vorschau des Originals. Die Qualität der Voransicht des Videos auf der Dropbox-Website hängt mit der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zusammen und nicht…

Hallo @"Victoria 1710", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Auf dieser Seite können Sie alle Aktionen Ihrer Dateien und Ordner sehen: https://www.dropbox.com/events * Können Sie überprüfen, ob Sie diese Dateien finden können? * Haben Sie sie in den Dropbox-Ordner im Finder/Windows Explorer verschoben und sie…

Hallo @"ubaurhenne", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Momentan ist es nicht möglich, über die Weboberfläche Ordner herunterzuladen, die mehr als 10.000 Dateien enthalten oder größer als 250 GB sind. https://help.dropbox.com/sync/download-entire-folders Wenn Sie einen größeren Ordner herunterladen möchten,…

Hallo @"Heinz Bohren", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die einzige Möglichkeit, dies zu ändern, besteht darin, einen neuen freigegebenen Ordner zu erstellen, alle Dateien dorthin zu verschieben und diese dann für alle freizugeben, wenn Sie möchten, dass sie diesen Namen haben. Freigegebene Ordner behalten…

Hallo @"StefanMu", @"Tom_Ate" , vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dies könnte ein vorübergehendes Problem von Dropbox sein. * Haben Sie auch überprüft, ob ein Antiviren-, Firewall-Programm oder eine Drittanbieteranwendung Dropbox blockiert hat? Ist das Problem inzwischen behoben oder besteht es immer noch?…

Hallo @"andrina", vielen Dank für Ihre Antwort. Gern geschehen! Perfekt. Wenn ich sonst noch etwas für Sie tun kann oder Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich einfach. Ich wünsche Ihnen einen schönen und gesunden Tag! Beste Grüße Arya

Hallo @"AndreasSu", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie ein Plus-Abonnement haben, können Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wie beim Professional/Essentials/Business-Abonnement hinzufügen, aber es gibt diese Alternative. 1. Sie können zu dieser Seite…

Hallo @"Beleme", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können ein kostenloses Basic-Abonnement nicht kündigen, sondern nur ein kostenpflichtiges oder Testabonnement. Jeglicher Speicherplatz, den Sie durch Empfehlungen verdient haben, bleibt in Ihrem Konto weiterhin verfügbar. Diese werden niemals gelöscht.…

Hallo @"andrina", vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! * Können Sie die Dropbox-Anwendung deinstallieren und neu installieren? Dann nutzen Sie diesen Link, um auf die neueste Version der Dropbox-Anwendung zuzugreifen: Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full Hoffentlich helfen Ihnen diese…