Werner Dropboxer

Hallo @"Reejan" , danke für Ihre Rückmeldung mit den Aufnahmen! Das betreffende exportierte Video scheint das Format *.mov zu haben. Dies verlässt jetzt ein wenig den Dropbox-Themenbereich – aber es sollte zuvor überprüft werden, ob auf Ihrem Computer die notwendigen Programme und „Codecs“ vorhanden sind, um die Videodatei…

Hallo @"Thiemy" , danke für Ihre Rückmeldung mit den Screenshots. Das Trennen der Geräteverbindungen verhindert nicht notwendigerweise, dass Sie bei der nächsten Geräteverbindung erneut gefragt werden, ob Sie das „automatische Computer-Backup“ verwenden wollen. Wenn Sie nun in der neuen Ansicht also auf „Überspringen“…

Hallo @"Reejan" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! Es ist recht wahrscheinlich, dass es sich hierbei nicht um ein Dropbox-Problem handelt, da der Fehler scheinbar unabhängig von Dropbox auch bei „Google Photos“ auftritt. Könnten Sie uns jedoch Screenshots des Vorganges schicken, wie versucht…

Hallo @"Thiemy" , danke für die Screenshots! Im ersten Bild ist unten links neben „Einrichten“ ein Schriftzug mit „Später“ sichtbar – könnten Sie bitte dort einmal klicken? Lässt sich die Funktion damit abstellen? Beste Grüße

Hallo @"phk" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! In diesem Fall wäre es ratsam, einmal die Dropbox-Desktopanwendung neu zu installieren sowie den Computer neuzustarten. Erfüllt Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen? Zeigen Ihre Dropbox-Dateien ein Wolkensymbol oder einen grünen Haken?…

Hallo zusammen, danke für die neuen Beiträge! @"Swagmire" : Willkommen im Dropbox-Forum! Wir haben Ihren Beitrag hierher verschoben, da es zur gleichen Thematik gehört. @"mpaul1978" : Ich habe Ihre Anfrage in unserem System finden können und den zuständigen Sachbearbeitern ausgerichtet, dass Sie eine schnelle Lösung der…

Hallo zusammen, danke für die neuen Beiträge! Wir untersuchen diese Angelegenheit weiter – wäre es möglich, dass Sie uns Screenshots davon zu Verfügung stellen, wie sich die „Backup“-Funktion nicht abstellen lässt / sich verselbstständigt? Beste Grüße

Hallo @"mariuser" , danke für Ihre Rückmeldung. Sehr schön, das freut mich, dass nun die Problematik behoben werden konnte! Ja, es ist durchaus möglich, dass durch die noch offenen Dateien, welche gleichzeitig gelöscht werden sollten, die Kalkulation des Speicherverbrauchs verzerrt wurde. Danke nochmals für die…

Hallo @"dicki-22" , danke für Ihre Beiträge! Wir untersuchen diesen Fall weiterhin. Könnten Sie bitte sicherstellen, dass die aktuelle Version der Dropbox-Desktopsoftware installiert ist? Das geht am einfachsten über diesen Link. Bitte starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen…

Hallo @"mariuser" , danke für Ihre Rückmeldung. Es scheint ja eigentlich die korrekte Speichernutzung jetzt überall angezeigt zu werden, nur die Meldungen wegen knappem Kontenspeicher ergeben keinen Sinn – habe ich das richtig verstanden? Könnten Sie uns vielleicht einen Screenshot dieser Speicherplatzmeldungen zur…

Hallo @"Thiemy" , danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Wenn die Standardschritte für die Deaktivierung der Funktion „Backup“ (wie oben beschrieben) nicht funktionieren, so können Sie das betreffende Gerät einfach von Ihrer Seite mit Geräteverknüpfungen löschen – einfach hierzu auf das „X“ neben dem…

Hallo @"LW2000" , danke für Ihre Rückmeldung mit dem Screenshot! Wenn ich das richtig sehe, so handelt es sich um eine PDF-Datei; ich vermute, dass bei der Erstellung der PDF-Datei damals das Passwort vergeben wurde – und zwar über das PDF-Programm, nicht über Dropbox. Es sollte daher versucht werden, eine…

Hallo @"mpaul1978" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihre Beiträge. Sie schrieben: Erstmal ist da ein Bug. Ich habe das nie aktiviert, sondern lediglich auf "überspringen" geklickt bei der Installation. "Überspringen" bedeutet aber, dass die 3 Ordner syncronisiert werden, da dies angehakt ist. Nun habe ich alle…

Hallo @"mariuser" , danke für die Rückmeldung! Ist es möglich, dass die angezeigten Mailadressen bei Ihren Dropbox-Konten (Desktop, Webseite, Mobilgerät) zwar ähnlich, aber nicht identisch sind? Die Adresse max.muster@ ist beispielsweise nicht das gleiche wie maxmuster@, und eine @gmail-Adresse ist für Dropbox eine…

Hallo @"LW2000" , danke für Ihre Rückmeldung! Können Sie uns bitte einen Screenshot des Problems zur Verfügung stellen? Beste Grüße

Hallo @"mariuser" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! Haben Sie vielleicht mehrere Dropbox-Konten? Wir müssen herausfinden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind. Führen Sie die folgenden Schritte für alle Geräte durch, die mit Dropbox verknüpft…

Hallo @"LW2000" , danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! In der Tat scheint die von Ihnen erwähnte Problematik nicht mit Dropbox zusammenzuhängen. Wie versuchen Sie, auf die Datei zuzugreifen? Über die Dropbox-Webseite? Über Ihren Desktop? Können sie uns eventuell einen Screenshot der Angelegenheit…

Hallo @"Andi_01" , danke für Ihre Rückmeldung. Wie bereits erklärt gehört das von Ihnen geschilderte Vorhaben nicht zu den Funktionen, die Dropbox anbietet. Der Druckvorgang Ihrer auf Dropbox gespeicherten Dateien muss über das System erfolgen, über welches Sie Ihre Inhalte abrufen: * Wenn Sie über www.dropbox.com auf Ihre…

Hallo zusammen, danke für die neuen Beiträge! @"Andi_01" Willkommen im Dropbox-Forum! Falls Sie über die Webseite arbeiten, so können Sie eine Vollansicht der Datei abrufen (Beispielsweise über Rechtsklick > Bild in neuem Tab öffnen) und dann dort die „Drucken“-Funktion Ihres Webbrowsers verwenden.…

Hallo @"Stephan04" , danke für Ihren Kommentar! Könnten Sie bitte ebenfalls probeweise die Beta-Version der Dropbox-Software über diesen Link installieren? Erscheinen die Einstellungsoptionen für die „Backup“-Funktion nun? Beste Grüße

Hallo @"Ossi2" , danke für Ihre Rückmeldung. Ausgezeichnet! Das freut mich sehr, dass wir helfen konnten. Beste Grüße

Hallo @"Seemann65" , danke für Ihre Antwort mit dem erneuten Screenshot! Ich schicke Ihnen nachfolgend unsere empfohlenen Schritte für solche Fälle. Der Vollständigkeit wegen, sowie zum Nutzen der anderen Forenteilnehmer, habe ich auch die Textstellen belassen, welche von Ihnen bereits angesprochen und überprüft wurden.…

@"Ossi2" schrieb: das klappt leider nicht - kann hier keinen Screenshot zeigen, aber alles bleibt beim Alten Hallo @"Ossi2" , wir wurden soeben informiert, dass Ihr Dropbox-Konto nun von unserer Technikabteilung überprüft und eine Korrektur angebracht wurde. Es sollten nun wieder die Optionen für die „Backup“-Funktion…

Hallo @"waliser" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! So deaktivieren Sie das Computer-Backup: * Klicken Sie im Infobereich rechts in der Taskleiste (Windows) oder in der Menüleiste (Mac) auf das Dropbox-Symbol. * Klicken Sie auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen * Klicken Sie auf Einstellungen *…

Hallo @"Seemann65" , vielen Dank für die Rückmeldung mit dem Screenshot! Verbindungsprobleme wie im vorliegenden Fall weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm, eine Firewall, ein Sicherheitsprogramm, ein Proxy oder ein VPN den Desktop-Client von Dropbox blockiert. Wenn eines der aufgeführten…

Hallo @"Seemann65" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für die neuen Beiträge! Es wurde von Ihnen ein Problem mit dem Verbindungsaufbau/Internetverbindung bei der Dropbox-Software angesprochen, Ihr Screenshot zeigt jedoch Dropbox beim Startvorgang der Software an sich. Treten beide diese Fehler gleichzeitig auf? Oder…

Hallo @"AJ15" , danke für Ihre Rückmeldung sowie die Mitteilung der Problemlösung! Beste Grüße [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

Hallo @"gummibaer0815" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! Wenn Sie trotz des angezeigten Speicherverbrauches keine Ordner und Dateien auf Ihrem Dropbox-Webkonto vorfinden, so handelt es sich möglicherweise lediglich um einen Darstellungsfehler durch den Browser. Damit ich feststellen kann, wo…

Hallo @"AJ15" , willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag! Zuvor empfehle ich ein paar Routine-Handgriffe: * Bitte installieren Sie die aktuelle Version der Dropbox-Desktopanwendung * Bitte starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können Wenn das Problem…

Hallo @"dvlzgrmz" , danke für Ihre Rückmeldung! Da es sich bei dem Thema mit den schreibgeschützten Dateien offenbar um die Funktionsweise Ihres Betriebssystems handelt, können wir leider keine Lösung hierfür anbieten – Ihr Ansprechpartner in diesem Betreff wäre der „Android“-Kundendienst. Sofern Sie die Datei ohne…